Съдържание
оградена градина на Centurylink
CenturyLink, клон на Lumen Technologies, предоставя интернет решения както за домакинствата, така и за бизнеса. Като оставим настрана факта, че са сравнително нови на пазара, те се опират на репутацията и консолидацията на Lumen, за да стартират мрежовите си услуги в САЩ.
Тъй като този новак си създава име чрез предоставяне на достъпни и високотехнологични решения, той предлага и цялостна пакетна сделка. Това означава, че клиентът няма никаква работа по време на инсталацията, тъй като компанията предоставя целия хардуер и извършва настройката изцяло.
Въпреки това, дори и с цялото си персонализирано обслужване и голямата си гама от пакетни оферти за интернет решения, продуктите на CenturyLink не са лишени от проблеми.
Както съобщават потребителите, изглежда има проблем, който води до спиране на работата на интернет и, както заявяват много от тези потребители, модемът спира да работи, сякаш е вече не приемате интернет сигнали от сървъра.
При по-нататъшно разглеждане потребителите разбраха, че на светодиода за интернет мига кехлибарен цвят, което им помогна да разберат какво се случва. Както става, кехлибареният цвят на светлината представлява статус на оградена градина.
Вижте също: 3 често срещани кодове за грешки на телевизори Sharp с решенияВъпреки това потребителите бяха облекчени, когато разбраха, че статусът "Заградена градина" няма нищо общо с неизправността на оборудването, но в същото време не можеха да направят нищо, за да отстранят проблема сами.
Така че, ако сте сред тези потребители, потърпете, докато ви разказваме какво представлява този статус на оградена градина, както и как лесно да го поправите.
Какво представлява статутът на оградена градина?
Според информация от компанията, Walled Garden е едно от многото състояния, които модемите на CenturyLink могат да изпитат.
Въпреки че този статус се налага от доставчика на интернет услуги, потребителите могат да го потвърдят с кехлибарената светлина в светодиода за интернет на модема. Но какво кара модемът ми да бъде поставен в този статут на затворена градина?
По време на процедурата за свързване всеки модем на CenturyLink ще премине през протокол за удостоверяване с набор от общи PPP идентификационни данни. Ако по време на тази процедура възникнат някакви проблеми, модемът автоматично ще бъде поставен в състояние "Заградена градина".
Това се случва, тъй като след като сървърите на CenturyLink не успеят да разпознаят вашия модем поради грешки в процедурата за удостоверяване, те вече не предават интернет сигнали към вашия модем. протокол за сигурност определени от компанията, за да се предотврати кражба на сигнал или хакерство.
Въпреки че потребителите не могат да направят много за отстраняването му, освен да се обадят на компанията и да я информират за проблема, има някои улики за това, какво може да е причинило задаването на статуса. Сред най-честите причини за статуса Walled Garde са просрочени сметки, изтегляне на съдържание, защитено с авторски права, или дори неправилно конфигуриран набор от идентификационни данни.
Не се притеснявайте, тъй като днес ви представихме списък с пет лесни поправки, за да предотвратите настройването на вашия модем CenturyLink в състояние Walled Garden. И така, без повече приказки, ето какво може да направи всеки потребител, за да предпази своите модеми от този проблем, без да рискува да повреди оборудването.
Поправяне на състоянието на CenturyLink Walled Garden
- Обадете се на отдела за поддръжка на клиенти на CenturyLink
Тъй като статутът на Walled Garden е наложен от автоматичната система на CenturyLink, най-доброто и най-лесното нещо, което искате да направите, е обадете им се. Тази автоматична процедура за блокиране на сигнала до модема е опит на компанията да ви накара да се свържете с нея, за да отстрани проблема.
Като се обадите на тяхната служба за обслужване на клиенти, те ще могат да проверят каква е причината за състоянието "Заградена градина" и ще ви помогнат да я разберете. Много от потребителите, които са съобщили за проблема, също така заявяват, че поради повреда в системата за автоматично плащане на техните банки сметките им за интернет са били просрочени.
Така, след като се свързаха с отдела за поддръжка на клиенти на CenturyLink, те откриха причината за проблема и успяха да го разрешат.
