جدول المحتويات
Centurylink حديقة مسورة
تقدم CenturyLink ، وهي فرع من Lumen Technologies ، حلول الإنترنت لكل من المنازل والشركات. بغض النظر عن كونها جديدة نسبيًا في السوق ، فإنها تقف على سمعة Lumen وتوحيدها لإطلاق خدمات شبكتها في جميع أنحاء الولايات المتحدة
نظرًا لأن هذا الوافد الجديد يصنع اسمه من خلال تقديم حلول ميسورة التكلفة وذات مستوى عالٍ ، يقدم أيضًا صفقة كاملة. هذا يعني أن العميل ليس لديه عمل على الإطلاق أثناء التثبيت ، حيث توفر الشركة جميع الأجهزة وتقوم بالإعداد بشكل كامل. المنتجات ليست خالية من المشكلات.
كما أبلغ المستخدمون ، يبدو أن هناك مشكلة تتسبب في توقف الإنترنت عن العمل ، وكما ذكر العديد من هؤلاء المستخدمين ، يتوقف المودم عن العمل إذا كان لم يعد يستقبل إشارات الإنترنت من الخادم.
عند النظر في الأمر أكثر ، أدرك المستخدمون أيضًا أن ضوءًا كهرماني اللون كان يومض على مؤشر LED للإنترنت ، مما ساعدهم في مهمة معرفة ما كان يحدث. مع مرور الوقت ، يمثل الضوء الكهرماني الملون حالة Walled Garden.
ومع ذلك شعر المستخدمون بالارتياح عندما اكتشفوا أن حالة Walled Garden لا علاقة لها بخلل في المعدات ، في نفس الوقت لم يتمكنوا من فعل ذلكأي شيء لإصلاح المشكلة بمفردهم.
لذا ، إذا وجدت نفسك من بين هؤلاء المستخدمين ، فاحمل معنا بينما نطلعك على ما تتكون منه حالة Walled Garden هذه بالإضافة إلى كيفية إصلاحها بسهولة .
ما هي حالة Walled Garden؟
كمعلومات pe من الشركة ، تعد Walled Garden واحدة من العديد من الحالات التي يمكن أن تواجهها أجهزة مودم CenturyLink.
بينما يتم فرض هذه الحالة من قبل مزود خدمة الإنترنت ، أو ISP ، يمكن للمستخدمين تأكيدها من خلال الضوء الكهرماني اللون في مؤشر LED للإنترنت على المودم. ولكن ما الذي يجعل المودم الخاص بي يتم تعيينه في حالة Walled Garden هذه؟
أثناء إجراء الاتصال ، سيمر أي مودم CenturyLink ببروتوكول مصادقة مع مجموعة من بيانات اعتماد PPP العامة. في حالة حدوث أي مشكلات أثناء هذا الإجراء ، سيتم ضبط المودم تلقائيًا في حالة Walled Garden.
يحدث ذلك لأنه بمجرد فشل خوادم CenturyLink في التعرف على المودم الخاص بك ، نظرًا لوجود أي أخطاء في إجراء المصادقة ، فإنها لم تعد ترسل إشارات الإنترنت إلى المودم الخاص بك. هذا هو بروتوكول أمان تحدده الشركة لمنع سرقة الإشارة أو القرصنة.
على الرغم من أنه لا يوجد الكثير مما يمكن للمستخدمين القيام به لإصلاحه ولكن الاتصال بالشركة لإبلاغهم بالمشكلة ، هناك بعض القرائن حول ما قد يكون سبب تعيين الحالة. من بين الأسباب الأكثر شيوعًا لحالة Walled Garde التي تأخرت عن موعدهاالفواتير أو تنزيل محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر أو حتى مجموعة بيانات اعتماد تم تكوينها بشكل خاطئ.
لا تقلق ، حيث قدمنا لك اليوم قائمة بخمسة إصلاحات سهلة لمنع مودم CenturyLink من التعيين في حالة Walled Garden. لذلك ، دون مزيد من اللغط ، إليك ما يمكن لأي مستخدم فعله لإبعاد أجهزة المودم الخاصة به عن هذه المشكلة دون التعرض لخطر إتلاف المعدات.
إصلاح CenturyLink Walled Garden Status
- امنح دعم عملاء CenturyLink مكالمة هاتفية
نظرًا لأن حالة Walled Garden هي حالة فرضها النظام الآلي لـ CenturyLink ، فإن الأفضل والأكثر أسهل ما تريد القيام به هو الاتصال بهم. هذا الإجراء التلقائي لمنع الإشارة من الوصول إلى المودم الخاص بك هو محاولة من الشركة لإقناعك بالاتصال بهم لإصلاح المشكلة.
أثناء قيامك بمكالمة دعم العملاء الخاصة بهم ، سيكونون قادرين على التحقق من سبب حالة Walled Garden ومساعدتك في اكتشاف ذلك. ذكر العديد من المستخدمين الذين أبلغوا عن المشكلة أيضًا أنه بسبب فشل في نظام الدفع التلقائي لبنوكهم ، فإن فواتير الإنترنت الخاصة بهم قد فات موعد استحقاقها.
وهكذا ، بمجرد اتصالهم بدعم عملاء CenturyLink ، قاموا اكتشف جذر المشكلة وتمكنت بعد ذلك من حلها.
تجاهل سبب ضبط المودم الخاص بك على وضع Walled Garden ، بعد الاتصال بدعم عملاء الشركة ، هناك بعض الأشياءقد تضطر إلى إعادة تشغيل الإنترنت مرة أخرى.
