Cuprins
centurylink walled garden
CenturyLink, o ramură a Lumen Technologies, oferă soluții de internet atât pentru locuințe, cât și pentru întreprinderi. Lăsând la o parte faptul că sunt relativ noi pe piață, se bazează pe reputația și consolidarea Lumen pentru a-și lansa serviciile de rețea pe întreg teritoriul SUA.
Deoarece acest nou-venit își face un nume prin oferirea de soluții accesibile și de top echelon, oferă și un pachet complet. Asta înseamnă că clientul nu are niciun fel de muncă în timpul instalării, deoarece compania furnizează tot hardware-ul și efectuează complet configurarea.
Cu toate acestea, chiar și cu toate serviciile sale personalizate și gama largă de pachete de oferte pentru soluții de internet, produsele CenturyLink nu sunt lipsite de probleme.
După cum a fost raportat de utilizatori, se pare că există o problemă care face ca internetul să nu mai funcționeze și, după cum au declarat mulți dintre acești utilizatori, modemul nu mai funcționează ca și cum ar fi fost nu mai primește semnale de internet de pe server.
După ce au cercetat mai amănunțit, utilizatorii și-au dat seama că pe LED-ul de internet clipea o lumină de culoare chihlimbar, ceea ce i-a ajutat să-și dea seama ce se întâmplă. Lumina de culoare chihlimbar reprezintă starea Walled Garden.
Cu toate acestea, utilizatorii s-au simțit ușurați când au aflat că starea Walled Garden nu are nimic de-a face cu funcționarea defectuoasă a echipamentului, dar, în același timp, nu au putut face nimic pentru a rezolva problema pe cont propriu.
Așadar, dacă vă aflați printre acești utilizatori, aveți răbdare cu noi, deoarece vă vom explica în ce constă această stare de Walled Garden, precum și cum să o remediați cu ușurință.
Ce este statutul de grădină îngrădită?
Conform informațiilor furnizate de companie, Walled Garden este una dintre multele stări pe care le pot avea modemurile CenturyLink.
În timp ce acest statut este impus de furnizorul de servicii de internet (ISP), utilizatorii pot confirma acest lucru prin lumina de culoare chihlimbar a LED-ului de internet de pe modem. Dar ce anume face ca modemul meu să fie setat în acest statut de Walled Garden?
În timpul procedurii de conectare, orice modem CenturyLink va trece printr-un protocol de autentificare cu un set de credențiale PPP generice. În cazul în care apar probleme în timpul acestei proceduri, modemul va fi setat automat în starea Walled Garden.
Acest lucru se întâmplă deoarece, odată ce serverele CenturyLink nu reușesc să vă recunoască modemul, din cauza unor erori în procedura de autentificare, nu mai transmit semnale de internet către modemul dvs. Asta este un protocol de securitate definite de companie pentru a preveni furtul de semnal sau pirateria informatică.
Deși utilizatorii nu pot face prea multe pentru a remedia problema, în afară de a suna compania pentru a o informa cu privire la aceasta, există câteva indicii cu privire la ceea ce ar fi putut provoca stabilirea statutului. Printre cele mai frecvente cauze ale statutului Walled Garde se numără facturile restante, descărcarea de conținut protejat prin drepturi de autor sau chiar un set de acreditări configurat greșit.
Nu vă faceți griji, pentru că v-am adus astăzi o listă cu cinci remedii simple pentru a preveni ca modemul CenturyLink să fie setat la statutul Walled Garden. Așadar, fără alte formalități, iată ce poate face orice utilizator pentru a-și ține modemul departe de această problemă fără riscul de a deteriora echipamentul.
Fixarea statutului CenturyLink Walled Garden
- Sunați la serviciul de asistență pentru clienți CenturyLink
Din moment ce statutul Walled Garden este unul forțat de sistemul automatizat al CenturyLink, cel mai bun și mai simplu lucru pe care doriți să-l faceți este dați-le un telefon. Această procedură automată de blocare a semnalului care ajunge la modemul dvs. este o încercare a companiei de a vă determina să îi contactați pentru a rezolva problema.
Dacă le dați un telefon la serviciul de asistență clienți, aceștia vor putea verifica care este cauza stării Walled Garden și vă vor ajuta să o rezolvați. Mulți dintre utilizatorii care au raportat problema au declarat, de asemenea, că, din cauza unei defecțiuni în sistemul de plată automată al băncilor lor, facturile lor de internet au fost întârziate.
Astfel, odată ce au contactat serviciul de asistență pentru clienți CenturyLink, au aflat care era cauza problemei și au reușit să o rezolve.
Indiferent de motivul pentru care modemul dvs. este setat pe modul Walled Garden, după ce ați sunat la serviciul de asistență clienți al companiei, este posibil să trebuiască să faceți unele lucruri pentru a vă restabili funcționarea internetului.
