Innehållsförteckning
att uverse guide fungerar inte
AT&T säkrade sin plats bland de tre största telekommunikationsföretagen i USA tillsammans med Verizon och T-Mobile. På senare tid har företaget lagt tid och pengar på att utveckla ny teknik som kan ge en stor fördel gentemot konkurrenterna.
Eftersom nästan alla andra företag utvecklar paket som erbjuder utmärkt IPTV, snabb och pålitlig internetuppkoppling samt stora paket för hemtelefoni, var AT&T tvunget att komma med det där lilla extra.
Det var där U-Verse kom in med sin utsökta tv-upplevelse, där en nästan oändlig mängd innehåll kan strömlinjeformas till hemmets tv-apparater.
Internetanslutningen ger stabila signaler som gör att nätverket kan nå extremt höga hastigheter genom stora datakvoter. Hemtelefonin erbjuder stora planer för användarna, vilket gör paketet till ett bra alternativ för abonnenter i 48 stater.
Hur man åtgärdar AT&T U-Verse Guide fungerar inte
Med detta sagt är AT&T U-Verse inte helt utan problem. Nyligen sökte användarna hjälp i onlineforum och Q&A-communities över hela internet på grund av ett problem som hindrar guidens prestanda.
Enligt rapporterna kan problemet också vara orsaken till att funktionen inte fungerar alls.
Om du är en av dessa användare kan du ha tålamod med oss när vi går igenom sex enkla lösningar som alla användare kan försöka göra för att bli av med problemet med U-Verse Guide. Så här kan du göra för att problemet ska försvinna för gott.
Många användare har rapporterat och kommenterat att det finns flera möjliga orsaker till problemet med guiden. Därför har vi sammanfattat de mest kända orsakerna så att du kan närma dig problemet och komma fram till en lösning på ett snabbare och mer effektivt sätt.
Vad ska jag göra om min AT&T U-Verse-guide slutar fungera?
- Starta om enheten
Låt oss börja med den vanligaste orsaken till guideproblemet, som verkar vara relaterad till mindre konfigurations- eller kompatibilitetsfel. Lyckligtvis, om orsaken till problemet skulle vara detta, en enkel omstart av gatewayen och av mottagaren bör göra susen.
Dessutom rensar omstarten cacheminnet från onödiga temporära filer som kan fylla på minnet och få enheten att gå långsammare.
Dessutom ger du din mottagare en chans att återuppta sin funktion från en ny och felfri utgångspunkt.
För att starta om mottagaren och gatewayen behöver du bara trycka på strömbrytaren, Tryck på den och håll den nedtryckt i minst tio sekunder. LED-lamporna på displayen ska blinka som en indikation på att kommandot har givits.
När systemet identifierar kommandot och börjar utföra den diagnostik och de protokoll som krävs för omstarten kan du bara vänta.
Se även: Numret du ringde är inte ett fungerande nummer - vad betyder det?När proceduren har slutförts framgångsrikt kommer enheten att slå på automatiskt så borde problemet med vägledningen vara borta.
- Ge mottagaren en nollställning
Om problemet kvarstår även efter att omstarten har slutförts kan du överväga följande ger mottagaren en nollställning.
Skillnaden mellan nollställning och omstart är att den första proceduren bryter anslutningen till andra enheter och till internet för att sedan återupprätta den igen.
En annan skillnad mellan förfarandena är att återställningen kräver ett annat förfarande. För omstart räcker det med att trycka och hålla ned strömknappen.
För återställning måste du däremot dra ut sladden ur eluttaget och sätta in den igen efter två minuter.
När enhetssystemet har utfört alla processer kommer mottagaren att Återupprätta och problemet med vägledningen bör vara borta. eftersom källan till problemet kan bero på en felaktig anslutning till en annan komponent. Kontrollera därför att kablarna är anslutna till rätt portar.
- Se till att kontrollera fjärrkontrollens skick
Fjärrkontrollen till din AT&T U-Verse TV är utformad för att utföra en rad funktioner - inte bara den grundläggande volymen och kanalerna upp och ner, strömmen på och av osv.
En av de mest använda funktionerna i U-Verse TV är guiden, och den kan du också få tillgång till. via fjärrkontrollen Det är därför av yttersta vikt att fjärrkontrollen hålls i gott skick.
