Obsah
centurylink opevnená záhrada
CenturyLink, pobočka spoločnosti Lumen Technologies, poskytuje internetové riešenia pre domácnosti aj podniky. Odhliadnuc od toho, že je na trhu relatívne nová, stojí na reputácii a konsolidácii spoločnosti Lumen, ktorá spustila svoje sieťové služby po celých USA.
Keďže tento nováčik si robí meno poskytovaním cenovo dostupných a špičkových riešení, ponúka aj celý balík služieb. To znamená, že zákazník nemá počas inštalácie žiadnu prácu, pretože spoločnosť poskytuje všetok hardvér a kompletne vykonáva nastavenie.
Napriek tomu ani pri všetkých službách na mieru a veľkej ponuke balíkov internetových riešení nie sú produkty spoločnosti CenturyLink bez problémov.
Ako používatelia hlásili, zdá sa, že existuje problém, ktorý spôsobuje, že internet prestáva fungovať, a ako uviedli mnohí z týchto používateľov, modem prestáva fungovať, ako keby bol už neprijíma internetové signály zo servera.
Pri ďalšom skúmaní si používatelia tiež uvedomili, že na internetovej dióde LED bliká jantárovo sfarbené svetlo, čo im pomohlo pri zisťovaní, čo sa deje. Ako to už chodí, jantárovo sfarbené svetlo predstavuje stav Walled Garden.
Používateľom sa však uľavilo, keď zistili, že stav Walled Garden nemá nič spoločné so zlyhaním zariadenia, zároveň však nemohli urobiť nič, aby problém vyriešili sami.
Ak teda patríte medzi týchto používateľov, vydržte s nami, pretože vás oboznámime s tým, v čom spočíva tento stav Walled Garden a ako ho ľahko opraviť.
Čo je to status oplotenej záhrady?
Podľa informácií od spoločnosti je Walled Garden jedným z mnohých stavov, ktoré môžu modemy CenturyLink zažívať.
Tento stav je síce vynútený poskytovateľom internetových služieb, ale používatelia ho môžu potvrdiť oranžovým svetlom v LED dióde internetu na modeme. Čo však spôsobí, že sa modem nastaví do tohto stavu Walled Garden?
Počas postupu pripojenia prejde každý modem CenturyLink autentifikačným protokolom so súborom všeobecných poverení PPP. Ak by počas tohto postupu nastali nejaké problémy, modem sa automaticky nastaví do stavu Walled Garden.
Stane sa to preto, lebo keď servery spoločnosti CenturyLink nerozpoznajú váš modem z dôvodu akýchkoľvek chýb v overovacom postupe, už ďalej neprenášajú internetové signály do vášho modemu. bezpečnostný protokol definované spoločnosťou, aby sa zabránilo krádeži signálu alebo hackerskému útoku.
Hoci používatelia nemôžu urobiť veľa pre nápravu, okrem toho, že zavolajú spoločnosti a informujú ju o probléme, existujú určité indície o tom, čo mohlo spôsobiť nastavenie statusu. Medzi najčastejšie príčiny statusu Walled Garde patria neuhradené účty, sťahovanie obsahu chráneného autorskými právami alebo dokonca nesprávne nakonfigurovaná sada prihlasovacích údajov.
Nemusíte sa obávať, pretože dnes sme vám priniesli zoznam piatich jednoduchých opráv, ktoré zabránia tomu, aby sa váš modem CenturyLink nastavil na stav Walled Garden. Takže bez ďalších zbytočných rečí, tu je to, čo môže každý používateľ urobiť, aby sa jeho modemy vyhli tomuto problému bez rizika poškodenia zariadenia.
Oprava stavu CenturyLink Walled Garden
- Zavolajte na zákaznícku podporu spoločnosti CenturyLink
Keďže status Walled Garden je vynútený automatickým systémom spoločnosti CenturyLink, najlepšia a najjednoduchšia prvá vec, ktorú chcete urobiť, je zavolajte im. Tento automatický postup blokovania signálu, ktorý nedosahuje váš modem, je pokusom spoločnosti, aby vás prinútila kontaktovať ju a vyriešiť problém.
Keď zavoláte na ich zákaznícku podporu, budú schopní overiť, čo je príčinou stavu Walled Garden, a pomôžu vám to vyriešiť. Mnohí používatelia, ktorí tento problém nahlásili, tiež uvádzajú, že v dôsledku zlyhania automatického platobného systému ich bánk boli ich internetové účty po splatnosti.
Keď sa obrátili na zákaznícku podporu spoločnosti CenturyLink, zistili príčinu problému a dokázali ju vyriešiť.
