Innholdsfortegnelse
Xfinity My Account App Fungerer ikke
Som en av de beste leverandørene av internett og kabel i hele USA, leverer Xfinity enestående kvalitetssignaler for begge tjenestene.
Enten du surfer ved ultrahøye hastigheter med Xfinity-modemer og -rutere eller nyte utsøkte underholdningsøkter gjennom TV-set-top-boksen, har brukerne garanti for utmerkede tjenester.
Se også: Xfinity Remote Green Light: 2 grunnerI tråd med trenden har Xfinity også utviklet en app som leverer en helhet haug med kontroll til håndflaten til brukerne. Gjennom appen kan brukere holde styr på og kontrollere databruken sin, oppgradere kabel- eller internettpakkene sine, betale regninger og mye mer.
Dens brukervennlige funksjoner lar til og med brukere sette opp foreldrekontroll og chatte med Xfinity-representanter i tilfelle tvil eller problemer med tjenesten. Så, bortsett fra å levere enestående kabel- og internettjenester, alt til rimelige priser, gir selskapet også brukere et ekstremt høyt kontrollnivå.
Men, akkurat som apper designet av alle andre leverandører, Xfinity appen støter også på problemer nå og da . I følge brukere som nevnte at de opplever problemer med bruken av appen, er det et problem som hindrer dem i å få tilgang til den.
Som nevnt, ved forsøk på å kjøre appen, krasjer programmet selv før de kan logge på i. Hvis du også går gjennom det samme problemet, bli hos oss. Viga deg i dag en liste over veldig enkle løsninger på dette problemet som skal hjelpe deg med å bli kvitt problemet. Så uten videre, her er hva du kan gjøre hvis Xfinity-appen din krasjer .
Min Xfinity-konto-app fungerer ikke. Hva burde jeg gjøre?
1. Gi appen en omstart
Det første og enkleste er å lukke appen og prøve å kjøre den på nytt. Noen ganger er de enkleste løsningene de mest effektive siden de sparer deg for tid til å gå gjennom mer omfattende rettelser og kan gi resultater.
Når det gjelder omstartsprosedyren, er det rapporter om brukere som måtte gjøre det selv etter å ha logget på , siden appfunksjonene rett og slett ikke fungerte. De fleste brukere opplever imidlertid problemet når de forsøker å kjøre appen, noe som betyr at programmet krasjer selv før de får tilgang til funksjonene.
I det første scenariet, før du starter appen på nytt, logg ut av kontoen din og lukk deretter programmet . Sørg for å stoppe den fra å fungere i bakgrunnen også.
De fleste mobiler i dag har en knapp som fører brukerne til listen over apper som kjører, så trykk på den lille firkantede knappen på telefonskjermen og få til den skjermen . Derfra, finn Xfinity-appen og skyv den sidelengs (eller oppover på noen enheter) for å lukke den. Kjør den deretter på nytt og se om det fungerer.
I det andre scenariet skal samme prosedyre væreutført, bortsett fra utloggingsdelen, siden problemet ikke vil tillate deg å logge på i utgangspunktet. Å starte apper på nytt lar systemet feilsøke funksjonene og fikse problemer, noe som bør gjøre programmet godt for bruk igjen.
2. Oppdater Xfinity-appen
Utviklere kan sjelden forutse alle mulige problemer appene deres vil oppleve med bruk. Dette betyr at ingen apper er helt trygge mot problemer - i det minste har vi ikke kommet over en. Det utviklere gjør er å gi ut løsninger for problemene etter hvert som de blir gjort oppmerksomme på dem.
Disse løsningene kommer normalt i form av oppdateringer og de fleste apper informerer i dag brukerne når en ny programvareversjon lanseres slik at de kan laste ned og installer det.
Oppdateringer kan også inneholde oppgraderinger til funksjoner ettersom utviklere designer mer effektive eller brukervennlige funksjoner. Det samme kan skje for nye funksjoner som utviklere designer når de innser at de kan gjøre brukernes liv enklere. Så sørg for å alltid kjøre den nyeste versjonen av appen for å sikre at alle funksjonene kjører som de skal.
Hvis appen ikke informerer deg om nye oppdateringer, gå til Play-butikken din på Android- eller App Store på iPhone og se etter oppdateringer manuelt. Hvis du finner noen, last ned og installer dem. Det er alltid en god idé å starte mobilen på nytt etter oppdatering av apper for å sikre at endringene synker inn isystem.
