Indholdsfortegnelse
xfinity flex opsætning sort skærmxfinity flex opsætning sort skærm
Som en åbningsgambit til hvad vi synes om Xfinity Flex, ser dette ud til at være den første hjælpeartikel vi har haft til at skrive om den. Så det er altid et relativt godt tegn på, at du faktisk har truffet en fornuftig beslutning ved at vælge en af disse frem for deres mange, mange konkurrenter.
Og indtil videre har tilbagemeldingerne fra kunderne også været ganske fornuftige. Den generelle enighed er, at den giver fremragende værdi for pengene i betragtning af det store udvalg af indhold, du kan få adgang til ved hjælp af den.
Er der problemer med den Xfinity Flex?
I sammenligning med mange andre enheder af denne art må vi sige nej. Når det er sagt, er vi klar over, at du ikke ville være her og læse dette, hvis alt fungerede perfekt for dig på nuværende tidspunkt.
Efter at have gennemtrawlet forummet ser det ud til, at der er en fælles klagepunkt, der går igen i alle forummet, nemlig hvordan man overhovedet får den sat op. Der er især en del af jer, der har rapporteret, at I får en sort skærm, selv om I har fulgt de givne instruktioner.
Den gode nyhed er, at dette problem er ret nemt at løse, og at stort set alle kan gøre det. Så selv hvis du ikke anser dig selv for at være så teknisk kyndig, vil denne vejledning hjælpe dig med at komme igennem det. Så lad os komme i gang og få styr på dette rod.
Sådan løser du Xfinity Flex Setup Black Screen
- Tjek dine forbindelser
Som vi altid gør med disse vejledninger, vil vi forklare, hvorfor vi foreslår hver rettelse, efterhånden som vi kommer videre. På den måde vil du bedre kunne forstå, hvad der sker, og hvad du skal gøre, hvis du får et lignende problem igen.
Det første, du skal vide, er, at problemet med sort skærm er relativt almindeligt i øjeblikket. Den mest almindelige årsag til det er også noget meget simpelt - det er som regel bare, at en eller to forbindelser mellem tv'et og Xfinity Flex-boksen er lidt løse.
Når dette sker, kan boksen ikke sende det signal, der er nødvendigt for at få tv'et til at reagere, som du gerne vil have det.
Løsningen på dette problem er meget enkel. Det eneste, du skal gøre, er at kontrollere, at alle disse forbindelser mellem de to enheder er så tætte som muligt. For at gøre dette anbefaler vi, at du først tage kablerne helt ud af stikket .
Kontroller derefter, om der er ophobning af støv eller snavs i stikkene. Hvis der er, skal du blot rense det meget forsigtigt. Derefter er det eneste, der er tilbage, at forbinde de to enheder så tæt som muligt igen, og derefter genstart både tv'et og Xfinity Flex-boksen.
Det er naturligvis også værd at bemærke, at det er meget vigtigt, at HDMI-kablet er tilsluttet den rigtige indgang. Når alt dette er ordnet, er der en rimelig chance for, at alting begynder at fungere, som det skal.
- Fejlfinding ved aktivering
Selv om dette forslag kan lyde lidt svært og teknisk, er det omvendt faktisk det modsatte. Det handler i virkeligheden bare om at sikre, at aktiveringsprocessen blev gennemført korrekt.
Så alt, hvad vi vil gøre her, er at gentage processen for at udelukke, at der ikke er sket en fejl et eller andet sted på vejen. Så nok med snakken, lad os vise dig, hvordan det gøres.
Se også: Appen Guided Access er ikke tilgængelig: 4 måder at løse problemet påProcessen er utrolig enkel. Det eneste, den indebærer, er Tilslutning af USB-C-strømkablet igen som du har, og den HDMI-kabel til både Xfinity Flex-boksen og til tv'et. Og det er det, det er det eneste trin her. Når du har gjort det, skal du blot sørge for at genstarte Xfinity Flex-boksen.
