Mục lục
Hướng dẫn sử dụng att không hoạt động
AT&T đã đảm bảo vị trí của họ trong số ba công ty viễn thông hàng đầu ở Hoa Kỳ cùng với Verizon và T-Mobile. Gần đây nhất, công ty đã đầu tư thời gian và tiền bạc vào việc phát triển các công nghệ mới có thể thu được lợi thế lớn so với đối thủ cạnh tranh.
Vì hầu hết các công ty khác đang phát triển các gói cung cấp IPTV tuyệt vời, kết nối internet tốc độ cao và đáng tin cậy , cũng như các gói điện thoại gia đình khổng lồ, AT&T đã phải nghĩ ra thêm một thứ gì đó.
Đó là lý do U-Verse ra đời, với trải nghiệm truyền hình tinh tế, hợp lý hóa một lượng gần như vô hạn nội dung vào TV gia đình.
Kết nối internet của nó cung cấp tín hiệu ổn định cho phép mạng đạt tốc độ cực cao thông qua dung lượng dữ liệu lớn. Điện thoại gia đình cung cấp các gói cước khổng lồ cho người dùng, làm cho gói này trở thành một lựa chọn tuyệt vời cho người đăng ký ở 48 tiểu bang.
Xem thêm: 6 vấn đề thường gặp về email HughesNetCách khắc phục Hướng dẫn U-Verse của AT&T không hoạt động
Tất cả những gì đã nói, AT&T U-Verse không hẳn là không có vấn đề. Gần đây nhất, người dùng đã tìm kiếm sự trợ giúp trong các diễn đàn trực tuyến và cộng đồng Hỏi & Đáp trên internet do một sự cố đang cản trở hiệu suất của hướng dẫn.
Theo các báo cáo, sự cố này cũng có thể là nguyên nhân gây ra bất kỳ tính năng nào không hoạt động.
Bạn có thấy mình nằm trong số đó khôngngười dùng, hãy đồng hành cùng chúng tôi khi chúng tôi hướng dẫn bạn sáu cách khắc phục dễ dàng mà bất kỳ người dùng nào cũng có thể thử để loại bỏ sự cố Hướng dẫn U-Verse này. Vì vậy, không cần phải bận tâm thêm, đây là những gì bạn có thể làm để giải quyết vấn đề một cách tốt đẹp.
Như nhiều người dùng đã báo cáo và nhận xét, có một số nguyên nhân có thể gây ra sự cố hướng dẫn. Do đó, chúng tôi đã tóm tắt những vấn đề được đề cập nhiều nhất để bạn có thể tiếp cận vấn đề và đưa ra giải pháp một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Tôi nên làm gì nếu Hướng dẫn U-Verse AT&T của tôi dừng lại Đang hoạt động?
- Hãy khởi động lại thiết bị
Hãy bắt đầu với nguyên nhân được đề cập nhiều nhất về vấn đề hướng dẫn, dường như có liên quan đến lỗi cấu hình hoặc lỗi tương thích nhỏ. May mắn thay, nếu nguyên nhân của sự cố là do vấn đề này, thì việc khởi động lại cổng và của bộ thu đơn giản sẽ thực hiện thủ thuật này.
Hơn nữa, quy trình khởi động lại sẽ được xóa bộ nhớ đệm từ các tệp tạm thời không cần thiết có thể làm đầy bộ nhớ và khiến thiết bị chạy chậm hơn.
Ngoài ra, bạn sẽ cho phép bộ thu của mình có cơ hội tiếp tục hoạt động từ điểm bắt đầu mới và không có lỗi.
Để thực hiện khởi động lại bộ thu và cổng, tất cả những gì bạn phải làm là xác định vị trí nút nguồn, nhấn và giữ nút đó trong một khoảng thời gian ít nhất mười giây . Đèn LED trên màn hình sẽ nhấp nháy như một gợi ý rằnglệnh đã được đưa ra một cách hiệu quả.
Sau khi hệ thống xác định lệnh và bắt đầu thực hiện các chẩn đoán và giao thức cần thiết cho quy trình khởi động lại, tất cả những gì bạn có thể làm là đợi.