أيضًا ، إذا اتبعت التوصيات المتعلقة بالمواضيع الأربعة التالية ، فهناك احتمال كبير ألا يتم تعيين المودم في حالة Walled Garden مرة أخرى.
- أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك مرة أخرى
هل يجب عليك الاتصال بدعم عملاء CenturyLink وتكتشف أنه لا يوجد شيء خاطئ مع ملفك الشخصي ، على سبيل المثال ، يتم دفع جميع الفواتير ، ولم تقم بتنزيل أي محتوى من حقوق الطبع والنشر ، وما إلى ذلك ، هناك احتمال أن يكون سبب المشكلة هو نهايتك.
في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون هذا النوع من المشكلات ناتج عن مجرد تصفح صفحات ويب غير معروفة ، أو حتى تكوين خاطئ قد يحدث أثناء تحديث برنامج أو برنامج ثابت.
على أي حال ، إذا كان السبب إذا كانت المشكلة من جانبك ، فأول شيء تريد أن تفعل هو التأكد من إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك بشكل صحيح. نظرًا لأن أول شيء فعلته هو الاتصال بدعم عملاء الشركة لمعرفة ما كان يحدث ، تأكد من الحصول على المعلمات الصحيحة لبيانات اعتماد المصادقة منها.
بعد ذلك ، انتقل إلى إعدادات المودم وقم بتأكيد بيانات الاعتماد هي المدخلات مع المعلمات الصحيحة. للسماح للمودم الخاص بك بإجراء المصادقة باستخدام بيانات الاعتماد المحدثة ، قم بإعادة تشغيله واتركه يعمل.
أنظر أيضا: 4 طرق لإصلاح Textra MMS لا توجد بيانات للهاتف المحمول- أعد تشغيل المودم
كان المصنعون لطفاء بما يكفي لإعلامنا للمستخدمين عندما تكون Walled Gardenتم تعيين الحالة على أجهزة المودم لدينا. هذا يعني أن لدينا فرصة لمحاولة التحقق من سبب ذلك بأنفسنا.
إذا كانت فاتورة متأخرة ، على سبيل المثال ، يجب أن يعيد أمر الدفع البسيط الاتصال بخوادم CenturyLink وسيكون الإنترنت لديك النسخ الاحتياطي.
إعادة التشغيل البسيطة للمودم يمكن أن تؤدي الغرض جيدًا أيضًا ، لأن سبب المشكلة قد يكون خطأ في الإعدادات ، أو ذاكرة تخزين مؤقت ممتلئة ، من بين أمور أخرى مشاكل بسيطة.
بإعطاء المودم إعادة التشغيل ، فأنت تسمح له بالتخلص من الملفات المؤقتة غير الضرورية وغير المرغوب فيها وكذلك لإصلاح أي مشكلات طفيفة قد يتعرض لها.
على الرغم من أن مودم CenturyLink الخاص بك سيسمح لك بإعادة تشغيله عن طريق الضغط باستمرار على زر إعادة الضبط ، فإن أفضل طريقة للقيام بذلك هي فصله عن مصدر الطاقة. من الجزء الخلفي من المودم ، وأعد توصيله بعد دقيقة أو دقيقتين. بعد ذلك ، امنح المودم وقتًا للحصول على إجراءات إعادة التشغيل بالترتيب ويجب استعادة اتصالك بالإنترنت.
- الاحتفاظ بفواتيرك مدفوعة
كما علق المستخدمون الذين أبلغوا عن مشكلة حالة Walled Garden في المنتديات ومجتمعات الأسئلة والأجوبة عبر الإنترنت ، فإن السبب الأكثر شيوعًا لإعداد المودم في هذه الحالة هو الفواتير المتأخرة.
في هذه الحالة ، سيكون الضوء الكهرماني اللون بمثابة تحذير ناعم ، أو تذكير للمستخدميندفع فواتيرهم في الوقت المحدد. بمجرد الاتصال بالشركة ، سيعلمونك بالفواتير التي لم تتم تغطيتها ، لذلك كل ما عليك فعله هو دفعها.
بمجرد دفع جميع الفواتير المتأخرة ، ستفعل أن تكون قادرًا على الحصول على بيانات اعتماد جديدة من دعم عملاء الشركة واستعادة اتصالك بالإنترنت.
- تجنب تنزيل المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر
من الممكن أن يقوم المستخدمون بدفق محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر أو توزيعه دون الإقرار بذلك.
لن يمنع ذلك مؤلف المحتوى من اتخاذ إجراءات قانونية ضد المستخدمين ، ولكن ، كما هو الحال في معظم الأوقات ، يقومون ببساطة بالاتصال بـ CenturyLink وإبلاغهم بالمسألة ، حيث أن هناك أمرًا جيدًا فرصة أن يقوم المستخدمون بذلك عن غير قصد.
في هذه الحالة ، ستغلق الشركة الإشارة وتضع المودم في حالة Walled Garden حتى تتصل بهم لمعرفة ما حدث.
إذا اتصلت بهم ، فسيقوم دعم العملاء بإبلاغك بالمحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر الذي تم بثه أو مشاركته حتى تعرف عدم القيام بذلك مرة أخرى. ستقوم CenturyLink إما بإنهاء خدمتك أو تعليقها ببساطة. إذا حدث الأول ، فستحتاج إلى بيانات اعتماد جديدة للوصول إلى الإنترنت مرة أخرى وفي حالة حدوث هذا الأخير ، سيقومون ببساطة باستعادة بيانات الاعتماد التي لديك بالفعل.
