5 xeitos de corrixir o estado do xardín amurallado de CenturyLink

centurylink walled garden

CenturyLink, unha sucursal de Lumen Technologies, ofrece solucións de Internet tanto para casas como para empresas. Deixando de lado que son relativamente novos no mercado, aposta pola reputación e consolidación de Lumen para lanzar os seus servizos de rede en todos os Estados Unidos.

A medida que este recén chegado fai o seu nome ofrecendo solucións asequibles e de primeiro nivel, tamén ofrece un paquete completo. Isto significa que o cliente non ten traballo durante a instalación, xa que a empresa proporciona todo o hardware e realiza a configuración por completo.

Non obstante, aínda con todo o seu servizo personalizado e a súa ampla gama de paquetes de solucións de Internet CenturyLink os produtos non están exentos de problemas.

Como informaron os usuarios, parece que hai un problema que está a provocar que Internet deixe de funcionar e, como afirman moitos destes usuarios, o módem deixa de funcionar como se xa non estaba a recibir sinais de Internet do servidor.

Ao profundizar, os usuarios tamén se decataron de que unha luz de cor ámbar parpadeaba no LED de Internet, o que lles axudou a tarefa de descubrir o que estaba a pasar. Ao final, a luz de cor ámbar representa un estado de Walled Garden.

Non obstante, os usuarios sentiron aliviados cando descubriron que o estado de Walled Garden non ten nada que ver co mal funcionamento dos equipos, ao mesmo tempo que non podían facelo.calquera cousa para solucionar o problema por si mesmo.

Entón, se te atopas entre estes usuarios, acompáñanos mentres te explicamos en que consiste este estado de Walled Garden e como solucionalo facilmente. .

Que é o estado de Walled Garden?

Segundo información da empresa, Walled Garden é un dos moitos estados que poden experimentar os módems CenturyLink.

Aínda que o provedor de servizos de Internet ou ISP obriga a este estado, os usuarios poden confirmalo mediante a luz ámbar do LED de internet do módem. Pero que é o que fai que o meu módem se configure neste estado de Walled Garden?

Durante o procedemento de conexión, calquera módem CenturyLink pasará por un protocolo de autenticación cun conxunto de credenciais PPP xenéricas. Se hai algún problema durante ese procedemento, o módem establecerase automaticamente no estado Walled Garden.

Isto ocorre porque unha vez que os servidores CenturyLink non recoñecen o teu módem, debido a algún erro no procedemento de autenticación, xa non transmiten sinais de Internet ao teu módem. Ese é un protocolo de seguranza definido pola empresa para evitar o roubo de sinal ou a piratería.

Aínda que non hai moito que os usuarios poidan facer para solucionalo, pero chamando á empresa para informarlles do problema. , hai algunhas pistas sobre o que puido causar o estado. Entre as causas máis comúns para o estatus de Walled Garde están atrasadasfacturas, descarga de contido protexido por copyright ou incluso un conxunto de credenciais mal configurado.

Non te preocupes, xa que hoxe presentámosche unha lista de cinco solucións sinxelas para evitar que o teu módem CenturyLink se configure no estado de Walled Garden. Entón, sen máis preámbulos, aquí está o que pode facer calquera usuario para manter os seus módems lonxe deste problema sen ningún risco de danar o equipo.

Correxir o estado de CenturyLink Walled Garden

1. Chame ao servizo de atención ao cliente de CenturyLink

Dado que o estado de Walled Garden é obrigado polo sistema automatizado de CenturyLink, o mellor e O primeiro que queres facer é chamarlles. Este procedemento automático para evitar que o sinal chegue ao teu módem é un intento da empresa de conseguir que te poñas en contacto con eles para solucionar o problema.

Ao chamar ao servizo de atención ao cliente, poderá verificar cal é a causa do estado de Walled Garden e axudarche a descubrilo. Moitos dos usuarios que informaron o problema tamén afirmaron que, debido a un fallo no sistema de pago automático dos seus bancos, as súas facturas de internet estaban vencidas.

Así, unha vez que contactaron co servizo de atención ao cliente de CenturyLink, descubriu cal era a raíz do problema e puideron solucionalo.

Ignora o motivo polo que o teu módem está configurado no modo Walled Garden, despois de chamar ao servizo de atención ao cliente da empresa, hai algoé posible que teñas que facer para que Internet volva funcionar.

