Зміст
сад, обнесений стіною століття
CenturyLink, філія Lumen Technologies, надає інтернет-рішення як для дому, так і для бізнесу. Незважаючи на те, що вони відносно нові на ринку, вони спираються на репутацію та консолідацію Lumen, щоб запустити свої мережеві послуги по всій території США.
Оскільки цей новачок заробив собі ім'я, пропонуючи доступні та висококласні рішення, він також пропонує повний пакет послуг. Це означає, що клієнту не потрібно нічого робити під час інсталяції, оскільки компанія надає все необхідне обладнання та повністю виконує його налаштування.
Тим не менш, навіть з усім своїм індивідуальним сервісом та широким спектром пакетних пропозицій для інтернет-рішень, продукти CenturyLink не позбавлені недоліків.
Як повідомляють користувачі, схоже, існує проблема, яка призводить до того, що інтернет перестає працювати, і, як стверджують багато з цих користувачів, модем перестає працювати так, ніби він перестали отримувати інтернет-сигнал з сервера.
Придивившись уважніше, користувачі також помітили, що на інтернет-світлодіоді блимає бурштиновий індикатор, який допоміг їм зрозуміти, що відбувається. Як виявилося, бурштиновий індикатор позначає статус "Загороджений сад".
Хоча користувачі відчули полегшення, коли дізналися, що статус "Загороджений сад" не має нічого спільного з несправністю обладнання, водночас вони не могли нічого зробити, щоб усунути проблему самостійно.
Отже, якщо ви опинилися серед цих користувачів, будьте з нами, і ми розповімо вам, з чого складається цей статус, а також як його легко виправити.
Що таке статус обнесеного стіною саду?
За інформацією компанії, обнесений стіною сад - це один з багатьох статусів, які можуть отримати модеми CenturyLink.
Хоча цей статус примусово встановлюється інтернет-провайдером, користувачі можуть підтвердити його за бурштиновим світлом інтернет-індикатора на модемі. Але що змушує мій модем перебувати в цьому статусі "обнесений стіною сад"?
Під час процедури підключення будь-який модем CenturyLink буде проходити через протокол автентифікації з набором загальних облікових даних PPP. Якщо під час цієї процедури виникнуть якісь проблеми, модем буде автоматично переведено в стан "Огороджений сад".
Це відбувається тому, що коли сервери CenturyLink не можуть розпізнати ваш модем через помилки в процедурі автентифікації, вони більше не передають інтернет-сигнал на ваш модем. протокол безпеки визначений компанією для запобігання крадіжці або злому сигналу.
Хоча користувачі мало що можуть зробити, щоб виправити це, окрім як зателефонувати в компанію і повідомити про проблему, є деякі підказки про те, що могло призвести до встановлення цього статусу. Серед найпоширеніших причин статусу Walled Garde - прострочені рахунки, завантаження контенту, захищеного авторським правом, або навіть неправильно налаштований набір облікових даних.
Не хвилюйтеся, адже сьогодні ми запропонували вам список з п'яти простих рішень, які допоможуть запобігти переходу вашого модему CenturyLink у стан "Огороджений сад". Отже, без зайвих слів, ось що може зробити кожен користувач, щоб уберегти свої модеми від цієї проблеми без ризику пошкодження обладнання.
Фіксація статусу огородженого саду CenturyLink
- Зателефонуйте до служби підтримки CenturyLink
Оскільки статус "Огороджений сад" - це статус, який нав'язується автоматизованою системою CenturyLink, найкраще і найпростіше, що вам потрібно зробити, це подзвони їм. Ця автоматична процедура блокування сигналу на вашому модемі є спробою компанії змусити вас зв'язатися з ними для вирішення проблеми.
Коли ви зателефонуєте до їхньої служби підтримки, вони зможуть перевірити причину статусу "Загороджений сад" і допомогти вам розібратися. Багато користувачів, які повідомили про цю проблему, також стверджують, що через збій в автоматичній платіжній системі їхніх банків, їхні рахунки за інтернет були прострочені.
Таким чином, звернувшись до служби підтримки CenturyLink, вони з'ясували, в чому полягала проблема, і змогли її вирішити.
Дивіться також: 5 веб-сайтів для перевірки відключення інтернету на кордоніНезалежно від того, чому ваш модем перебуває в режимі "Огороджений сад", зателефонувавши до служби підтримки клієнтів компанії, вам, можливо, доведеться зробити деякі дії, щоб відновити роботу інтернету.
