Оглавление
сад, окруженный стеной centurylink
CenturyLink, филиал компании Lumen Technologies, предоставляет интернет-решения как для дома, так и для бизнеса. Если отбросить тот факт, что компания является относительно новой на рынке, она опирается на репутацию и консолидацию Lumen для запуска своих сетевых услуг по всей территории США.
Поскольку эта новая компания делает себе имя, предлагая доступные и высококлассные решения, она также предлагает полный пакет услуг. Это означает, что клиенту не нужно ничего делать во время установки, поскольку компания предоставляет все оборудование и полностью выполняет настройку.
Тем не менее, даже при всем своем индивидуальном подходе и большом ассортименте пакетных предложений для интернет-решений продукты CenturyLink не свободны от проблем.
Как сообщают пользователи, похоже, существует проблема, из-за которой интернет перестает работать, и, как утверждают многие из этих пользователей, модем перестает работать, как будто он был перестал принимать сигналы интернета с сервера.
При дальнейшем рассмотрении пользователи также заметили, что на светодиодном индикаторе интернета мигает янтарный цвет, что помогло им разобраться в происходящем. Как водится, янтарный цвет индикатора означает статус Walled Garden.
Каким бы ни было облегчение пользователей, когда они узнали, что статус Walled Garden никак не связан с неисправностью оборудования, в то же время они не могли ничего сделать, чтобы устранить проблему самостоятельно.
Поэтому, если вы относитесь к числу таких пользователей, потерпите, пока мы расскажем вам о том, что представляет собой этот статус Walled Garden, а также о том, как его легко исправить.
Смотрите также: Поддерживает ли Qualcomm Atheros AR9485 частоту 5 ГГц?Что такое статус огороженного сада?
По информации компании, Walled Garden - это один из многих статусов, в которых могут находиться модемы CenturyLink.
Хотя этот статус навязывается поставщиком услуг Интернета, или провайдером, пользователи могут подтвердить его по янтарному цвету светодиодного индикатора Интернета на модеме. Но что заставляет мой модем переходить в этот статус "Застенного сада"?
Во время процедуры подключения любой модем CenturyLink пройдет протокол аутентификации с набором общих учетных данных PPP. Если во время этой процедуры возникнут какие-либо проблемы, модем будет автоматически переведен в статус Walled Garden.
Это происходит потому, что как только серверы CenturyLink не распознают ваш модем из-за каких-либо ошибок в процедуре аутентификации, они больше не передают интернет-сигналы на ваш модем. То есть протокол безопасности определенный компанией для предотвращения кражи сигнала или взлома.
Хотя пользователи мало что могут сделать для исправления ситуации, кроме как позвонить в компанию и сообщить о проблеме, есть некоторые подсказки о том, что могло вызвать установку статуса. Среди наиболее распространенных причин статуса Walled Garde - просроченные счета, загрузка контента, защищенного авторским правом, или даже неправильно настроенный набор учетных данных.
Не волнуйтесь, ведь сегодня мы привели вам список из пяти простых решений для предотвращения перехода модема CenturyLink в статус Walled Garden. Итак, без лишних слов, вот что может сделать любой пользователь, чтобы уберечь свой модем от этой проблемы без риска повредить оборудование.
Смотрите также: Как смотреть U-Verse на компьютере?Исправление статуса CenturyLink Walled Garden
- Позвоните в службу поддержки клиентов CenturyLink
Поскольку статус Walled Garden навязывается автоматизированной системой CenturyLink, первое, что вы хотите сделать, это позвоните им. Эта автоматическая процедура блокировки сигнала, поступающего на ваш модем, является попыткой компании заставить вас связаться с ними для устранения проблемы.
Когда вы позвоните в службу поддержки, они смогут проверить причину статуса Walled Garden и помочь вам разобраться с ней. Многие пользователи, сообщившие о проблеме, также заявили, что из-за сбоя в системе автоматических платежей их банков их счета за интернет были просрочены.
Таким образом, обратившись в службу поддержки клиентов CenturyLink, они выяснили причину проблемы и смогли ее решить.
