Cuprins
Ghidul att uverse nu funcționează
AT&T și-a asigurat locul printre primele trei companii de telecomunicații din SUA, alături de Verizon și T-Mobile. Cel mai recent, compania a investit timp și bani în dezvoltarea de noi tehnologii care ar putea obține un mare avantaj față de concurență.
Vezi si: Ce este baza de date de optimizare a performanței NETGEAR?Deoarece aproape toate celelalte companii dezvoltă pachete care oferă IPTV excelent, conexiune la internet de mare viteză și fiabilă, precum și pachete uriașe pentru telefonia de acasă, AT&T a trebuit să vină cu acel ceva în plus.
De aici a apărut U-Verse, cu experiența sa de televiziune rafinată, care a introdus o cantitate aproape infinită de conținut în televizoarele de acasă.
Conexiunea sa de internet oferă semnale stabile care permit rețelei să atingă viteze ultra-înalte prin intermediul unor cote mari de date. Telefonia de acasă oferă planuri uriașe pentru utilizatori, ceea ce face ca pachetul să fie o opțiune excelentă pentru abonații din 48 de state.
Cum să reparați AT&T U-Verse Guide nu funcționează
Acestea fiind spuse, AT&T U-Verse nu este chiar lipsit de probleme. Cel mai recent, utilizatorii au cerut ajutor pe forumurile online și în comunitățile Q&A de pe tot internetul din cauza unei probleme care împiedică performanța ghidului.
Potrivit rapoartelor, problema ar putea fi, de asemenea, responsabilă pentru nefuncționarea funcției.
În cazul în care vă aflați printre acești utilizatori, aveți răbdare cu noi în timp ce vă prezentăm șase remedieri simple pe care orice utilizator le poate încerca pentru a scăpa de această problemă a Ghidului U-Verse. Așadar, fără alte formalități, iată ce puteți face pentru ca problema să dispară pentru totdeauna.
După cum au raportat și comentat mulți utilizatori, există o serie de cauze posibile pentru problema ghidului. Prin urmare, le-am rezumat pe cele mai menționate, astfel încât să puteți aborda problema și să ajungeți la o soluție într-un mod mai rapid și mai eficient.
Ce ar trebui să fac dacă ghidul meu AT&T U-Verse nu mai funcționează?
- Reporniți dispozitivul
Să începem cu cea mai menționată cauză a problemei ghidului, care pare să fie legată de erori minore de configurare sau de compatibilitate. Din fericire, dacă cauza problemei ar fi aceasta, o simplă repornire a gateway-ului și a receptorului ar trebui să fie de ajuns.
În plus, procedura de repornire curăță memoria cache de fișierele temporare inutile care ar putea supraîncărca memoria și face ca dispozitivul să funcționeze mai lent.
Vezi si: Comcast: Puterea semnalului canalului digital este scăzută (5 remedii)În plus, îi veți da receptorului dvs. o șansă de a-și relua funcționarea dintr-un punct de plecare proaspăt și fără erori.
Pentru a efectua o repornire a receptorului și a gateway-ului, tot ce trebuie să faceți este să localizați butonul de pornire, apăsați-l și țineți-l apăsat timp de cel puțin zece secunde. Luminile LED de pe afișaj trebuie să clipească pentru a indica faptul că comanda a fost dată efectiv.
Odată ce sistemul identifică comanda și începe să efectueze diagnosticele și protocoalele necesare pentru procedura de repornire, tot ce puteți face este să așteptați.
După ce procedura este finalizată cu succes, dispozitivul va pornesc automat și problema ghidului ar trebui să dispară.
- Dați receptorului o resetare
În cazul în care problema persistă chiar și după ce procedura de repornire a fost finalizată cu succes, ar trebui să luați în considerare următoarele aspecte oferind receptorului o resetare.
Diferența dintre procedura de resetare și cea de repornire constă în faptul că prima întrerupe conexiunea cu celelalte dispozitive și cu internetul pentru a o restabili ulterior.
O altă diferență între cele două proceduri este că resetarea necesită efectuarea unei alte proceduri. Pentru procedura de repornire este suficientă o simplă apăsare și menținere apăsată a butonului de pornire.
Pe de altă parte, pentru resetare, va trebui să scoateți cablul de alimentare din priză și să îl conectați din nou după două minute.
După ce sistemul dispozitivului efectuează toate procesele, receptorul va reîncepeți și problema cu ghidul ar trebui să dispară , deoarece sursa problemei ar putea fi o conexiune defectuoasă cu o altă componentă. Prin urmare, asigurați-vă că ați verificat dacă cablurile sunt conectate la porturile corecte.
- Asigurați-vă că ați verificat starea telecomenzii
Telecomanda televizorului AT&T U-Verse este proiectată pentru a efectua o serie de funcții - nu numai volumul de bază și urcarea și coborârea canalelor, pornirea și oprirea etc.
Una dintre cele mai utilizate funcții ale televizorului U-Verse este ghidul, iar acesta poate fi accesat și de la prin intermediul telecomenzii Prin urmare, este extrem de important ca telecomanda să fie păstrată în stare bună.
