สารบัญ
สวนที่มีกำแพงล้อมรอบ centurylink
CenturyLink ซึ่งเป็นสาขาหนึ่งของ Lumen Technologies ให้บริการโซลูชั่นอินเทอร์เน็ตแก่ทั้งบ้านและธุรกิจ นอกจากจะค่อนข้างใหม่ในตลาดแล้ว ยังยืนหยัดอยู่บนชื่อเสียงและการควบรวมกิจการของ Lumen เพื่อเปิดตัวบริการเครือข่ายทั่วสหรัฐอเมริกา
ในขณะที่ผู้มาใหม่รายนี้สร้างชื่อด้วยการนำเสนอโซลูชันระดับชั้นนำในราคาย่อมเยา ยังมีข้อเสนอแพ็คเกจทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าลูกค้าไม่ต้องทำงานใดๆ ในระหว่างการติดตั้ง เนื่องจากบริษัทจัดหาฮาร์ดแวร์ทั้งหมดและดำเนินการติดตั้งอย่างสมบูรณ์
อย่างไรก็ตาม แม้จะมีบริการที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าทั้งหมดและข้อเสนอแพคเกจต่างๆ มากมายสำหรับโซลูชันอินเทอร์เน็ต CenturyLink ผลิตภัณฑ์ไม่ได้ปราศจากปัญหา
ตามที่ผู้ใช้รายงาน ดูเหมือนว่าจะมีปัญหาที่ทำให้อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน และตามที่ผู้ใช้เหล่านี้หลายคนระบุไว้ โมเด็มหยุดทำงานเป็น หาก ไม่ได้รับสัญญาณอินเทอร์เน็ตอีกต่อไป จากเซิร์ฟเวอร์
เมื่อตรวจสอบเพิ่มเติม ผู้ใช้ยังพบว่าไฟ LED อินเทอร์เน็ตกะพริบเป็นสีเหลืองอำพัน ซึ่งช่วยพวกเขาใน งานค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้น เมื่อเวลาผ่านไป แสงสีเหลืองอำพันแสดงถึงสถานะของ Walled Garden
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้รู้สึกโล่งใจเมื่อพวกเขาพบว่าสถานะของ Walled Garden ไม่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่ทำงานผิดปกติ ในขณะเดียวกันพวกเขาก็ทำไม่ได้อะไรก็ได้เพื่อแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง
ดังนั้น หากคุณพบว่าตัวเองเป็นหนึ่งในผู้ใช้เหล่านี้ โปรดอดทนกับเราในขณะที่เราแนะนำคุณเกี่ยวกับสถานะของ Walled Garden นี้รวมถึงวิธีแก้ไขได้อย่างง่ายดาย
สถานะ Walled Garden คืออะไร
ดูสิ่งนี้ด้วย: AT&T: WPS Light Solid Red (วิธีแก้ไข)ตามข้อมูลอ้างอิงจากบริษัท Walled Garden เป็นหนึ่งในหลายสถานะที่โมเด็ม CenturyLink สามารถสัมผัสได้
แม้ว่าสถานะนี้จะถูกบังคับโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือ ISP ผู้ใช้สามารถยืนยันได้ด้วยไฟสีเหลืองอำพันในไฟ LED อินเทอร์เน็ตบนโมเด็ม แต่อะไรที่ทำให้โมเด็มของฉันได้รับสถานะเป็น Walled Garden
ในระหว่างขั้นตอนการเชื่อมต่อ โมเด็มของ CenturyLink ใดๆ จะผ่านโปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยชุดข้อมูลประจำตัว PPP ทั่วไป หากมีปัญหาใดๆ ในระหว่างขั้นตอนนั้น โมเด็มจะถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติในสถานะ Walled Garden
สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากเมื่อเซิร์ฟเวอร์ของ CenturyLink ไม่รู้จักโมเด็มของคุณ เนื่องจากข้อผิดพลาดใดๆ ในกระบวนการตรวจสอบความถูกต้อง เซิร์ฟเวอร์จะไม่ส่งสัญญาณอินเทอร์เน็ตไปยังโมเด็มของคุณอีกต่อไป นั่นคือ โปรโตคอลความปลอดภัย ที่กำหนดโดยบริษัทเพื่อป้องกันการขโมยสัญญาณหรือการแฮ็ค
