Оглавление
att uverse guide не работает
AT&T обеспечила себе место среди трех ведущих телекоммуникационных компаний в США наряду с Verizon и T-Mobile. В последнее время компания вкладывает время и деньги в разработку новых технологий, которые могут дать большое преимущество перед конкурентами.
Поскольку почти все другие компании разрабатывают пакеты, предлагающие отличное IPTV, высокоскоростное и надежное интернет-соединение, а также огромные пакеты для домашней телефонии, AT&T пришлось придумать что-то дополнительное.
Именно здесь и появился U-Verse с его изысканным телевизионным опытом, потоком почти бесконечного количества контента, поступающего на домашние телевизоры.
Интернет-соединение обеспечивает стабильный сигнал, что позволяет достигать сверхвысоких скоростей за счет больших объемов данных. Домашняя телефония предлагает огромные тарифные планы для пользователей, что делает пакет отличным вариантом для абонентов в 48 штатах.
Как исправить неработающий гид AT&T U-Verse
При всем этом AT&T U-Verse не совсем свободен от проблем. Совсем недавно пользователи обратились за помощью на онлайн-форумах и в сообществах Q&A по всему интернету в связи с проблемой, мешающей работе проводника.
Согласно сообщениям, эта проблема также может быть причиной того, что функция не работает вообще.
Если вы оказались в числе таких пользователей, потерпите, пока мы расскажем вам о шести простых способах устранения проблемы с U-Verse Guide. Итак, без лишних слов, вот что вы можете сделать, чтобы навсегда избавиться от этой проблемы.
Как сообщают и комментируют многие пользователи, существует ряд возможных причин возникновения проблемы с проводником. Поэтому мы обобщили наиболее упоминаемые из них, чтобы вы могли быстрее и эффективнее подойти к решению проблемы.
Что делать, если мой путеводитель AT&T U-Verse перестал работать?
- Перезагрузите устройство
Начнем с наиболее упоминаемой причины проблемы с проводником, которая, похоже, связана с незначительными ошибками конфигурации или совместимости. К счастью, причина проблемы должна быть такой, простой перезапуск шлюза и приёмника должно помочь.
Кроме того, процедура перезапуска очищает кэш от ненужных временных файлов, которые могут переполнять память и замедлять работу устройства.
Кроме того, вы дадите своему приемнику шанс возобновить работу со свежей и свободной от ошибок стартовой точки.
Для того чтобы выполнить перезагрузку приемника и шлюза, достаточно найти кнопку питания, нажмите на нее и удерживайте не менее десяти секунд Светодиодные индикаторы на дисплее должны мигать в качестве подсказки, что команда была эффективно подана.
Как только система идентифицирует команду и начнет выполнять необходимую диагностику и протоколы для процедуры перезапуска, вам останется только ждать.
После успешного завершения процедуры устройство будет включаться автоматически и проблема с направляющими должна исчезнуть.
- Перезагрузите приемник
Если проблема сохраняется даже после успешного завершения процедуры перезагрузки, возможно, вы захотите рассмотреть следующие варианты давая приемнику перезагрузку.
Разница между процедурой сброса и перезагрузки заключается в том, что первая разрывает связь с другими устройствами и с Интернетом, чтобы потом восстановить ее.
Еще одно различие между этими процедурами заключается в том, что для сброса требуется выполнить еще одну процедуру. Для перезагрузки достаточно просто нажать и удерживать кнопку питания.
Для сброса настроек, с другой стороны, необходимо вынуть шнур питания из розетки и снова включить его в розетку через две минуты.
После того, как система устройства выполнит все процессы, приемник будет повторите инициацию, и проблема с проводником должна исчезнуть , так как источником проблемы может быть неисправное соединение с другим компонентом. Поэтому обязательно проверьте, подключены ли кабели к правильным портам.
- Обязательно проверьте состояние пульта дистанционного управления
Пульт дистанционного управления вашего телевизора AT&T U-Verse предназначен для выполнения ряда функций - не только основных, таких как увеличение и уменьшение громкости и каналов, включение и выключение питания и т.д.
Одной из наиболее часто используемых функций U-Verse TV является гид, и к нему также можно получить доступ через пульт дистанционного управления Поэтому крайне важно поддерживать пульт дистанционного управления в хорошем состоянии.