Крім того, якщо ви будете дотримуватися рекомендацій у наступних чотирьох темах, існує велика ймовірність, що ваш модем більше ніколи не отримає статус "Загороджений сад".
- Введіть свої облікові дані ще раз
Якщо ви звернулися до служби підтримки CenturyLink і з'ясували, що з вашим профілем все гаразд, наприклад, всі рахунки сплачені, ви не завантажували жодного контенту, що охороняється авторським правом, тощо, існує ймовірність, що проблема виникла з вашого боку.
Іноді такі проблеми можуть бути спричинені просто перегляд невідомих веб-сторінок, або навіть неправильна конфігурація, яка може статися під час оновлення програмного забезпечення або прошивки.
У будь-якому випадку, якщо причина проблеми лежить на вашому боці, перше, що вам потрібно зробити, це переконатися, що ваші облікові дані введені правильно. Оскільки перше, що ви зробили, це зателефонували до служби підтримки компанії, щоб з'ясувати, що відбувається, переконайтеся, що ви отримали від них правильні параметри облікових даних для автентифікації.
Після цього перейдіть до налаштувань модему і підтвердіть введення облікових даних з правильними параметрами. Для того, щоб модем зміг виконати автентифікацію з оновленими обліковими даними, перезавантажити його. і нехай воно само розбереться.
- Перезавантажте модем
Виробники люб'язно повідомили нам, користувачам, коли на наших модемах встановлювався статус "Загороджений сад". Це означає, що у нас є можливість спробувати самостійно перевірити, що його викликає.
Якщо це, наприклад, прострочений рахунок, проста команда на оплату відновить з'єднання з серверами CenturyLink, і ваш інтернет буде знову доступний.
Просте перезавантаження модему також може допомогти, оскільки причиною проблеми може бути помилка в налаштуваннях або переповнений кеш серед інших дрібних проблем.
Віддаючи свій перезавантаження модему ви дозволяєте їй позбутися непотрібних і небажаних тимчасових файлів, а також виправити будь-які незначні проблеми, які можуть виникнути.
Хоча ваш модем CenturyLink дозволяє перезапустити його, утримуючи кнопку скидання, найкращий спосіб зробити це - відключити його від джерела живлення.
Отже, візьміть шнур живлення і від'єднайте його від задньої панелі модему, а потім знову підключіть його через хвилину або дві. Потім дайте модему час на перезавантаження, і ваше з'єднання з Інтернетом буде відновлено.
- Сплачуйте свої рахунки
Згідно з коментарями користувачів, які повідомляли про проблему зі статусом "Загороджений сад" на форумах і в онлайн-спільнотах, найпоширенішими причинами переходу модему в цей статус є прострочені рахунки.
У такому випадку світло бурштинового кольору слугуватиме м'яким попередженням або нагадуванням користувачам про необхідність вчасно сплачувати рахунки. Після того, як ви зв'яжетеся з компанією, вона повідомить вам, які рахунки не покриваються, і все, що вам потрібно буде зробити, - це щоб їм заплатили.
Після сплати всіх прострочених рахунків ви зможете отримати нові облікові дані в службі підтримки компанії та відновити інтернет-з'єднання.
- Не завантажуйте вміст, захищений авторським правом
Цілком можливо, що користувачі транслюють або поширюють контент, захищений авторським правом, не усвідомлюючи цього.
Це не завадить автору контенту вжити юридичних заходів проти користувачів, але, як це відбувається в більшості випадків, вони просто зв'язуються з CenturyLink і повідомляють їм про це, оскільки існує велика ймовірність того, що користувачі роблять це неусвідомлено.
У такому випадку компанія вимкне ваш сигнал. і переведіть ваш модем у режим "Загороджений сад", поки ви не зв'яжетеся з ними, щоб з'ясувати, що сталося.
Якщо ви зв'яжетеся з ними, їхня служба підтримки поінформує вас про захищений авторським правом контент, який ви транслювали або поширювали, щоб ви знали, що не робитимете цього знову.
Залежно від ступеня тяжкості, на власний розсуд, CenturyLink або припинить надання послуг, або просто призупинить їх надання. У першому випадку вам знадобляться нові облікові дані, щоб знову отримати доступ до Інтернету, а в другому - просто відновлять облікові дані, які у вас вже є.