แม้ว่าผู้ใช้จะแก้ไขได้ไม่มากแต่ให้โทรหาบริษัทเพื่อแจ้งปัญหาดังกล่าว มีเงื่อนงำบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่อาจทำให้มีการตั้งค่าสถานะ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับสถานะ Walled Garde นั้นเกินกำหนดใบเรียกเก็บเงิน การดาวน์โหลดเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ หรือแม้แต่ชุดข้อมูลประจำตัวที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง
ไม่ต้องกังวล เนื่องจากวันนี้เราได้นำเสนอรายการการแก้ไขง่ายๆ 5 รายการเพื่อป้องกันไม่ให้โมเด็ม CenturyLink ของคุณตั้งค่าสถานะเป็น Walled Garden ดังนั้น ไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้สามารถทำได้เพื่อป้องกันโมเด็มของตนให้ห่างจากปัญหานี้ โดยไม่เสี่ยงที่จะทำให้อุปกรณ์เสียหาย
แก้ไขสถานะ CenturyLink Walled Garden
- โทรหาฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ CenturyLink
เนื่องจากสถานะ Walled Garden เป็นสถานะที่ถูกบังคับโดยระบบอัตโนมัติของ CenturyLink สิ่งที่ดีที่สุดและ สิ่งแรกที่ง่ายที่สุดที่คุณต้องทำคือ โทรหาพวกเขา ขั้นตอนอัตโนมัติในการบล็อกสัญญาณไม่ให้ไปถึงโมเด็มของคุณเป็นความพยายามของบริษัทที่จะให้คุณติดต่อพวกเขาเพื่อแก้ไขปัญหา
เมื่อคุณโทรหาฝ่ายสนับสนุนลูกค้า พวกเขาจะสามารถตรวจสอบสาเหตุของสถานะ Walled Garden และช่วยให้คุณทราบได้ ผู้ใช้หลายคนที่รายงานปัญหานี้ระบุว่า เนื่องจากระบบการชำระเงินอัตโนมัติของธนาคารของพวกเขาล้มเหลว บิลอินเทอร์เน็ตของพวกเขาเลยกำหนดชำระไปแล้ว
ดังนั้น เมื่อพวกเขาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ CenturyLink พวกเขา พบว่าต้นตอของปัญหาคืออะไรและสามารถแก้ไขได้
ไม่ต้องสนใจเหตุผลว่าทำไมโมเด็มของคุณจึงตั้งค่าเป็นโหมด Walled Garden หลังจากโทรหาฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของบริษัทแล้ว มีบางอย่างคุณอาจต้องทำเพื่อให้อินเทอร์เน็ตกลับมาทำงานอีกครั้ง
ดูสิ่งนี้ด้วย: Spectrum Emergency Alert System รายละเอียด Channel Stuck (แก้ไข 3 รายการ)นอกจากนี้ หากคุณทำตามคำแนะนำในสี่หัวข้อถัดไป มีโอกาสสูงที่โมเด็มของคุณจะไม่ได้รับการตั้งค่าในสถานะ Walled Garden อีกเลย
- ป้อนข้อมูลรับรองของคุณอีกครั้ง
คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ CenturyLink และพบว่าไม่มีอะไรผิดปกติ กับโปรไฟล์ของคุณ เช่น ชำระบิลทั้งหมดแล้ว คุณไม่ได้ดาวน์โหลดเนื้อหาลิขสิทธิ์ใดๆ เป็นต้น มีโอกาสที่ปัญหาจะเกิดขึ้นจากฝั่งคุณ
บางครั้ง ปัญหาประเภทนี้อาจเป็นได้ เกิดจาก การเรียกดูหน้าเว็บที่ไม่รู้จัก หรือแม้กระทั่งการกำหนดค่าผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์
อย่างไรก็ตาม หากสาเหตุมาจากจุดจบของคุณ สิ่งแรกที่คุณ สิ่งที่ต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณอย่างถูกต้อง สิ่งแรกที่คุณทำคือโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของบริษัทเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับพารามิเตอร์ที่ถูกต้องสำหรับข้อมูลรับรองการตรวจสอบสิทธิ์จากพวกเขา
หลังจากนั้น ไปที่การตั้งค่าโมเด็มและยืนยันข้อมูลประจำตัว ถูกป้อนด้วยพารามิเตอร์ที่ถูกต้อง ในการอนุญาตให้โมเด็มของคุณดำเนินการรับรองความถูกต้องด้วยข้อมูลประจำตัวที่อัปเดต ให้รีสตาร์ท แล้วปล่อยให้มันทำงาน
- รีบูตโมเด็ม