Независимо от причины, по которой ваш модем находится в режиме Walled Garden, после звонка в службу поддержки компании вам, возможно, придется сделать кое-что, чтобы возобновить работу интернета.
Кроме того, если вы будете следовать рекомендациям в следующих четырех темах, есть большая вероятность того, что ваш модем больше никогда не будет переведен в статус Walled Garden.
- Введите свои учетные данные еще раз
Если вы обратитесь в службу поддержки клиентов CenturyLink и выясните, что с вашим профилем все в порядке, например, все счета оплачены, вы не загружали контент, защищенный авторским правом, и т.д., есть вероятность, что проблема возникла на вашей стороне.
Иногда подобные проблемы могут быть вызваны просто просмотр неизвестных веб-страниц, или даже неправильной конфигурации, которая может произойти во время обновления программного обеспечения или прошивки.
В любом случае, если причина проблемы кроется в вашей стороне, первое, что вы хотите сделать, это убедиться, что ваши учетные данные введены правильно. Поскольку первое, что вы сделали, это позвонили в службу поддержки компании, чтобы выяснить, что происходит, убедитесь, что вы получили от них правильные параметры для аутентификации учетных данных.
После этого перейдите в настройки модема и подтвердите, что учетные данные введены с правильными параметрами. Чтобы модем мог выполнить аутентификацию с обновленными учетными данными, перезапустить и пусть оно само справится.
- Перезагрузите модем
Производители были достаточно любезны, чтобы сообщить нам, пользователям, когда на наших модемах был установлен статус Walled Garden. Это означает, что у нас есть шанс попытаться самостоятельно проверить, в чем причина.
Если это, например, просроченный счет, простая команда на оплату восстановит соединение с серверами CenturyLink, и ваш интернет снова заработает.
Простой перезапуск модема также может помочь, так как причиной проблемы может быть ошибка в настройках, или переполненный тайник , среди прочих мелких проблем.
Отдавая свои перезапуск модема Вы позволяете ему избавиться от ненужных и нежелательных временных файлов, а также исправить все мелкие проблемы, с которыми он может столкнуться.
Хотя модем CenturyLink позволит вам перезагрузить его, удерживая кнопку сброса, лучший способ сделать это - отключить его от источника питания.
Поэтому возьмите шнур питания и отсоедините его от задней панели модема, а через минуту или две снова подсоедините. Затем дайте модему время на выполнение процедуры перезапуска, и ваше подключение к Интернету должно быть восстановлено.
- Оплачивайте свои счета
По отзывам пользователей, которые сообщали о проблеме статуса Walled Garden на форумах и в сообществах Q&A в Интернете, наиболее распространенной причиной, по которой модем может быть переведен в этот статус, является следующее просроченные счета.
В этом случае янтарный свет будет служить мягким предупреждением или напоминанием для пользователей о необходимости своевременной оплаты счетов. Как только вы свяжетесь с компанией, она сообщит вам, какие счета не покрываются, так что все, что вам нужно сделать, это чтобы им заплатили.
Как только все просроченные счета будут оплачены, вы сможете получить новые учетные данные в службе поддержки компании и восстановить подключение к Интернету.
- Избегайте загрузки материалов, защищенных авторским правом
Возможно, что пользователи транслируют или распространяют контент, защищенный авторским правом, не признавая этого.
Это не помешает автору контента принять юридические меры против пользователей, но, как это происходит в большинстве случаев, они просто связываются с CenturyLink и сообщают им об этом, поскольку существует большая вероятность того, что пользователи делают это неосознанно.
В этом случае компания отключит ваш сигнал и переведет ваш модем в статус Walled Garden, пока вы не свяжетесь с ними, чтобы выяснить, что произошло.
Если вы обратитесь к ним, их служба поддержки сообщит вам, какой контент, защищенный авторским правом, был передан или распространен, чтобы вы знали, что больше так делать нельзя.
В зависимости от степени серьезности, CenturyLink по своему усмотрению либо прекратит обслуживание, либо просто приостановит его. В первом случае вам потребуются новые учетные данные для получения доступа к Интернету, а во втором случае вам просто восстановят уже имеющиеся учетные данные.