3. Prøv å tvinge lukking av Xfinity-appen
En annen mulig løsning på krasjeproblemet med Xfinity-appen er å tvinge den til å lukke den. De fleste brukere har en tendens til å tro at det å åpne en annen app eller flytte til hovedskjermen på mobilen allerede er nok til å stoppe programmet fra å kjøre.
Det som faktisk skjer er at de går til listen over apper som kjører i bakgrunn. Så for å fikse krasjproblemet, må du tvinge lukking av appen .
Den enkleste måten å gjøre det på er å gå til de generelle innstillingene og deretter apper-fanen . Derfra vil du se en liste over appene som kjører i bakgrunnen. Finn Xfinity-appen og klikk på den. Et « Force Close »-alternativ vil vises på skjermen, så bare klikk på det og la systemet utføre prosedyren.
Se også: 4 måter å fikse Comcast Guide som ikke fungererDeretter gir det et minutt og prøv å kjøre appen på nytt. På samme måte kan omstart av appen løse mindre problemer, det gjør også tvungen stoppprosedyren. Så fortsett og tvangstopp Xfinity-appen før du prøver å bruke funksjonene.
4. Gi cachen en rens
Noen ganger kan det hende at appen samler inn mer informasjon enn den trenger og prøver å kjøre for mange funksjoner samtidig . Siden det kan overbelaste mobilminnet, er den første reaksjonen til systemet å dedikere så mye RAM-minne tilappen som mulig.
Det kan selvfølgelig føre til en funksjonsfeil i appen, da det er tildelt for mye minne til disse funksjonene. Siden disse informasjonsbitene som får appen til å kjøre for mange funksjoner samtidig, er lagret i hurtigbufferen, bør en rensing hjelpe appen med å fokusere på én oppgave om gangen.
Så, for å tømme bufferen, følg de enkle trinnene nedenfor :
- Gå til de generelle innstillingene på mobilen
- Finn og få tilgang til apper-fanen
- Finn Xfinity-appen og klikk på den
- Gå til alternativet «tøm buffer og data» og klikk på den
- La mobilsystemet utføre rensingen og prøv deretter å kjør appen igjen.
5. Prøv å installere Xfinity-appen på nytt
Det kan også skje at ved nedlasting eller installasjon av appen kan noen filer ha blitt ødelagt eller noen funksjoner ikke var ordentlig installert. Heldigvis kan en enkel fjerning og reinstallering av appen allerede være tilstrekkelig for å håndtere disse problemene.
Så gå til app-fanen i de generelle innstillingene og finn Xfinity-appen. Klikk deretter på den og velg avinstaller på neste skjermbilde. Husk at sjansen for at avinstalleringsprosedyren vil lykkes er høyere hvis du starter mobilen på nytt etter at prosessen er fullført.
Når mobilen starter opp igjen, last ned appen og installer den på nytt.Det skal hjelpe systemet med å utføre en riktig installasjon av appen og følgelig få alle funksjonene til å kjøre som de skal igjen.
6. Sørg for at tjenesten er oppe
Tilbydere går gjennom problemer med serverne sine oftere enn de ønsker å innrømme. Mesteparten av tiden håndterer backupserverne tjenesten mens den viktigste repareres. Det kan imidlertid hende at trafikken er for høy for den sekundære serveren å håndtere og tjenesten bryter sammen.
Så, hvis du fortsatt har problemer med Xfinity-appen selv etter å ha forsøkt alle løsningene her, sjekk informasjonen deres for mulige avbrudd .
De fleste tilbydere i dag har profiler på sosiale medieplattformer, og det kan være en enklere måte å få informasjonen på enn å bla gjennom e-postinnboksen din, eller til og med spam eller søppelbøtte.
Så sørg for å følge leverandørens profil på en hvilken som helst sosiale medieplattform for å få informasjon om mulige avbrudd .
7. Kontakt kundestøtte
Hvis du prøver alle løsningene i denne artikkelen og krasjproblemet forblir med Xfinity-appen din, bør neste handling være å kontakte deres kundestøtteavdeling . Xfinity-representanter håndterer alle slags problemer på daglig basis, noe som betyr at de definitivt vil ha noen flere triks du kan prøve.
I tilfelle deres løsningerer over ditt ekspertisenivå, kan du få dem til å løse problemet på dine vegne ved ganske enkelt å ta deg til en av butikkene deres. Så fortsett og be om litt profesjonell hjelp for å se at krasjproblemet er borte for alltid.