De asemenea, dacă urmați recomandările de la următoarele patru subiecte, există o mare probabilitate ca modemul dumneavoastră să nu mai fie setat niciodată în starea Walled Garden.
- Introduceți din nou acreditările dvs.
În cazul în care contactați serviciul de asistență pentru clienți CenturyLink și aflați că nu este nimic în neregulă cu profilul dvs., de exemplu, toate facturile sunt plătite, nu ați descărcat niciun conținut protejat de drepturi de autor etc., există o șansă ca problema să fie cauzată de dvs.
Uneori, acest tip de probleme pot fi cauzate pur și simplu de navigarea pe pagini web necunoscute, sau chiar o configurație greșită care poate apărea în timpul unei actualizări de software sau firmware.
În orice caz, dacă problema este cauzată de dvs., primul lucru pe care doriți să îl faceți este să vă asigurați că acreditările sunt introduse corect. Deoarece primul lucru pe care l-ați făcut a fost să apelați la serviciul de asistență pentru clienți al companiei pentru a afla ce se întâmplă, asigurați-vă că obțineți de la ei parametrii corecți pentru acreditările de autentificare.
Ulterior, accesați setările modemului și confirmați că acreditările au fost introduse cu parametrii corecți. Pentru a permite modemului dvs. să efectueze autentificarea cu acreditările actualizate, dă-i un restart și lăsați-l să se descurce.
- Reporniți modemul
Producătorii au fost destul de amabili să ne anunțe pe noi, utilizatorii, atunci când starea Walled Garden a fost setată pe modemurile noastre, ceea ce înseamnă că avem o șansă de a încerca să verificăm singuri care este cauza.
Dacă este vorba de o factură întârziată, de exemplu, o simplă comandă de plată ar trebui să restabilească conexiunea cu serverele CenturyLink și internetul va fi din nou funcțional.
O simplă repornire a modemului ar putea foarte bine să rezolve problema, deoarece ceea ce cauzează problema poate fi o eroare în setări, sau o memorie cache supra-umplută , printre alte probleme minore.
Prin oferirea modem a restart , îi permiteți să scape de fișierele temporare inutile și nedorite, precum și să rezolve orice probleme minore pe care le-ar putea întâmpina.
Deși modemul CenturyLink vă va permite să îl reporniți ținând apăsat butonul de resetare, cel mai bun mod de a face acest lucru este să îl deconectați de la sursa de alimentare.
Prin urmare, luați cablul de alimentare și deconectați-l de la partea din spate a modemului, apoi reconectați-l după un minut sau două. Apoi, lăsați-i modemului timp să își reia procedurile de repornire și conexiunea dvs. la internet ar trebui să fie restabilită.
- Păstrați-vă facturile plătite
După cum au comentat utilizatorii care au raportat problema statutului Walled Garden pe forumuri și comunități de întrebări și răspunsuri online, cel mai frecvent motiv pentru care modemul este configurat în acest statut este următorul facturi scadente.
În acest caz, lumina de culoare chihlimbar va servi ca un avertisment ușor, sau ca un memento, pentru ca utilizatorii să își plătească facturile la timp. Odată ce contactați compania, aceasta vă va anunța ce facturi nu sunt acoperite, astfel încât tot ce trebuie să faceți este să să fie plătiți.
Vezi si: Viteza Internetului este rapidă, dar paginile se încarcă lent FixOdată ce toate facturile restante sunt plătite, veți putea obține noi acreditări de la serviciul de asistență pentru clienți al companiei și vă veți putea restabili conexiunea la internet.
- Evitați să descărcați conținut protejat prin drepturi de autor
Este posibil ca utilizatorii să difuzeze sau să distribuie conținut protejat prin drepturi de autor fără a recunoaște acest lucru.
Acest lucru nu îl va împiedica pe autorul conținutului să ia măsuri legale împotriva utilizatorilor, dar, așa cum se întâmplă de cele mai multe ori, aceștia contactează pur și simplu CenturyLink și îi informează în legătură cu acest lucru, deoarece există o mare probabilitate ca utilizatorii să facă acest lucru fără să știe.
În acest caz, societatea va opri semnalul tău și vă va pune modemul în starea Walled Garden până când îi contactați pentru a afla ce s-a întâmplat.
În cazul în care îi contactați, serviciul de asistență pentru clienți vă va informa cu privire la conținutul protejat prin drepturi de autor care a fost difuzat sau partajat, astfel încât să știți că nu trebuie să o mai faceți din nou.
În funcție de gravitate, la discreția lor, CenturyLink vă va întrerupe serviciul sau pur și simplu îl va suspenda. În primul caz, veți avea nevoie de noi credențiale pentru a accesa din nou internetul, iar în cel de-al doilea caz, vor restabili pur și simplu acreditările pe care le aveți deja.