Acest lucru înseamnă că trebuie să se evite ca acesta să fie supus la prea multă căldură, frig sau la influența dispozitivelor electromagnetice. Toate aceste aspecte pot deteriora dispozitivul sau pur și simplu pot face ca bateriile să se usuce înainte de timpul normal.
În primul rând, odată ce telecomanda U-Verse începe să prezinte probleme, cum ar fi comenzi care nu răspund sau întârzieri ale funcțiilor, verificați starea bateriilor S-ar putea ca sursa problemei să se afle acolo, iar o simplă schimbare a bateriei ar putea rezolva problema. Așadar, fiți atenți la această posibilitate.
În al doilea rând, asigurați-vă că semnalul telecomenzii ajunge la receptor, altfel s-ar putea să nu se răspundă la comenzi. În cele din urmă, în cazul în care telecomanda nu funcționează deloc sau are unele caracteristici defecte, solicitați înlocuirea ei cu una nouă.
Reparația telecomenzilor nu este eficientă, iar costul poate chiar să depășească costul unei telecomenzi noi. Deci, optați pentru un înlocuitor mai degrabă decât pentru o reparație.
- Verificați starea cablurilor și a conectorilor
În cazul în care încercați cele trei remedieri de mai sus și încă mai aveți probleme cu ghidul cu televizorul U-Verse, verificați toate cablurile și conectorii.
După cum s-a raportat, cablurile rupte sau îndoite pot fi suficiente pentru a împiedica semnalul să ajungă la receptor și, prin urmare, pentru a face ca funcția de ghidare să nu funcționeze așa cum ar trebui.
Ar trebui să urmați inspectează starea internă și externă cablurilor și a conectorilor. Pinii rupți sau strâmbi de pe conectori ar putea, de asemenea, să facă ca semnalul să nu ajungă la receptor așa cum ar trebui. Acest lucru ar putea cauza apoi problema ghidului.
Așadar, asigurați-vă că inspectați și conectorii. În cazul în care observați orice fel de deteriorare a cablurilor sau a conectorilor, solicitați înlocuirea lor, deoarece cablurile reparate rareori oferă aceeași calitate a semnalului.
După înlocuirea cablurilor sau a conectorilor defecți, rupți sau deteriorați în alt mod, asigurați-vă că refaceți toate conexiunile și că fixați bine conectorii în porturi.
În plus, în cazul în care înlocuiți oricare dintre aceste componente, asigurați-vă că lăsați receptorul scos din priză timp de cel puțin zece minute înainte de a conecta noile cabluri sau conectori. Acest lucru ar trebui să ajute la transmiterea semnalului și să vă scapă de problema ghidului cu televizorul AT&T U-Verse.
- S-ar putea să existe o întrerupere
Uneori, sursa problemei nu se află la nivelul utilizatorilor, ci la nivelul echipamentului furnizorului. Întreruperile din partea AT&T au fost raportate ca fiind mai frecvente decât ar dori compania să recunoască.
Asta înseamnă că ghidul U-Verse nu va funcționa chiar dacă aveți toate setările de acasă perfect instalate. Odată ce serverele AT&T nu funcționează, întregul serviciu este compromis și niciuna dintre caracteristici nu va funcționa, inclusiv ghidul.
Un bun indicator al faptului că serverele se află în pană este lipsa informațiilor despre imagini sau programe pe ecranul televizorului. Dacă observați acest lucru, verificați canalele de informare pe care AT&T le menține pentru a anunța abonații despre toate noutățile și despre calendarul procedurilor de întreținere.
În prezent, majoritatea furnizorilor își folosesc profilurile de social media pentru a-și informa abonații cu privire la noile produse și servicii, dar și cu privire la întreruperi, așa că aruncați o privire la postările din rețelele de socializare ale AT&T.
În orice caz, e-mailul dumneavoastră rămâne mijlocul oficial de contact, așa că puteți să vă verificați căsuța poștală pentru posibile comunicări AT&T.
- Contactați Departamentul de asistență pentru clienți ATT
În cazul în care încercați toate soluțiile de aici și încă mai întâmpinați problema ghidului cu televizorul AT&T U-Verse, asigurați-vă că contactați departamentul de asistență pentru clienți AT&T.
Profesioniștii lor foarte bine pregătiți vor fi bucuroși să vă ajute să rezolvați nu numai problema ghidului, ci și orice alte probleme pe care le identifică pe parcurs.
Deoarece sunt obișnuiți să se ocupe de tot felul de probleme, vor avea cu siguranță câteva trucuri suplimentare pe care le puteți încerca sau, dacă este cazul, vă vor face o vizită și vor rezolva problema în numele dumneavoastră.
Așa că, dă-i drumul și dați un telefon la departamentul de asistență pentru clienți ATT , astfel încât să puteți explica problema și să obțineți o soluție ușoară care vă va permite să scăpați de problemă.
În încheiere, în cazul în care găsiți și alte modalități simple de a scăpa de problema ghidului U-Verse, nu uitați să ne ajutați lăsând un mesaj în secțiunea de comentarii.