Ademais, se segues as recomendacións dos próximos catro temas, hai unha gran probabilidade de que o teu módem non se poña de novo no estado de Walled Garden.

2. Introduza de novo as súas credenciais

Debería poñerse en contacto co servizo de atención ao cliente de CenturyLink e descubrir que non hai nada malo co teu perfil, por exemplo, se pagan todas as facturas, non descargaches ningún contido con copyright, etc., é posible que o problema se produza pola túa parte.

Ás veces, este tipo de problemas poden ocorrer. causada simplemente por navegar por páxinas web descoñecidas ou mesmo por unha configuración incorrecta que pode ocorrer durante unha actualización de software ou firmware.

De todos os xeitos, se a causa é da túa parte, o primeiro que debes facer quere facer é asegurarse de que as súas credenciais se introducen correctamente. Como o primeiro que fixeches foi chamar ao servizo de atención ao cliente da empresa para saber o que estaba a pasar, asegúrate de obter os parámetros correctos para as credenciais de autenticación.

Despois, vai á configuración do módem e confirma as credenciais. son introducidos cos seus parámetros correctos. Para permitir que o seu módem realice a autenticación coas credenciais actualizadas, reinicie e deixe que funcione.

3. Reinicie o módem

Os fabricantes tiveron a amabilidade de comunicarnos aos usuarios cando o Walled Gardenestableceuse o estado nos nosos módems. Isto significa que temos a oportunidade de tentar comprobar o que o está causando por nós mesmos.

Se se trata dunha factura vencida, por exemplo, un simple comando para o pago debería restablecer a conexión cos servidores de CenturyLink e a súa internet facer unha copia de seguranza.

Un simple reinicio do módem tamén podería facer o truco, xa que o que está a causar o problema pode ser un erro na configuración ou unha caché chea en exceso , entre outros. problemas menores.

Ao reiniciar o módem , estás permitindo que se elimine dos ficheiros temporais innecesarios e non desexados, así como que solucione calquera problema menor que poida estar experimentando.

Aínda que o teu módem CenturyLink permíteche reinicialo mantendo premido o botón de reinicio, a mellor forma de facelo é desconectalo da fonte de alimentación.

Entón, colle o cable de alimentación e desconectalo. desde a parte traseira do módem e conécteo de novo despois dun ou dous minutos. A continuación, dálle tempo ao módem para que reinicie os procedementos e que se restableza a conexión a Internet.

4. Mantén as túas facturas pagadas

Como comentaron os usuarios que informaron sobre o problema de estado de Walled Garden en foros e comunidades de preguntas e respostas en liña, o motivo máis común para que o módem se configure nese estado son as facturas atrasadas.

Nese caso, a luz de cor ámbar servirá como un aviso suave ou un recordatorio para que os usuariosmanter as súas facturas pagadas a tempo. Unha vez que te poñas en contacto coa empresa, esta faranche saber cales son as facturas que non están cubertas, polo que todo o que tes que facer é facelas pagar.

Unha vez pagadas todas as facturas vencidas, poder obter novas credenciais do servizo de atención ao cliente da empresa e restaurar a túa conexión a Internet.

5. Evite descargar contido protexido por copyright

É posible que os usuarios transmitan ou distribúan contido protexido por copyright sen recoñecelo.

Iso non impedirá que o autor do contido tome medidas legais contra os usuarios, pero, como ocorre a maioría das veces, simplemente se pon en contacto con CenturyLink e infórmanos do asunto, xa que hai unha boa probabilidade de que os usuarios o fagan sen sabelo.

Nese caso, a empresa apagará o teu sinal e poñerá o teu módem no estado Walled Garden ata que te poñas en contacto con eles para descubrir o que pasou.

No caso de que te poñas en contacto con eles, o seu servizo de atención ao cliente informarache sobre o contido protexido por copyright que se transmitiu ou compartiu para que saibas que non debes facelo de novo.

Dependendo da gravidade, segundo a súa propia discreción, CenturyLink finalizará o seu servizo ou simplemente suspenderá. Se ocorre o primeiro, necesitarás novas credenciais para acceder de novo a Internet e, no caso do segundo, simplemente restaurarán as credenciais que xa tes.