6 วิธีในการแก้ไข AT&T U-Verse Guide ไม่ทำงาน

att uverse guide ไม่ทำงาน

AT&T ได้รับตำแหน่งหนึ่งในสามบริษัทโทรคมนาคมชั้นนำในสหรัฐอเมริกา ควบคู่ไปกับ Verizon และ T-Mobile เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัทได้ทุ่มเทเวลาและเงินไปกับการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่สามารถสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

ในขณะที่บริษัทอื่น ๆ เกือบทั้งหมดกำลังพัฒนาชุดรวมที่ให้ IPTV ที่ยอดเยี่ยม การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงและเชื่อถือได้ เช่นเดียวกับแพ็คเกจขนาดใหญ่สำหรับโทรศัพท์บ้าน AT&T จึงต้องคิดหาสิ่งพิเศษนั้นขึ้นมา

นั่นคือที่มาของ U-Verse ด้วยประสบการณ์การรับชมโทรทัศน์ที่ยอดเยี่ยม เนื้อหาลงในเครื่องรับโทรทัศน์ที่บ้าน

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้สัญญาณที่เสถียรซึ่งช่วยให้เครือข่ายสามารถเข้าถึงความเร็วสูงพิเศษผ่านปริมาณข้อมูลขนาดใหญ่ที่อนุญาต ระบบโทรศัพท์บ้านนำเสนอแผนขนาดใหญ่สำหรับผู้ใช้ ทำให้ชุดรวมนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับสมาชิกใน 48 รัฐ

วิธีแก้ไขคู่มือ AT&T U-Verse ไม่ทำงาน

ทั้งหมดที่กล่าวมา AT&T U-Verse ไม่ได้ปราศจากปัญหาอย่างแน่นอน เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้ขอความช่วยเหลือในฟอรัมออนไลน์และชุมชนถามตอบทั่วอินเทอร์เน็ตเนื่องจากปัญหาที่ขัดขวางการปฏิบัติงานของคำแนะนำ

ตามรายงาน ปัญหายังอาจรับผิดชอบต่อ ไม่ทำงานของคุณสมบัติใดๆ

คุณควรพบว่าตัวเองอยู่ท่ามกลางสิ่งเหล่านั้นหรือไม่ผู้ใช้ โปรดอดทนกับเราในขณะที่เราแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆ หกข้อที่ผู้ใช้สามารถลองเพื่อกำจัดปัญหา U-Verse Guide นี้ ดังนั้น ไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ปัญหาหายไป

ตามที่รายงานและแสดงความคิดเห็นโดยผู้ใช้จำนวนมาก มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการสำหรับปัญหาคำแนะนำ ดังนั้นเราจึงสรุปสิ่งที่กล่าวถึงมากที่สุดเพื่อให้คุณเข้าใกล้ปัญหาและหาทางแก้ไขได้เร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ฉันควรทำอย่างไรหากคู่มือ AT&T U-Verse ของฉันหยุดทำงาน ใช้งานได้หรือไม่

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์

มาเริ่มกันที่สาเหตุที่กล่าวถึงมากที่สุด ของปัญหาคำแนะนำ ซึ่งดูเหมือนว่าจะเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดเล็กน้อยในการกำหนดค่าหรือความเข้ากันได้ โชคดีที่สาเหตุของปัญหาควรเป็นเช่นนี้ การรีสตาร์ทเกตเวย์อย่างง่าย และ เครื่องรับ ควรดำเนินการตามขั้นตอนนี้

ยิ่งไปกว่านั้น ขั้นตอนการรีสตาร์ทจะลบล้าง แคชจากไฟล์ชั่วคราวที่ไม่จำเป็นซึ่งอาจใช้หน่วยความจำมากเกินไปและทำให้อุปกรณ์ทำงานช้าลง

นอกจากนี้ คุณจะให้โอกาสผู้รับของคุณกลับมาดำเนินการต่อจากจุดเริ่มต้นใหม่และปราศจากข้อผิดพลาด

ในการรีสตาร์ทเครื่องรับและเกตเวย์ สิ่งที่คุณต้องทำคือหาปุ่มเปิดปิด กดปุ่มค้างไว้เพื่อ อย่างน้อยสิบวินาที . ไฟ LED บนจอแสดงผลควรกะพริบเป็นนัยว่าได้รับคำสั่งอย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อระบบระบุคำสั่งและเริ่มดำเนินการวินิจฉัยและโปรโตคอลที่จำเป็นสำหรับขั้นตอนการรีสตาร์ท สิ่งที่คุณทำได้คือรอ

