Innholdsfortegnelse
xfinity flex oppsett svart skjermxfinity flex oppsett svart skjerm
Som en åpning for hva vi tenker om Xfinity Flex, ser dette ut til å være den første hjelpeartikkelen vi har måttet skrive om den . Så det er alltid et relativt godt tegn på at du faktisk har tatt en anstendig avgjørelse ved å velge en av disse fremfor mange konkurrenter.
Og så langt har tilbakemeldingene fra kundene også vært ganske greie. Den generelle konsensus er at det gir utmerket valuta for pengene, tatt i betraktning det enorme utvalget av innhold du kan få tilgang til ved å bruke det.
Er det problemer med Xfinity Flex?
I sammenligning med mange andre enheter av sin natur, må vi si nei. Når det er sagt, innser vi at du ikke akkurat ville vært her og lest dette hvis alt fungerte perfekt for deg på det nåværende tidspunkt.
Etter å ha trålet gjennom styrene og foraene, virker det som om en vanlig gripe går som et tema gjennomgående - hvordan få tingen satt opp i utgangspunktet. Spesielt er det ganske mange av dere som har rapportert å få svart skjerm, selv om dere har fulgt de gitte instruksjonene.
Den gode nyheten er at dette problemet er ganske enkelt å omgå, og det er ganske så mye hvem som helst kan gjøre det. Så selv om du ikke ville anse deg selv for å være så teknisk kunnskapsrik, vil denne guiden hjelpe deg gjennom det. Så la oss komme i gang ogordne dette rotet.
Slik fikser du Xfinity Flex Setup Black Screen
- Sjekk tilkoblingene dine
Som vi alltid gjør med disse veiledningene, vil vi forklare hvorfor vi foreslår hver løsning etter hvert. På den måten vil du bli bedre i stand til å forstå hva som skjer og hva du skal gjøre hvis du får et lignende problem igjen.
Det første du må vite er at problemet med svart skjerm er relativt vanlig for øyeblikket. Den vanligste årsaken til det er noe veldig enkelt også – det er vanligvis bare at en forbindelse eller to mellom TV-en og Xfinity Flex-boksen er litt løse.
Når dette skjer, vil boksen ikke være i stand til å overføre signalet som trengs for å få TV-en til å svare slik du vil ha det også.
Løsningen på dette er veldig enkel. Alt du trenger å gjøre her er å gå og sjekke at alle disse forbindelsene mellom de to enhetene er så tette som mulig. For å gjøre dette vil vi først anbefale at du trekker ut kablene helt .
Sjekk deretter om det er oppbygging av støv eller skitt i kontaktene. Hvis det er det, er det bare å rengjøre det veldig forsiktig. Etter det gjenstår det bare å koble de to enhetene opp igjen så tett som mulig og deretter starte på nytt både TV-en og Xfinity Flex-boksen.
Selvfølgelig er det også verdt å merke seg at det er veldig viktig at HDMI-kabelen er koblet opp til riktig inngang. En gang alt deter ordnet opp, er det en god sjanse for at alt begynner å fungere som det skal.
- Aktiveringsfeilsøking
Selv om dette forslaget kan høres litt tøft og teknisk ut, er det motsatte faktisk sant. Det handler egentlig bare om å sørge for at aktiveringsprosessen ble fullført på riktig måte.
Så alt vi skal gjøre her er å gjenta prosessen for å utelukke muligheten for at det ikke ble gjort en feil et sted langs linjen. Så, nok med praten, la oss vise deg hvordan det gjøres.
Prosessen er utrolig enkel. Alt det innebærer er å koble til USB-C-strømkabelen du har og HDMI-kabelen til både Xfinity Flex-boksen og til TV-en. Og det er det, det er det eneste trinnet her. Når du har gjort det, bare sørg for å starte Xfinity Flex-boksen på nytt.
