5 modi per risolvere lo stato di Walled Garden di CenturyLink

giardino murato centurylink

CenturyLink, una filiale di Lumen Technologies, fornisce soluzioni Internet sia alle abitazioni che alle aziende. A parte il fatto che è relativamente nuova sul mercato, si basa sulla reputazione e sul consolidamento di Lumen per lanciare i suoi servizi di rete in tutti gli Stati Uniti.

Questo nuovo operatore si è fatto un nome fornendo soluzioni economiche e di alto livello, ma offre anche un pacchetto completo: ciò significa che il cliente non deve svolgere alcun lavoro durante l'installazione, poiché l'azienda fornisce tutto l'hardware ed esegue completamente la configurazione.

Tuttavia, anche con tutti i suoi servizi su misura e la sua vasta gamma di offerte di pacchetti per soluzioni Internet, i prodotti CenturyLink non sono esenti da problemi.

Come è stato segnalato dagli utenti, sembra esserci un problema che causa l'interruzione del funzionamento di Internet e, come dichiarato da molti di questi utenti, il modem smette di funzionare come se fosse non riceve più il segnale internet dal server.

Approfondendo la questione, gli utenti si sono anche accorti che sul LED di Internet lampeggiava una luce color ambra, che li ha aiutati a capire cosa stesse accadendo. Come è noto, la luce color ambra rappresenta lo stato di Walled Garden.

Tuttavia, gli utenti si sono sentiti sollevati quando hanno scoperto che lo stato di Walled Garden non ha nulla a che fare con il malfunzionamento delle apparecchiature, ma allo stesso tempo non hanno potuto fare nulla per risolvere il problema da soli.

Quindi, se siete tra questi utenti, seguiteci mentre vi spieghiamo in cosa consiste questo stato di Walled Garden e come risolverlo facilmente.

Che cos'è lo stato di giardino recintato?

Secondo le informazioni fornite dall'azienda, il Walled Garden è uno dei tanti stati in cui possono trovarsi i modem CenturyLink.

Sebbene questo stato sia imposto dal provider di servizi Internet (ISP), gli utenti possono confermarlo grazie alla luce gialla del LED Internet del modem. Ma cos'è che fa sì che il modem venga impostato in questo stato di Walled Garden?

Durante la procedura di connessione, qualsiasi modem CenturyLink passerà attraverso un protocollo di autenticazione con una serie di credenziali PPP generiche. In caso di problemi durante questa procedura, il modem sarà automaticamente impostato nello stato di Walled Garden.

Questo accade perché una volta che i server di CenturyLink non riconoscono il vostro modem, a causa di eventuali errori nella procedura di autenticazione, non trasmettono più i segnali internet al vostro modem. Questo è un protocollo di sicurezza definito dall'azienda per prevenire il furto di segnale o l'hacking.

Anche se non c'è molto che gli utenti possano fare per risolvere il problema, se non chiamare l'azienda per informarla del problema, ci sono alcuni indizi su ciò che può aver causato lo stato di Walled Garde. Tra le cause più comuni dello stato di Walled Garde ci sono le bollette scadute, il download di contenuti protetti da copyright o anche un set di credenziali non configurato correttamente.

Non preoccupatevi, perché oggi vi proponiamo un elenco di cinque semplici soluzioni per evitare che il vostro modem CenturyLink sia impostato sullo stato di Walled Garden. Quindi, senza ulteriori indugi, ecco cosa possono fare gli utenti per tenere i loro modem lontani da questo problema senza rischiare di danneggiare le apparecchiature.

Correzione dello stato di Walled Garden di CenturyLink

1. Chiamate l'assistenza clienti CenturyLink

Dal momento che lo stato di Walled Garden è imposto dal sistema automatico di CenturyLink, la prima cosa migliore e più semplice da fare è chiamateli. Questa procedura automatica di blocco del segnale per raggiungere il modem è un tentativo dell'azienda di convincervi a contattarla per risolvere il problema.

Chiamando l'assistenza clienti, sarà possibile verificare la causa dello stato di Walled Garden e aiutarvi a risolverlo. Molti degli utenti che hanno segnalato il problema hanno anche affermato che, a causa di un guasto nel sistema di pagamento automatico delle loro banche, le loro bollette internet erano scadute.

Così, una volta contattato il servizio clienti di CenturyLink, hanno scoperto l'origine del problema e sono riusciti a risolverlo.