- Problemer med dit abonnement
Hvis problemet ikke skyldes nogen af de to mindre tekniske problemer, som vi har beskrevet ovenfor, er den næstmest sandsynlige årsag en simpel menneskelig fejl. Fejlen kan være enten hos dig eller hos dem.
Ofte får en bruger af Xfinity Flex-boksen en sort skærm, efter at installationen er afsluttet, fordi han/hun forsøger at få adgang til en abonnementstjeneste, som han/hun enten ikke har betalt for, eller som selskabet ikke har anerkendt, at han/hun har betalt for endnu.
Der er ingen nem løsning på dette problem, bortset fra at du skal dobbelttjekke, om du forsøger at få adgang til en app, som du ikke har adgang til. Så sørg for, at du kun forsøger at få adgang til de specifikke tjenester, som du faktisk har betalt for.
Se også: Hvad er tsclient på mit netværk?Hvis det viser sig, at du får en sort skærm på en tjeneste, som du burde modtage, er det mest sandsynlige resultat, at du bliver nødt til at komme i kontakt med kundeservice Inden du gør det, er der dog stadig to rettelser, der kan vise sig at være nyttige.
- Udfør en fabriksnulstilling på Xfinity Flex-boks
Den næste ting, du skal udelukke, er en mindre fejl eller fejl i Xfinity Flex-boksen. Selv om det ikke er så almindeligt - især ikke når enheden er helt ny - kan den slags ting ske. Når det sker, er den mest enkle måde at løse problemet på at udføre en fabriksnulstilling på boksen .
En fabriksnulstilling er fantastisk til dette formål, fordi den rydder al akkumuleret hukommelse, hvilket igen kan være præcis det, som fejlen i første omgang er opstået på. Desværre har fabriksnulstilling af boksen dog en ulempe, som du skal overveje.
En fabriksnulstilling rydder faktisk hele enhedens hukommelse - hvilket omfatter alle dine gemte indstillinger og data. Vi mener dog, at det er en god løsning, især hvis det får dig til at komme til det punkt, hvor du rent faktisk kan bruge den i første omgang! Og nu til teknikken...
For at nulstille boksen fra fabriksindstillingerne skal du først gå ind i fanen indstillinger på enheden, og tryk derefter på den indstilling, der hedder, "nulstilling nu". Du finder denne indstilling under overskriften "Netværks- og internetindstillinger". Du skal blot bekræfte dine handlinger og derefter genstarte appen.
- Prøv at ændre opløsningen
For den sidste løsning - i hvert fald før det er tid til at få professionelle hjælp - vil vi blot kontrollere en simpel indstilling. Indimellem kan der ske automatiske ændringer af indstillingerne, som fører til, at skærmen bliver blank og sort.
Det kan selvfølgelig også skyldes dine forbindelser, men det har du allerede prøvet i denne vejledning. Så det udelukker vi helt. I stedet antager vi, at det er opløsningen på Xfinity Flex-boksen, der er årsag til problemet. Heldigvis vil det ikke volde dig meget besvær at ændre disse indstillinger.
For at ændre opløsningsindstillingerne på din Xfinity Flex-boks skal du først gå gennem indstillingerne og derefter klikke på "Enhedsindstillinger". Herfra skal du gå ind på 'Videovisning' og vælg derefter en opløsning blandt dem, der vises på listen.
Da vi ikke ved, hvilket tv du bruger, kan vi kun foreslå, at du gennemgår dem en efter en, indtil du finder det, der fungerer for dig.
Det sidste ord
Hvis ingen af de ovennævnte metoder har virket for dig, er den eneste logiske fremgangsmåde at kontakte kundeservice.
På dette tidspunkt frygter vi, at den specifikke enhed, du er i besiddelse af, kan have en hardwareproblem af en eller anden art, som skal undersøges nærmere af en person, der har viden - og personligt.
Mens du taler med dem, skal du sørge for at fortælle dem alt, hvad du har prøvet indtil videre. På den måde kan de hurtigere finde frem til problemets rod, så I begge sparer tid.