Se også: 4 måter å fikse Insignia TV flimrende problem på- Problemer med abonnementet ditt
Hvis problemet ikke var et resultat av noen av de mindre tekniske problemene som vi har skissert ovenfor, er den nest mest sannsynlige årsaken et enkelt tilfelle av menneskelig feil. Denne feilen kan være enten hos deg eller hos dem.
Ganske ofte er grunnen til at en Xfinity Flex-boksbruker får en svart skjerm etter at oppsettet er fullført, at de prøver å få tilgang til en abonnementstjeneste som de enten ikke har betalt for eller at selskapet ikke har anerkjent at de har betalt for ennå.
Det er egentlig ingenenkel løsning for dette annet enn å dobbeltsjekke om du prøver å få tilgang til en app du ikke har tilgang til. Så sørg for at du kun prøver å få tilgang til de spesifikke tjenestene du faktisk har betalt for.
Hvis det viser seg at du får svart skjerm på en tjeneste du burde motta, er det mest sannsynlige utfallet er at du må kontakte kundestøtte . Men før du gjør det, er det fortsatt to rettelser å prøve som kan vise seg å være verdt.
- Utfør en fabrikktilbakestilling på Xfinity Flex-boksen
Den neste tingen å utelukke er en mindre feil eller feil med Xfinity Flex-boksen. Selv om det ikke er så vanlig – spesielt når enheten er helt ny – kan slike ting skje. Når den gjør det, er den enkleste måten å bli kvitt problemet på å utføre en fabrikktilbakestilling på esken .
En fabrikktilbakestilling er flott for dette fordi den fjerner alle akkumulert minne, som igjen kan være nøyaktig det som huser feilen i utgangspunktet. Dessverre har tilbakestilling av boksen en ulempe å vurdere.
En tilbakestilling til fabrikkstandard vil faktisk tømme hele minnet på enheten – som vil inkludere alle dine lagrede innstillinger og data. Imidlertid anser vi dette som en verdig avveining, spesielt hvis det får deg til det punktet hvor du faktisk kan bruke tingen i den førsteplass! Og nå til teknikken...
For å tilbakestille boksen til fabrikkstandard, er alt du trenger å gjøre først å gå inn i innstillinger-fanen på enheten og deretter trykke på alternativet som sier, 'tilbakestill nå'. Du finner dette alternativet under overskriften 'Nettverk & Internett-innstillinger.' Alt du trenger å gjøre er å bekrefte handlingene dine og deretter starte appen på nytt.
- Prøv å endre oppløsningen
For den siste løsningen – i hvert fall før det er på tide å involvere proffene – skal vi bare sjekke en enkel innstilling. Nå og da kan det oppstå automatiske innstillingsendringer som fører til at skjermen vises blank og svart.
Dette kan selvfølgelig også være relatert til tilkoblingene dine, men det har du allerede prøvd i denne guiden. Så det utelukker vi helt. I stedet skal vi anta at det er oppløsningen på Xfinity Flex-boksen som forårsaker problemet. Heldigvis vil endring av disse innstillingene ikke føre til mye problemer i det hele tatt.
For å endre oppløsningsinnstillingene på Xfinity Flex-boksen, er det første du må gjøre å gå gjennom innstillingene og deretter klikke på ' Enhetsinnstillinger'. Herfra må du gå inn i 'Video Display' -alternativet og deretter velge en oppløsning fra de du vil se på listen.
Siden vi ikke vet hvilken TV du har. bruker, er alt vi kan foreslå at du går gjennom dem en etter en tildu finner den som fungerer for deg.
The Last Word
Skulle det være slik at ingen av de ovennevnte har fungerte for deg, er den eneste logiske handlingen som gjenstår å komme i kontakt med kundeservice.
På dette tidspunktet frykter vi at den spesifikke enheten du er i besittelse av kan ha et maskinvareproblem av en eller annen variasjon som må undersøkes nøye av noen som vet – og personlig.
Mens du snakker med dem, sørg for å fortelle dem alt du har prøvd så langt. På den måten bør de kunne komme til roten av problemet mye raskere, og spare deg for begge tider.