Pozri tiež: Ako nastaviť režim mosta Netgear BWG210-700?Bez ohľadu na dôvod, prečo je váš modem nastavený na režim Walled Garden, po zavolaní na zákaznícku podporu spoločnosti možno budete musieť urobiť niečo, čo vám pomôže obnoviť internet.
Ak sa budete riadiť odporúčaniami v nasledujúcich štyroch témach, je vysoká pravdepodobnosť, že váš modem už nikdy nebude nastavený do stavu Walled Garden.
- Znovu zadajte svoje poverenia
Ak kontaktujete zákaznícku podporu spoločnosti CenturyLink a zistíte, že s vaším profilom nie je nič v poriadku, napr. všetky účty sú zaplatené, nestiahli ste žiadny obsah chránený autorskými právami atď., je možné, že problém je spôsobený na vašej strane.
Niekedy môžu byť tieto problémy spôsobené jednoducho prehliadanie neznámych webových stránok, alebo dokonca nesprávna konfigurácia, ku ktorej môže dôjsť počas aktualizácie softvéru alebo firmvéru.
Ak by bol problém spôsobený na vašej strane, v prvom rade sa uistite, že sú vaše poverenia zadané správne. Keďže ste najprv zavolali na zákaznícku podporu spoločnosti, aby ste zistili, čo sa deje, uistite sa, že ste od nich získali správne parametre poverení na overovanie.
Potom prejdite do nastavení modemu a potvrďte, že poverenia sú zadané so správnymi parametrami. Aby váš modem mohol vykonať overenie s aktualizovanými povereniami, reštartovať ho a nechajte ju pracovať.
- Reštartovanie modemu
Výrobcovia boli takí láskaví, že nám používateľom dali vedieť, kedy bol na našich modemoch nastavený stav Walled Garden. To znamená, že máme možnosť sami sa pokúsiť skontrolovať, čo je jeho príčinou.
Ak ide napríklad o neuhradený účet, jednoduchým príkazom na úhradu sa obnoví spojenie so servermi spoločnosti CenturyLink a váš internet bude opäť fungovať.
Jednoduchý reštart modemu by mohol byť tiež veľmi dobrý, pretože príčinou problému môže byť chyba v nastaveniach alebo preplnená vyrovnávacia pamäť , okrem iných menších problémov.
Poskytnutím vášho reštart modemu , umožníte mu zbaviť sa nepotrebných a nežiaducich dočasných súborov, ako aj opraviť prípadné drobné problémy.
Hoci modem spoločnosti CenturyLink umožňuje reštartovať ho podržaním tlačidla reset, najlepšie je odpojiť ho od zdroja napájania.
Pozri tiež: 4 prístupy k oprave systému Eero, ktorý sa stále mení na červenýVezmite napájací kábel, odpojte ho od zadnej časti modemu a po minúte alebo dvoch ho znova pripojte. Potom dajte modemu čas na to, aby sa reštartoval, a vaše internetové pripojenie by sa malo obnoviť.
- Udržujte svoje účty zaplatené
Ako uviedli používatelia, ktorí nahlásili problém so stavom Walled Garden na fórach a v komunitách Q&A online, najčastejším dôvodom nastavenia modemu do tohto stavu je účty po splatnosti.
V takom prípade bude oranžová kontrolka slúžiť ako jemné upozornenie alebo pripomienka pre používateľov, aby svoje účty platili včas. Po kontaktovaní spoločnosti vám oznámi, ktoré účty nie sú kryté, takže stačí, aby ste dostať ich zaplatené.
Po zaplatení všetkých omeškaných účtov budete môcť získať nové poverenia od zákazníckej podpory spoločnosti a obnoviť svoje internetové pripojenie.
- Vyhnite sa sťahovaniu obsahu chráneného autorskými právami
Je možné, že používatelia vysielajú alebo šíria obsah chránený autorskými právami bez toho, aby to priznali.
To nezabráni autorovi obsahu, aby proti používateľom podnikol právne kroky, ale ako to väčšinou býva, jednoducho kontaktuje spoločnosť CenturyLink a informuje ju o tejto záležitosti, pretože existuje veľká pravdepodobnosť, že používatelia to robia nevedome.
V takom prípade spoločnosť vypne váš signál a modem uvediete do stavu Walled Garden, kým sa s nimi nespojíte a nezistíte, čo sa stalo.
Ak ich kontaktujete, ich zákaznícka podpora vás bude informovať o obsahu chránenom autorskými právami, ktorý bol streamovaný alebo zdieľaný, aby ste vedeli, že to už nemáte robiť.
V závislosti od závažnosti vám spoločnosť CenturyLink podľa vlastného uváženia buď ukončí službu, alebo ju jednoducho pozastaví. V prvom prípade budete potrebovať nové poverenia na opätovný prístup na internet a v druhom prípade jednoducho obnoví poverenia, ktoré už máte.