Независимо от причината, поради която модемът ви е настроен на режим "Заградена градина", след като се обадите на отдела за поддръжка на клиенти на компанията, може да се наложи да направите някои неща, за да възстановите работата на интернет.
Също така, ако следвате препоръките в следващите четири теми, има голяма вероятност модемът ви никога повече да не бъде поставен в състояние "Заградена градина".
- Въведете отново своите пълномощия
Ако се свържете с отдела за обслужване на клиенти на CenturyLink и установите, че няма нищо нередно в профила ви, например всички сметки са платени, не сте изтеглили съдържание, защитено с авторски права, и т.н., има вероятност проблемът да е причинен от ваша страна.
Понякога тези проблеми могат да бъдат причинени просто от сърфиране в непознати уеб страници, или дори неправилна конфигурация, която може да се случи по време на актуализация на софтуера или фърмуера.
Така или иначе, ако причината за проблема е от ваша страна, първото нещо, което искате да направите, е да се уверите, че данните за удостоверяване са въведени правилно. Тъй като първото нещо, което сте направили, е да се обадите на отдела за поддръжка на клиенти на компанията, за да разберете какво се случва, уверете се, че сте получили от тях правилните параметри за данните за удостоверяване.
След това отидете в настройките на модема и потвърдете, че идентификационните данни са въведени с правилните им параметри. За да позволите на модема да извърши удостоверяване с актуализираните идентификационни данни, рестартирайте го и го оставете да се справи.
- Рестартиране на модема
Производителите бяха достатъчно любезни да уведомят нас, потребителите, кога на нашите модеми е зададен статусът Walled Garden. Това означава, че имаме възможност да се опитаме сами да проверим какво го причинява.
Ако става въпрос за просрочена сметка например, с една проста команда за плащане ще се възстанови връзката със сървърите на CenturyLink и интернет ще бъде възстановен.
Простото рестартиране на модема също може да помогне, тъй като причината за проблема може да е грешка в настройките или препълнен кеш , наред с други незначителни проблеми.
Като давате своя рестартиране на модем , вие му позволявате да се отърве от ненужните и нежелани временни файлове, както и да отстрани всички дребни проблеми, които може да има.
Въпреки че модемът на CenturyLink ще ви позволи да го рестартирате, като задържите натиснат бутона за нулиране, най-добрият начин да го направите е да го изключите от електрическата мрежа.
Вземете захранващия кабел, изключете го от задната страна на модема и го свържете отново след минута-две. След това дайте на модема време да извърши процедурите си за рестартиране и интернет връзката ви ще бъде възстановена.
- Поддържайте сметките си платени
Както коментират потребителите, които са съобщили за проблема със състоянието "Заградена градина" във форуми и онлайн общности за въпроси и отговори, най-честата причина модемът да бъде настроен в това състояние е просрочени сметки.
В този случай кехлибарената светлина ще служи като леко предупреждение или напомняне за потребителите да плащат сметките си навреме. След като се свържете с компанията, тя ще ви уведоми кои сметки не са покрити, така че всичко, което трябва да направите, е да да им се плати.
След като платите всички просрочени сметки, ще можете да получите нови пълномощия от отдела за обслужване на клиенти на компанията и да възстановите интернет връзката си.
- Избягвайте изтеглянето на съдържание, защитено с авторски права
Възможно е потребителите да предават или разпространяват съдържание, защитено с авторско право, без да го посочват.
Това няма да попречи на автора на съдържанието да предприеме правни мерки срещу потребителите, но както става в повечето случаи, те просто се свързват с CenturyLink и ги информират за въпроса, тъй като има голяма вероятност потребителите да го правят несъзнателно.
В този случай компанията ще спре сигнала ви. и да поставите модема си в състояние "Заградена градина", докато се свържете с тях, за да разберете какво се е случило.
Ако се свържете с тях, тяхната служба за обслужване на клиенти ще ви информира за съдържанието, защитено с авторски права, което е било стриймвано или споделяно, за да не го правите отново.
В зависимост от сериозността на нарушението CenturyLink по своя преценка ще прекрати услугата ви или просто ще я спре. В първия случай ще ви трябват нови данни за достъп до интернет, а във втория - просто ще възстанови данните, които вече имате.