Indipendentemente dal motivo per cui il modem è impostato sulla modalità Walled Garden, dopo aver chiamato l'assistenza clienti dell'azienda, è possibile che si debbano eseguire alcune operazioni per ripristinare il funzionamento di Internet.

Inoltre, se si seguono le raccomandazioni dei prossimi quattro argomenti, è molto probabile che il modem non venga mai più impostato nello stato di Walled Garden.

2. Immettere nuovamente le credenziali

Se si contatta l'assistenza clienti di CenturyLink e si scopre che non c'è nulla di sbagliato nel proprio profilo, ad esempio che tutte le bollette sono state pagate, che non si sono scaricati contenuti protetti da copyright e così via, è possibile che il problema sia causato dalla propria azienda.

A volte, questo tipo di problemi può essere causato semplicemente da navigare in pagine web sconosciute, o anche un'errata configurazione che può verificarsi durante un aggiornamento del software o del firmware.

In ogni caso, se la causa del problema è da ricercare nella vostra azienda, la prima cosa da fare è assicurarsi che le credenziali siano state inserite correttamente. Poiché la prima cosa che avete fatto è stata chiamare l'assistenza clienti dell'azienda per scoprire cosa stava succedendo, assicuratevi di ottenere da loro i parametri corretti per le credenziali di autenticazione.

Successivamente, accedere alle impostazioni del modem e confermare che le credenziali siano state inserite con i parametri corretti. Per consentire al modem di eseguire l'autenticazione con le credenziali aggiornate, riavviare e lasciare che si risolva.

3. Riavviare il modem

I produttori sono stati così gentili da comunicare a noi utenti quando lo stato di Walled Garden è stato impostato sui nostri modem. Questo significa che abbiamo la possibilità di provare a verificare da soli la causa di questo problema.

Se si tratta di una bolletta scaduta, ad esempio, un semplice comando di pagamento dovrebbe ripristinare la connessione con i server di CenturyLink e il vostro internet sarà di nuovo attivo.

Anche un semplice riavvio del modem potrebbe risolvere il problema, in quanto potrebbe trattarsi di un errore nelle impostazioni o di un problema di sicurezza. una cache troppo piena , oltre ad altri problemi minori.

Dando il vostro modem a riavvio Il programma consente di sbarazzarsi dei file temporanei non necessari e indesiderati e di risolvere eventuali problemi minori.

Anche se il modem CenturyLink consente di riavviarlo tenendo premuto il pulsante di reset, il modo migliore per farlo è scollegarlo dalla fonte di alimentazione.

Quindi, prendete il cavo di alimentazione e scollegatelo dal retro del modem, per poi ricollegarlo dopo un minuto o due. Quindi, date al modem il tempo di eseguire le procedure di riavvio e la connessione a Internet dovrebbe essere ripristinata.

4. Mantenere le bollette pagate

Come commentato dagli utenti che hanno segnalato il problema dello stato di Walled Garden nei forum e nelle comunità Q&A online, il motivo più comune per cui il modem viene impostato in questo stato è bollette scadute.

In questo caso, la luce color ambra servirà da avvertimento o da promemoria per gli utenti affinché paghino le bollette in tempo. Una volta contattata l'azienda, questa comunicherà all'utente quali bollette non sono coperte. di farli pagare.

Una volta pagate tutte le bollette scadute, sarà possibile ottenere nuove credenziali dall'assistenza clienti della società e ripristinare la connessione a Internet.

5. Evitare di scaricare contenuti protetti da copyright

È possibile che gli utenti trasmettano o distribuiscano contenuti protetti da copyright senza riconoscerlo.

Questo non impedirà all'autore del contenuto di prendere provvedimenti legali nei confronti degli utenti, ma, come accade nella maggior parte dei casi, è sufficiente contattare CenturyLink e informarli della questione, poiché è molto probabile che gli utenti lo facciano inconsapevolmente.

In questo caso, l'azienda interromperà il segnale e mettere il modem in stato di Walled Garden fino a quando non li contatterete per capire cosa è successo.

Se li contattate, l'assistenza clienti vi informerà sui contenuti protetti da copyright che sono stati trasmessi in streaming o condivisi, in modo che sappiate di non farlo di nuovo.

A seconda della gravità, a propria discrezione, CenturyLink interromperà il servizio o lo sospenderà semplicemente. Nel caso in cui si verifichi il primo caso, sarà necessario disporre di nuove credenziali per accedere nuovamente a Internet, mentre nel secondo caso, sarà sufficiente ripristinare le credenziali già in possesso.