Detta innebär att förhindra att den får för mycket värme, kyla eller påverkan från elektromagnetiska apparater. Alla dessa aspekter kan skada enheten eller helt enkelt leda till att batterierna torkar ut innan de har nått sin normala livslängd.
Först och främst, när din U-Verse-fjärrkontroll börjar uppvisa problem som t.ex. att den inte svarar på kommandon eller att funktionerna släpar efter, kontrollera batteriernas skick Källan till problemet kan ligga där, och ett enkelt batteribyte kan hjälpa till. Så håll utkik efter den möjligheten.
För det andra ska du se till att fjärrkontrollens signal når fram till mottagaren, annars kanske kommandona inte besvaras. Om fjärrkontrollen inte fungerar alls eller har några felaktiga funktioner ska du byta ut den mot en ny.
Reparationer av fjärrkontroller är inte effektiva och kostnaden kan till och med överstiga kostnaden för en ny fjärrkontroll, välja en ersättare än för en reparation.
- Kontrollera kablarnas och kontaktdonens skick
Om du försöker med de tre lösningarna ovan och fortfarande har problem med guiden på din U-Verse TV ska du kontrollera alla kablar och kontakter ordentligt.
Det har rapporterats att det kan räcka med fransiga eller böjda kablar för att förhindra att signalen når mottagaren och att guidefunktionen därför inte fungerar som den ska.
Du bör sedan inspektera det inre och yttre tillståndet Det kan också hända att trasiga eller sneda stift på kontakterna gör att signalen inte når fram till mottagaren som den ska. Detta kan orsaka problemet med guide.
Se därför till att inspektera kontakterna också. Om du märker någon form av skada på kablarna eller kontakterna ska du byta ut dem eftersom reparerade kablar sällan ger samma signalkvalitet.
När de felaktiga, trasiga eller på annat sätt skadade kablarna eller kontakterna har bytts ut ska du se till att göra om alla anslutningar och se till att kontakterna sitter fast ordentligt i portarna.
Om du byter ut någon av dessa komponenter ska du dessutom se till att lämna mottagaren urkopplad Det borde hjälpa signalöverföringen och få dig att bli av med guideproblemet med din AT&T U-Verse TV.
- Det kan bli ett avbrott
Ibland är det inte användaren som är orsaken till problemet utan leverantörens utrustning. Avbrott från AT&T:s sida har rapporterats förekomma oftare än vad företaget vill erkänna.
Det betyder att U-Verse-guiden inte kommer att fungera även om du har installerat alla dina heminstallationer perfekt. När AT&T-servrarna är nere äventyras hela tjänsten och ingen av funktionerna kommer att fungera, inklusive guiden.
En bra indikation på att servrarna är avstängda är att det inte finns någon bild- eller programinformation på TV-skärmen. Om du märker det kan du kontrollera de informationskanaler som AT&T håller igång för att informera abonnenterna om alla nya funktioner och om tidtabellerna för underhållsrutinerna.
De flesta leverantörer använder numera sina profiler i sociala medier för att informera sina abonnenter om nya produkter, tjänster och även om avbrott, så ta en titt på AT&T:s inlägg i sociala medier.
Din e-post är fortfarande det officiella kontaktmedlet, så du kan också kontrollera din inkorg för eventuella meddelanden från AT&T.
- Kontakta AT&T:s kundtjänst
Om du försöker åtgärda alla problem som beskrivs här och fortfarande upplever problemet med guiden på din AT&T U-Verse TV, se till att du kontakta AT&T:s kundtjänst.
Deras välutbildade personal hjälper dig gärna att lösa inte bara guideproblemet utan även andra problem som de upptäcker på vägen.
Eftersom de är vana vid att hantera alla typer av problem har de säkert några extra knep som du kan prova eller, om så är fallet, besöka dig och ta itu med problemet för din räkning.
Så, gå vidare och ringa AT&T:s kundtjänst. så att du kan förklara problemet och få en enkel lösning som gör att du kan bli av med problemet.
Om du skulle stöta på andra enkla sätt att bli av med U-Verse-guideproblemet, se till att hjälpa oss genom att lämna ett meddelande i kommentarsfältet.