Sau khi quy trình thành công hoàn tất, thiết bị sẽ tự động bật và vấn đề về hướng dẫn sẽ không còn nữa.
- Đặt lại đầu thu
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi quy trình khởi động lại hoàn tất thành công, bạn có thể cân nhắc đặt lại thiết bị thu.
Sự khác biệt giữa quy trình đặt lại và quy trình khởi động lại là quy trình đầu tiên sẽ ngắt kết nối với các thiết bị khác và với Internet để thiết lập lại chúng sau đó.
Một điểm khác biệt nữa giữa các quy trình là việc đặt lại yêu cầu thực hiện một quy trình khác. Đối với quy trình khởi động lại, bạn chỉ cần nhấn và giữ nút nguồn đơn giản.
Mặt khác, để đặt lại, bạn cần rút dây nguồn ra khỏi ổ cắm điện và cắm lại sau hai lần phút.
Xem thêm: 5 cách khắc phục lỗi đèn đỏ của bộ định tuyến XfinitySau khi hệ thống thiết bị thực hiện tất cả các quy trình, bộ thu sẽ khởi động lại và sự cố hướng dẫn sẽ biến mất , vì nguồn gốc của sự cố có thể là do kết nối bị lỗi với một thành phần khác . Do đó, hãy đảm bảo kiểm tra xem các dây cáp có được kết nối với đúng cổng hay không.
- Thực hiệnNhất định phải kiểm tra tình trạng của điều khiển từ xa
Điều khiển từ xa của AT&T U-Verse TV được thiết kế để thực hiện một loạt chức năng – không chỉ âm lượng cơ bản và tăng giảm kênh, bật và tắt nguồn, v.v.
Một trong những tính năng được sử dụng nhiều nhất của U-Verse TV là hướng dẫn và bạn cũng có thể truy cập tính năng này thông qua điều khiển từ xa . Vì vậy, điều cực kỳ quan trọng là phải giữ điều khiển từ xa ở tình trạng tốt.
Điều này có nghĩa là ngăn không cho điều khiển từ xa bị quá nóng, quá lạnh hoặc ảnh hưởng của các thiết bị điện từ. Tất cả những khía cạnh này có thể làm hỏng thiết bị hoặc đơn giản là khiến pin cạn kiệt trước thời gian sử dụng bình thường.
Trước hết, khi điều khiển từ xa U-Verse của bạn bắt đầu xuất hiện các sự cố như các lệnh không phản hồi hoặc các tính năng bị chậm , kiểm tra tình trạng của pin . Nguồn gốc của vấn đề có thể nằm ở đó và một sự thay đổi pin đơn giản có thể thực hiện được. Vì vậy, hãy chú ý đến khả năng đó.
Thứ hai, hãy đảm bảo rằng tín hiệu điều khiển từ xa đang đến bộ thu, nếu không các lệnh có thể không được phản hồi. Cuối cùng, nếu điều khiển từ xa hoàn toàn không hoạt động hoặc có một số tính năng bị lỗi, hãy thay điều khiển mới.
Việc sửa chữa điều khiển từ xa không hiệu quả và chi phí thậm chí có thể cao hơn chi phí thay mới. Vì vậy, chọn thay thế thay vì sửa chữa.
- Kiểm traTình trạng của cáp và đầu nối
Nếu bạn thử ba cách khắc phục ở trên mà vẫn gặp sự cố hướng dẫn với TV U-Verse của mình, hãy đưa ra tất cả kiểm tra kỹ cáp và đầu nối.
Như đã được báo cáo, cáp bị sờn hoặc cong có thể đủ để ngăn tín hiệu đến bộ thu và do đó, làm cho tính năng hướng dẫn không hoạt động bình thường.
Tiếp theo, bạn nên kiểm tra tình trạng bên trong và bên ngoài của dây cáp cũng như của các đầu nối. Các chân cắm bị gãy hoặc cong vênh trên đầu nối cũng có thể khiến tín hiệu không đến được bộ thu như bình thường. Khi đó, điều này có thể gây ra vấn đề về hướng dẫn.
