Mục lục
khu vườn có tường bao quanh Centurylink
Xem thêm: Nút Home tivi Samsung không hoạt động: 5 cách khắc phụcCenturyLink, một nhánh của Lumen Technologies, cung cấp các giải pháp internet cho cả gia đình và doanh nghiệp. Bỏ qua việc họ còn tương đối mới trên thị trường, Lumen dựa trên danh tiếng và sự hợp nhất của mình để triển khai các dịch vụ mạng của mình trên khắp Hoa Kỳ
Khi người mới này tạo nên tên tuổi của mình bằng cách cung cấp các giải pháp cấp cao và giá cả phải chăng, nó cũng cung cấp một thỏa thuận trọn gói. Điều đó có nghĩa là khách hàng không phải làm gì trong quá trình cài đặt, vì công ty cung cấp tất cả phần cứng và thực hiện thiết lập hoàn chỉnh.
Tuy nhiên, ngay cả với tất cả các dịch vụ phù hợp và nhiều gói ưu đãi cho các giải pháp internet CenturyLink các sản phẩm không gặp sự cố.
Như người dùng đã báo cáo, có vẻ như đã xảy ra sự cố khiến Internet ngừng hoạt động và, như nhiều người dùng trong số này đã nêu, modem ngừng hoạt động khi nếu nó không còn nhận được tín hiệu internet từ máy chủ.
Khi xem xét kỹ hơn, người dùng cũng nhận ra rằng một đèn màu hổ phách đang nhấp nháy trên đèn LED internet, giúp họ nhiệm vụ tìm hiểu những gì đang xảy ra. Khi nó diễn ra, ánh sáng màu hổ phách biểu thị trạng thái Walled Garden.
Tuy nhiên, người dùng cảm thấy nhẹ nhõm hơn khi họ phát hiện ra trạng thái Walled Garden không liên quan gì đến sự cố của thiết bị, đồng thời họ không thể làm gìbất cứ điều gì để tự khắc phục sự cố.
Vì vậy, nếu bạn thấy mình nằm trong số những người dùng này, hãy đồng ý với chúng tôi khi chúng tôi hướng dẫn bạn về trạng thái Walled Garden này bao gồm những gì cũng như cách khắc phục nó một cách dễ dàng .
Trạng thái Walled Garden là gì?
Theo thông tin từ công ty, Walled Garden là một trong nhiều trạng thái mà modem CenturyLink có thể gặp phải.
Mặc dù trạng thái này là do Nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc ISP bắt buộc, nhưng người dùng có thể xác nhận trạng thái này bằng đèn màu hổ phách trong đèn LED internet trên modem. Nhưng điều gì khiến modem của tôi được đặt ở trạng thái Walled Garden này?
Trong quá trình kết nối, bất kỳ modem CenturyLink nào cũng sẽ chuyển qua một giao thức xác thực với một bộ thông tin xác thực PPP chung. Nếu có bất kỳ sự cố nào trong quá trình đó, modem sẽ tự động được đặt ở trạng thái Walled Garden.
Điều đó xảy ra bởi vì một khi máy chủ CenturyLink không nhận dạng được modem của bạn, do bất kỳ lỗi nào trong quy trình xác thực, chúng sẽ không còn truyền tín hiệu internet đến modem của bạn nữa. Đó là một giao thức bảo mật do công ty xác định để ngăn chặn hành vi lấy cắp hoặc hack tín hiệu.
Mặc dù người dùng không thể làm gì nhiều để khắc phục ngoài việc gọi cho công ty để thông báo về sự cố , có một số manh mối về những gì có thể đã gây ra trạng thái được thiết lập. Trong số các nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến trạng thái Walled Garde đã quá hạnhóa đơn, tải xuống nội dung có bản quyền hoặc thậm chí là một bộ thông tin đăng nhập bị định cấu hình sai.
Đừng lo lắng, hôm nay chúng tôi mang đến cho bạn danh sách năm cách khắc phục dễ dàng để ngăn modem CenturyLink của bạn không được đặt ở trạng thái Walled Garden. Vì vậy, không cần phải lo lắng gì thêm, đây là những việc mà bất kỳ người dùng nào cũng có thể thực hiện để giữ cho modem của họ không gặp sự cố này mà không có bất kỳ nguy cơ làm hỏng thiết bị nào.
Khắc phục tình trạng Vườn treo tường CenturyLink
- Gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của CenturyLink
Vì trạng thái Walled Garden là trạng thái bắt buộc bởi hệ thống tự động của CenturyLink, tốt nhất và điều đầu tiên dễ dàng nhất mà bạn muốn làm là gọi điện cho họ. Quy trình tự động chặn tín hiệu truyền đến modem của bạn là một nỗ lực của công ty nhằm giúp bạn liên hệ với họ để khắc phục sự cố.
Khi bạn gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ, họ sẽ có thể xác minh nguyên nhân gây ra tình trạng Walled Garden và giúp bạn tìm ra nguyên nhân. Nhiều người dùng đã báo cáo vấn đề này cũng đã nói rằng, do lỗi trong hệ thống thanh toán tự động của ngân hàng, hóa đơn internet của họ đã quá hạn.
Vì vậy, khi họ liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của CenturyLink, họ đã tìm ra gốc rễ của vấn đề và sau đó có thể giải quyết nó.
Bỏ qua lý do tại sao modem của bạn được đặt ở chế độ Walled Garden, sau khi gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của công ty, sẽ có một số vấn đềbạn có thể phải làm để Internet hoạt động trở lại.
