Innehållsförteckning
centurylink muromgärdad trädgård
CenturyLink, som är en filial av Lumen Technologies, tillhandahåller internetlösningar till både hushåll och företag. Om man bortser från att de är relativt nya på marknaden, kan de tack vare Lumens rykte och konsolidering lansera sina nättjänster över hela USA.
Eftersom denna nykomling har gjort sig känd för att leverera prisvärda och högklassiga lösningar, erbjuder de också ett helhetserbjudande. Det innebär att kunden inte har något arbete alls under installationen, eftersom företaget tillhandahåller all maskinvara och utför installationen helt och hållet.
Men trots all skräddarsydd service och det stora utbudet av paketerbjudanden för internetlösningar är CenturyLink-produkterna inte fria från problem.
Som användare har rapporterat verkar det finnas ett problem som gör att internet slutar att fungera och, som många av dessa användare uppger, slutar modemet att fungera som om det var inte längre tar emot internetsignaler från servern.
När de undersökte saken närmare insåg användarna också att en gulfärgad lampa blinkade på internet-LED:n, vilket hjälpte dem att ta reda på vad som hände. Den gulfärgade lampan representerar en status som Walled Garden.
Användarna blev dock lättade när de fick reda på att Walled Garden-statusen inte har något att göra med att utrustningen fungerar dåligt, samtidigt som de inte kunde göra något för att åtgärda problemet på egen hand.
Så om du är en av de här användarna kan du följa med oss när vi går igenom vad denna status för Walled Garden innebär och hur du enkelt kan åtgärda den.
Vad är statusen som en muromgärdad trädgård?
Se även: Vad är Spectrum Digi Tier 2?Enligt information från företaget är Walled Garden en av många statusar som CenturyLink-modem kan uppleva.
Denna status är påtvingad av Internetleverantören, ISP, men användarna kan bekräfta den genom att den gula lampan i internet-LED:n på modemet lyser. Men vad är det som gör att mitt modem hamnar i denna Walled Garden-status?
Under anslutningsproceduren kommer alla CenturyLink-modem att passera genom ett autentiseringsprotokoll med en uppsättning generiska PPP-uppgifter. Om det skulle uppstå några problem under denna procedur, kommer modemet automatiskt att ställas in i Walled Garden-status.
Detta händer eftersom när CenturyLink-servrarna inte känner igen ditt modem, på grund av fel i autentiseringsförfarandet, så skickar de inte längre några internetsignaler till ditt modem. Ett säkerhetsprotokoll. som definieras av företaget för att förhindra signalstöld eller hackning.
Även om användarna inte kan göra mycket annat än att ringa företaget och informera dem om problemet finns det några ledtrådar om vad som kan ha orsakat statusen. Bland de vanligaste orsakerna till Walled Garde-statusen är förfallna räkningar, nedladdning av upphovsrättsskyddat innehåll eller till och med en felkonfigurerad uppsättning autentiseringsuppgifter.
Oroa dig inte, för vi har idag en lista med fem enkla lösningar för att förhindra att ditt CenturyLink-modem hamnar i Walled Garden-status. Så här är vad alla användare kan göra för att hålla sina modem borta från det här problemet utan att riskera att skada utrustningen.
Fastställande av CenturyLink Walled Garden-status
- Ring CenturyLink kundtjänst
Eftersom statusen Walled Garden är en status som tvingas fram av det automatiserade systemet hos CenturyLink är det bästa och enklaste du kan göra först. ring dem. Detta automatiska förfarande som blockerar signalen från att nå modemet är ett försök från företagets sida att få dig att kontakta dem för att åtgärda problemet.
Om du ringer deras kundtjänst kan de kontrollera vad som orsakar statusen Walled Garden och hjälpa dig att lösa det. Många av de användare som rapporterat problemet har också uppgett att deras interneträkningar var förfallna på grund av ett fel i deras banks automatiska betalningssystem.
När de väl kontaktade CenturyLink kundtjänst fick de reda på vad som var orsaken till problemet och kunde sedan lösa det.
Oavsett varför ditt modem är inställt på Walled Garden-läget finns det saker du kan behöva göra för att få igång ditt internet igen, efter att du har ringt företagets kundtjänst.