Vì vậy, hãy nhớ kiểm tra cả các đầu nối. Trong trường hợp bạn nhận thấy bất kỳ hư hỏng nào đối với cáp hoặc đầu nối, hãy thay thế chúng vì cáp đã được sửa chữa hiếm khi mang lại chất lượng tín hiệu như cũ.
Một khi bị lỗi, nó sẽ bị hỏng. nếu không, cáp hoặc đầu nối bị hỏng được thay thế, hãy đảm bảo thực hiện lại tất cả các kết nối và đảm bảo gắn chặt đầu nối vào các cổng.
Ngoài ra, nếu bạn thay thế bất kỳ thành phần nào trong số này, hãy đảm bảo không cắm đầu thu trong ít nhất mười phút trước khi cắm cáp hoặc đầu nối mới. Điều đó sẽ giúp truyền tín hiệu và giúp bạn thoát khỏi vấn đề hướng dẫn với TV AT&T U-Verse của mình.
- Có thể cóNgừng hoạt động
Đôi khi nguồn gốc của vấn đề không nằm ở phía người dùng mà là ở thiết bị của nhà cung cấp. Sự cố ngừng hoạt động từ một bộ phận của AT&T đã được báo cáo là xảy ra thường xuyên hơn mức công ty muốn thừa nhận.
Điều đó có nghĩa là hướng dẫn U-Verse sẽ không hoạt động ngay cả khi bạn đã lắp đặt hoàn hảo mọi thiết lập trong nhà. Sau khi máy chủ AT&T ngừng hoạt động, toàn bộ dịch vụ sẽ bị xâm phạm và không tính năng nào sẽ hoạt động, kể cả hướng dẫn.
Một dấu hiệu tốt cho thấy máy chủ đang ngừng hoạt động là thiếu hình ảnh hoặc thông tin chương trình trên màn hình TV của bạn. Nếu bạn nhận thấy điều đó, hãy kiểm tra các kênh thông tin mà AT&T cập nhật để cho người đăng ký biết về tất cả các tính năng mới và lịch trình quy trình bảo trì.
Hầu hết các nhà cung cấp hiện nay đều sử dụng hồ sơ trên mạng xã hội của họ để thông báo cho người đăng ký của họ về các tính năng mới. sản phẩm, dịch vụ và cả sự cố ngừng hoạt động, vì vậy hãy xem các bài đăng trên mạng xã hội của AT&T.
Dù sao thì email của bạn vẫn là phương tiện liên hệ chính thức, vì vậy, bạn có thể kiểm tra hộp thư đến của mình để biết các thông tin liên lạc có thể có của AT&T.
- Liên hệ với AT& T Bộ phận hỗ trợ khách hàng
Nếu bạn thử tất cả các cách khắc phục trong tài liệu này mà vẫn gặp sự cố hướng dẫn với AT&T U-Verse TV, hãy đảm bảo để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của AT&T.
Các chuyên gia được đào tạo chuyên sâu của họsẽ rất vui khi được giúp bạn giải quyết không chỉ vấn đề về hướng dẫn mà còn bất kỳ vấn đề nào khác mà họ phát hiện ra trên đường đi.
Vì họ đã quen với việc xử lý mọi loại vấn đề nên chắc chắn họ sẽ có thêm một số thủ thuật bạn có thể thử hoặc nếu đúng như vậy, hãy đến gặp bạn và giải quyết vấn đề thay cho bạn.
Vì vậy, hãy tiếp tục và gọi điện cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của AT&T , để bạn có thể giải thích vấn đề và nhận được giải pháp dễ dàng cho phép bạn thoát khỏi vấn đề.
Lưu ý cuối cùng, nếu bạn tìm thấy các cách dễ dàng khác để thoát khỏi hướng dẫn U-Verse sự cố, hãy đảm bảo giúp chúng tôi bằng cách để lại tin nhắn trong phần nhận xét.