Ngoài ra, nếu bạn làm theo các đề xuất trong bốn chủ đề tiếp theo, thì khả năng cao là modem của bạn sẽ không bao giờ được đặt ở trạng thái Walled Garden nữa.
- Nhập lại thông tin đăng nhập của bạn
Bạn có nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của CenturyLink và biết rằng không có vấn đề gì không với hồ sơ của bạn, ví dụ: tất cả các hóa đơn đã được thanh toán, bạn không tải xuống bất kỳ nội dung bản quyền nào, v.v., có khả năng vấn đề là do bạn gây ra.
Đôi khi, những vấn đề kiểu này có thể xảy ra đơn giản là do duyệt các trang web không xác định, hoặc thậm chí do cấu hình sai có thể xảy ra trong quá trình cập nhật phần mềm hoặc chương trình cơ sở.
Dù sao đi nữa, nếu nguyên nhân là do bạn thì điều đầu tiên bạn cần làm là muốn làm là đảm bảo thông tin đăng nhập của bạn được nhập chính xác. Vì điều đầu tiên bạn làm là gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của công ty để tìm hiểu điều gì đang xảy ra, hãy đảm bảo nhận được thông số chính xác cho thông tin đăng nhập xác thực từ họ.
Sau đó, hãy chuyển đến cài đặt modem và xác nhận thông tin đăng nhập được nhập với các tham số chính xác của chúng. Để cho phép modem của bạn thực hiện xác thực bằng thông tin xác thực được cập nhật, hãy khởi động lại modem và để nó hoạt động.
- Khởi động lại modem
Các nhà sản xuất đã rất tử tế khi cho người dùng chúng tôi biết khi nào Walled Gardentrạng thái đã được đặt trên modem của chúng tôi. Điều này có nghĩa là chúng tôi có cơ hội tự mình thử kiểm tra nguyên nhân gây ra sự cố.
Ví dụ: nếu đó là hóa đơn quá hạn, một lệnh thanh toán đơn giản sẽ khôi phục kết nối với máy chủ của CenturyLink và internet của bạn sẽ được khôi phục sao lưu.
Việc khởi động lại modem đơn giản cũng có thể thực hiện thủ thuật này, vì nguyên nhân gây ra sự cố có thể là do lỗi trong cài đặt hoặc bộ nhớ đệm bị đầy , trong số các nguyên nhân khác các sự cố nhỏ.
Bằng cách khởi động lại modem , bạn cho phép modem loại bỏ các tệp tạm thời không cần thiết và không mong muốn cũng như khắc phục mọi sự cố nhỏ mà modem có thể đang gặp phải.
Mặc dù modem CenturyLink của bạn sẽ cho phép bạn khởi động lại bằng cách giữ nút đặt lại nhưng cách tốt nhất để làm điều đó là rút phích cắm của nó khỏi nguồn điện.
Vì vậy, hãy nắm lấy dây nguồn và ngắt kết nối nó từ mặt sau của modem và kết nối lại sau một hoặc hai phút. Sau đó, hãy cho modem thời gian để thực hiện các quy trình khởi động lại theo thứ tự và kết nối internet của bạn sẽ được khôi phục.
- Thanh toán hóa đơn của bạn
Theo nhận xét của những người dùng đã báo cáo vấn đề về trạng thái Walled Garden trên các diễn đàn và cộng đồng Hỏi & Đáp trực tuyến, lý do phổ biến nhất khiến modem được thiết lập ở trạng thái đó là hóa đơn quá hạn.
Trong trường hợp đó, đèn màu hổ phách sẽ đóng vai trò cảnh báo nhẹ hoặc nhắc nhở người dùnggiữ các hóa đơn của họ được thanh toán đúng hạn. Sau khi bạn liên hệ với công ty, họ sẽ cho bạn biết những hóa đơn nào không được thanh toán, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là nhận khoản thanh toán cho họ.
Sau khi tất cả các hóa đơn quá hạn được thanh toán, bạn sẽ có thể lấy thông tin đăng nhập mới từ bộ phận hỗ trợ khách hàng của công ty và khôi phục kết nối internet của bạn.
- Tránh tải xuống nội dung có bản quyền
Có thể người dùng phát trực tuyến hoặc phân phối nội dung có bản quyền mà không thừa nhận nội dung đó.
Điều đó sẽ không ngăn cản tác giả của nội dung thực hiện các biện pháp pháp lý chống lại người dùng, nhưng trong hầu hết các trường hợp, họ chỉ cần liên hệ với CenturyLink và thông báo cho họ về vấn đề này, vì có một lợi ích khả năng người dùng đang vô tình làm điều đó.
Trong trường hợp đó, công ty sẽ tắt tín hiệu của bạn và đặt modem của bạn ở trạng thái Walled Garden cho đến khi bạn liên hệ với họ để tìm hiểu điều gì đã xảy ra.
Nếu bạn liên hệ với họ, bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ sẽ thông báo cho bạn về nội dung có bản quyền đã được phát trực tuyến hoặc chia sẻ để bạn biết không tái phạm.
Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng, theo quyết định riêng của họ, CenturyLink sẽ chấm dứt dịch vụ của bạn hoặc đơn giản là tạm dừng dịch vụ đó. Nếu trường hợp trước xảy ra, bạn sẽ cần thông tin đăng nhập mới để truy cập lại internet và trong trường hợp xảy ra trường hợp sau, họ sẽ chỉ khôi phục thông tin đăng nhập bạn đã có.