ผู้ผลิตใจดีพอที่จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อ Walled Gardenสถานะถูกตั้งค่าบนโมเด็มของเรา ซึ่งหมายความว่าเรามีโอกาสตรวจสอบสาเหตุด้วยตัวเอง
หากเป็นบิลที่ค้างชำระ ตัวอย่างเช่น คำสั่งง่ายๆ สำหรับการชำระเงินควรคืนค่าการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ CenturyLink และอินเทอร์เน็ตของคุณจะถูก สำรองข้อมูล
การรีสตาร์ทโมเด็มอย่างง่ายอาจช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน เนื่องจากสาเหตุของปัญหาอาจเป็นข้อผิดพลาดในการตั้งค่า หรือ แคชที่บรรจุมากเกินไป และอื่น ๆ ปัญหาเล็กน้อย
โดยการให้ รีสตาร์ทโมเด็มของคุณ แสดงว่าคุณอนุญาตให้โมเด็มกำจัดไฟล์ชั่วคราวที่ไม่จำเป็นและไม่ต้องการ รวมทั้งแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่อาจเกิดขึ้น
แม้ว่าโมเด็ม CenturyLink ของคุณจะอนุญาตให้คุณรีสตาร์ทโดยกดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ วิธีที่ดีที่สุดคือถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงาน
ดังนั้น ให้จับสายไฟและถอดปลั๊กออก จากด้านหลังของโมเด็ม และเชื่อมต่อใหม่หลังจากหนึ่งหรือสองนาที จากนั้น ให้เวลาโมเด็มในการดำเนินขั้นตอนการรีสตาร์ทตามลำดับ และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณควรได้รับการกู้คืน
- เก็บค่าใช้จ่ายของคุณไว้
ตามความคิดเห็นของผู้ใช้ที่รายงานปัญหาสถานะ Walled Garden ในฟอรัมและชุมชนถามตอบทางออนไลน์ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับโมเด็มในการตั้งค่าสถานะดังกล่าวคือ ใบเรียกเก็บเงินที่ค้างชำระ
ในกรณีนั้น ไฟสีเหลืองอำพันจะทำหน้าที่เตือนอย่างนุ่มนวลหรือเป็นการเตือนให้ผู้ใช้เก็บค่าใช้จ่ายที่จ่ายตรงเวลา เมื่อคุณติดต่อบริษัท พวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบว่าใบเรียกเก็บเงินใดบ้างที่ไม่ครอบคลุม ดังนั้นทั้งหมดที่คุณต้องทำคือ รับเงิน
เมื่อชำระใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระทั้งหมดแล้ว คุณจะ สามารถรับข้อมูลรับรองใหม่จากฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของบริษัทและกู้คืนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์
ผู้ใช้อาจสตรีมหรือเผยแพร่เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับทราบ
นั่นไม่ได้ขัดขวางผู้เขียนเนื้อหาจากการใช้มาตรการทางกฎหมายกับผู้ใช้ แต่ตามปกติแล้ว พวกเขาเพียงติดต่อ CenturyLink และแจ้งเรื่องนี้ให้พวกเขาทราบ เนื่องจากมีข้อดี มีโอกาสที่ผู้ใช้จะทำโดยไม่รู้ตัว
ในกรณีดังกล่าว บริษัท จะปิดสัญญาณของคุณ และทำให้โมเด็มของคุณอยู่ในสถานะ Walled Garden จนกว่าคุณจะติดต่อพวกเขาเพื่อสอบถามว่าเกิดอะไรขึ้น
หากคุณติดต่อพวกเขา ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของพวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ซึ่งถูกสตรีมหรือแบ่งปัน เพื่อให้คุณรู้ว่าจะไม่ทำอีก
ขึ้นอยู่กับความรุนแรงตามดุลยพินิจของพวกเขาเอง CenturyLink จะยุติบริการของคุณหรือระงับชั่วคราว หากกรณีเดิมเกิดขึ้น คุณจะต้องใช้ข้อมูลประจำตัวใหม่เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง และในกรณีหลัง ผู้ให้บริการจะกู้คืนข้อมูลประจำตัวที่คุณมีอยู่แล้ว