Это означает, что нужно предохранять его от перегрева, холода или воздействия электромагнитных устройств. Все эти аспекты могут повредить устройство или просто привести к тому, что батареи высохнут раньше положенного срока.
Прежде всего, как только ваш пульт дистанционного управления U-Verse начинает проявлять проблемы, такие как неотзывчивость команд или запаздывание функций, проверьте состояние батарей Источник проблемы может находиться там, и простая замена батарейки может помочь. Так что следите за этой возможностью.
Во-вторых, убедитесь, что сигнал пульта поступает на приемник, иначе команды могут быть не отвечены. И наконец, если пульт не работает вообще или имеет некоторые неисправности, замените его на новый.
Ремонт пультов дистанционного управления неэффективен, а стоимость может даже превышать стоимость нового. Итак, выбрать замену а не на ремонт.
- Проверьте состояние кабелей и разъемов
Если вы попытались выполнить три описанных выше способа устранения проблемы и все равно столкнулись с проблемой гида на вашем U-Verse TV, проверьте все кабели и разъемы.
Смотрите также: Как получить Netflix на Verizon Fios TV?Как уже сообщалось, перетертых или перегнутых кабелей может быть достаточно, чтобы сигнал не доходил до приемника и, следовательно, функция проводника не работала так, как должна.
Далее вы должны осмотреть внутреннее и внешнее состояние Сломанные или кривые контакты на разъемах также могут быть причиной того, что сигнал не доходит до приемника, как положено. Это может вызвать проблему с проводником.
Если вы заметили какие-либо повреждения на кабелях или разъемах, замените их, поскольку отремонтированные кабели редко обеспечивают такое же качество сигнала.
После замены неисправных, сломанных или поврежденных кабелей или разъемов убедитесь, что все соединения выполнены заново и разъемы плотно вставлены в порты.
Кроме того, при замене любого из этих компонентов убедитесь, что оставлять приемник не подключенным к сети не менее десяти минут перед подключением новых кабелей или разъемов. Это поможет передаче сигнала и избавит вас от проблемы с гидом на вашем телевизоре AT&T U-Verse.
- Возможно, будет отключение
Иногда источник проблемы находится не на стороне пользователя, а в оборудовании провайдера. По сообщениям, сбои в работе AT&T происходят чаще, чем компания хотела бы признать.
Это означает, что гид U-Verse не будет работать, даже если у вас идеально установлены все домашние настройки. Как только серверы AT&T выходят из строя, вся услуга оказывается под угрозой, и ни одна из функций не будет работать, включая гид.
Хорошим признаком того, что серверы находятся в аварийном состоянии, является отсутствие изображения или информации о программе на экране вашего телевизора. Если вы заметили это, проверьте информационные каналы, которые AT&T поддерживает, чтобы сообщить абонентам обо всех новых функциях и расписании процедур технического обслуживания.
Большинство провайдеров сегодня используют свои профили в социальных сетях для информирования своих абонентов о новых продуктах, услугах, а также об отключениях, поэтому взгляните на посты AT&T в социальных сетях.
Смотрите также: Телевизор Magnavox не включается, горит красный индикатор: 3 способа устранения проблемыВ любом случае, ваша электронная почта остается официальным средством связи, поэтому в качестве альтернативы вы можете проверить свой почтовый ящик на наличие возможных сообщений от AT&T.
- Свяжитесь с отделом поддержки клиентов ATT
Если вы попытались выполнить все описанные здесь исправления и по-прежнему испытываете проблему с проводником на вашем телевизоре AT&T U-Verse, убедитесь, что обратитесь в службу поддержки клиентов AT&T.
Их высококвалифицированные специалисты будут рады помочь вам решить не только проблему с направляющими, но и любые другие проблемы, которые они выявят по пути.
Поскольку они привыкли решать всевозможные проблемы, у них наверняка найдется несколько дополнительных приемов, которые вы можете испробовать, или, в случае чего, нанести вам визит и решить проблему от вашего имени.
Итак, идите вперед и позвоните в службу поддержки клиентов ATT , чтобы вы могли объяснить проблему и получить простое решение, которое позволит вам избавиться от проблемы.
В заключение хотелось бы сказать, что если вы встретите другие простые способы избавиться от проблемы с гидом U-Verse, обязательно помогите нам, оставив сообщение в разделе комментариев.