เมื่อขั้นตอนสำเร็จ เสร็จแล้ว อุปกรณ์จะ เปิดโดยอัตโนมัติ และปัญหาคำแนะนำจะหายไป

2. รีเซ็ตเครื่องรับ

ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่แม้ว่าขั้นตอนการรีสตาร์ทจะเสร็จสมบูรณ์ คุณอาจต้องพิจารณา ให้รีเซ็ตเครื่องรับ

ความแตกต่างระหว่างขั้นตอนการรีเซ็ตและการรีสตาร์ทคือขั้นตอนแรกจะหยุดการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นและกับอินเทอร์เน็ตเพื่อสร้างใหม่ในภายหลัง

ข้อแตกต่างอีกประการหนึ่ง ระหว่างขั้นตอนคือการรีเซ็ตต้องดำเนินการขั้นตอนอื่น สำหรับขั้นตอนการรีสตาร์ท ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ง่ายๆ ก็เพียงพอแล้ว

สำหรับการรีเซ็ต ในทางกลับกัน คุณจะต้องถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบและเสียบกลับเข้าไปใหม่หลังจากผ่านไปสอง นาที

เมื่อระบบอุปกรณ์ดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว เครื่องรับจะ เริ่มต้นใหม่และปัญหาคำแนะนำจะหายไป เนื่องจากสาเหตุของปัญหาอาจมาจากการเชื่อมต่อที่ผิดพลาดกับส่วนประกอบอื่น . ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ตที่ถูกต้องแล้ว

3. ทำการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบสภาพของรีโมทคอนโทรล

รีโมทคอนโทรลของ AT&T U-Verse TV ของคุณได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้งานฟังก์ชั่นต่างๆ – ไม่เพียงแค่ระดับเสียงพื้นฐานและช่องขึ้นและลง การเปิดและปิด ฯลฯ

หนึ่งในคุณสมบัติที่ใช้มากที่สุดของ U-Verse TV คือคำแนะนำ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ด้วย ผ่านรีโมทคอนโทรล . ดังนั้นจึงมีความสำคัญสูงสุดที่จะต้องรักษารีโมทคอนโทรลให้อยู่ในสภาพที่ดี

ซึ่งหมายถึงการป้องกันไม่ให้ได้รับความร้อน ความเย็น หรือจากอิทธิพลของอุปกรณ์แม่เหล็กไฟฟ้ามากเกินไป ลักษณะทั้งหมดเหล่านี้อาจทำให้อุปกรณ์เสียหายหรือทำให้แบตเตอรี่แห้งก่อนเวลาปกติได้

ก่อนอื่น เมื่อรีโมทคอนโทรล U-Verse ของคุณเริ่มแสดงปัญหา เช่น คำสั่งไม่ตอบสนองหรือคุณสมบัติล้าหลัง , ตรวจสอบสภาพของแบตเตอรี่ สาเหตุของปัญหาอาจอยู่ที่นั่น และการเปลี่ยนแบตเตอรี่ง่ายๆ อาจช่วยได้ ดังนั้น คอยสังเกตความเป็นไปได้นั้น

อย่างที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณของรีโมตส่งมาถึงเครื่องรับ มิฉะนั้น คำสั่งอาจไม่ได้รับการตอบรับ สุดท้าย หากรีโมตไม่ทำงานเลยหรือมีคุณลักษณะบางอย่างที่ผิดพลาด ให้เปลี่ยนอันใหม่

การซ่อมรีโมตคอนโทรลไม่ได้ผล และค่าใช้จ่ายอาจสูงกว่าค่ารีโมตใหม่ด้วยซ้ำ ดังนั้น เลือกเปลี่ยน แทนการซ่อมแซม

4. ตรวจสอบสภาพของสายเคเบิลและตัวเชื่อมต่อ

หากคุณลองแก้ไขทั้งสามวิธีข้างต้นแล้วและยังคงประสบปัญหาตามคำแนะนำของทีวี U-Verse ของคุณ ให้ดำเนินการทั้งหมด สายเคเบิลและขั้วต่อควรตรวจสอบให้ดี

ตามที่ได้รับรายงาน สายเคเบิลที่หลุดลุ่ยหรืองออาจเพียงพอที่จะป้องกันไม่ให้สัญญาณไปถึงเครื่องรับ และทำให้ฟีเจอร์ไกด์ไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น<2 ถัดไป

คุณควร ตรวจสอบสภาพภายในและภายนอก ของสายเคเบิลและขั้วต่อด้วย พินที่หักหรือคดบนขั้วต่ออาจทำให้สัญญาณไม่ถึงเครื่องรับตามที่ควรจะเป็น ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับคู่มือได้