Om du följer rekommendationerna i de följande fyra ämnena är det mycket troligt att ditt modem aldrig mer kommer att ställas in i statusen Walled Garden.
- Ange dina autentiseringsuppgifter igen
Om du kontaktar CenturyLink kundtjänst och får reda på att det inte är något fel på din profil, t.ex. att alla räkningar är betalda, att du inte laddat ner något upphovsrättsskyddat innehåll etc., finns det en chans att problemet beror på dig.
Ibland kan denna typ av problem orsakas av följande surfar på okända webbsidor, eller till och med en felaktig konfiguration som kan inträffa under en uppdatering av programvara eller fast programvara.
Om orsaken till problemet skulle vara i din egen ände är det första du vill göra att se till att dina autentiseringsuppgifter är korrekt inlagda. Eftersom det första du gjorde var att ringa företagets kundtjänst för att ta reda på vad som hände, se till att du får rätt parametrar för autentiseringsuppgifterna från dem.
Gå därefter till modeminställningarna och bekräfta att autentiseringsuppgifterna har angetts med rätt parametrar. För att modemet ska kunna utföra autentiseringen med de uppdaterade autentiseringsuppgifterna, ge den en nystart och låta den lösa det.
- Starta om modemet
Tillverkarna var vänliga nog att meddela oss användare när statusen Walled Garden ställdes in på våra modem, vilket innebär att vi har en chans att själva försöka kontrollera vad som orsakar detta.
Om det till exempel skulle vara en förfallen räkning, kan ett enkelt betalningskommando återställa anslutningen till CenturyLinks servrar och ditt internet kommer att fungera igen.
En enkel omstart av modemet kan också mycket väl göra susen, eftersom det som orsakar problemet kan vara ett fel i inställningarna, eller en överfylld cache , bland andra mindre problem.
Genom att ge din modem en omstart Du låter den göra sig av med onödiga och oönskade temporära filer och åtgärdar eventuella mindre problem som den kan ha.
Även om du kan starta om ditt CenturyLink-modem genom att hålla ned återställningsknappen är det bästa sättet att göra det att koppla ur det från strömkällan.
Så ta tag i nätsladden och koppla bort den från modemets baksida och koppla in den igen efter en minut eller två. Ge modemet tid att starta om och sedan bör din internetanslutning vara återställd.
- Håll dina räkningar betalda
Enligt kommentarer från användare som rapporterat problemet med Walled Garden-statusen på forum och Q&A-communities online är den vanligaste orsaken till att modemet har ställts in i den statusen följande förfallna räkningar.
I så fall kommer det gula ljuset att fungera som en mjuk varning eller en påminnelse för användarna att betala sina räkningar i tid. När du kontaktar företaget kommer de att informera dig om vilka räkningar som inte täcks, så allt du behöver göra är att få dem betalda.
När alla förfallna räkningar är betalda kan du få nya inloggningsuppgifter från företagets kundtjänst och återställa din internetanslutning.
- Undvik att ladda ner upphovsrättsskyddat innehåll
Det är möjligt att användare strömmar eller distribuerar upphovsrättsskyddat innehåll utan att erkänna det.
Det hindrar inte upphovsmannen till innehållet från att vidta rättsliga åtgärder mot användarna, men som oftast är fallet kontaktar de helt enkelt CenturyLink och informerar dem om saken, eftersom det finns en stor chans att användarna gör det utan att veta om det.
I det fallet ska företaget kommer att stänga av din signal. och sätter ditt modem i Walled Garden-status tills du kontaktar dem för att ta reda på vad som hänt.
Om du kontaktar dem kommer deras kundtjänst att informera dig om det upphovsrättsskyddade innehåll som streamades eller delades så att du vet att du inte ska göra det igen.
Beroende på hur allvarligt det är, kommer CenturyLink antingen att säga upp din tjänst eller helt enkelt stänga av den. Om det förstnämnda inträffar behöver du nya inloggningsuppgifter för att få tillgång till internet igen och om det sistnämnda inträffar återställer CenturyLink helt enkelt de inloggningsuppgifter som du redan har.