ดังนั้น อย่าลืมตรวจสอบตัวเชื่อมต่อด้วย ในกรณีที่คุณสังเกตเห็นความเสียหายใดๆ ต่อสายเคเบิลหรือขั้วต่อ ให้เปลี่ยนใหม่ เนื่องจากสายเคเบิลที่ซ่อมแซมแล้วมักจะให้สัญญาณที่มีคุณภาพไม่เท่าเดิม

เมื่อเกิดข้อผิดพลาด แตกหัก หรือเปลี่ยนสายหรือคอนเนคเตอร์ที่เสียหาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อใหม่ทั้งหมดและตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ยึดคอนเนคเตอร์เข้ากับพอร์ตแน่นดีแล้ว

นอกจากนี้ หากคุณเปลี่ยนส่วนประกอบใดๆ เหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ ปล่อยให้เครื่องรับถอดปลั๊ก เป็นเวลาอย่างน้อยสิบนาทีก่อนที่จะเสียบสายเคเบิลหรือขั้วต่อใหม่ ซึ่งจะช่วยส่งสัญญาณและกำจัดปัญหาคำแนะนำเกี่ยวกับ AT&T U-Verse TV ของคุณ

5. อาจมีการหยุดทำงาน

บางครั้งแหล่งที่มาของปัญหาไม่ได้อยู่ที่ผู้ใช้ แต่เกิดจากอุปกรณ์ของผู้ให้บริการ มีรายงานว่าการหยุดทำงานจากส่วนหนึ่งของ AT&T เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่บริษัทต้องการยอมรับ

นั่นหมายความว่าคู่มือ U-Verse จะไม่ทำงานแม้ว่าคุณจะติดตั้งอุปกรณ์ในบ้านทั้งหมดของคุณอย่างสมบูรณ์แบบแล้วก็ตาม เมื่อเซิร์ฟเวอร์ของ AT&T หยุดทำงาน บริการทั้งหมดจะถูกบุกรุกและคุณลักษณะใดๆ จะไม่ทำงาน รวมทั้งคำแนะนำ

ตัวบ่งชี้ที่ดีว่าเซิร์ฟเวอร์กำลังอยู่ระหว่างการหยุดทำงาน คือการไม่มีภาพหรือข้อมูลรายการบนหน้าจอทีวีของคุณ หากคุณสังเกตเห็นว่า ให้ตรวจสอบช่องข้อมูลที่ AT&T อัปเดตอยู่เสมอเพื่อแจ้งให้สมาชิกทราบถึงคุณลักษณะใหม่ทั้งหมดและกำหนดการขั้นตอนการบำรุงรักษา

ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ในปัจจุบันใช้โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของตนเพื่อแจ้งให้สมาชิกทราบเกี่ยวกับสิ่งใหม่ๆ ผลิตภัณฑ์ บริการ และการหยุดทำงานเช่นกัน ลองดูที่ โพสต์โซเชียลมีเดียของ AT&T

อย่างไรก็ตาม อีเมลของคุณยังคงเป็นช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการ ดังนั้นคุณสามารถตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณสำหรับการสื่อสารที่เป็นไปได้ของ AT&T

6. ติดต่อ AT& T ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

หากคุณพยายามแก้ไขทั้งหมดในที่นี้และยังคงประสบปัญหาคำแนะนำกับ AT&T U-Verse TV ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจ เพื่อ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ AT&T

มืออาชีพที่ได้รับการฝึกฝนมาอย่างดียินดีที่จะช่วยคุณแก้ปัญหาไม่เพียงแต่ปัญหาคำแนะนำเท่านั้น แต่ยังรวมถึงปัญหาอื่นๆ ที่พวกเขาพบในระหว่างทางด้วย

เนื่องจากพวกเขาเคยชินกับการจัดการกับปัญหาทุกประเภท พวกเขาจะต้องมีเคล็ดลับเพิ่มเติมเล็กน้อย คุณสามารถลองหรือในกรณีนี้ ไปเยี่ยมคุณและจัดการกับปัญหาในนามของคุณ

ดังนั้น ดำเนินการต่อและ โทรหาฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ AT&T เพื่อให้คุณสามารถอธิบายปัญหาและรับวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ที่จะช่วยให้คุณกำจัดปัญหาได้

ในหมายเหตุสุดท้าย หากคุณพบวิธีง่ายๆ อื่นๆ ในการกำจัดคำแนะนำ U-Verse โปรดช่วยเราด้วยการฝากข้อความไว้ในส่วนความคิดเห็น