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att uverse guía no funciona
AT&T se ha asegurado un lugar entre las tres principales empresas de telecomunicaciones de EE.UU., junto con Verizon y T-Mobile. Últimamente, la empresa ha dedicado tiempo y dinero a desarrollar nuevas tecnologías que podrían suponer una gran ventaja sobre la competencia.
Como casi todas las demás empresas están desarrollando paquetes que ofrecen una excelente IPTV, conexión a Internet de alta velocidad y fiable, así como enormes paquetes de telefonía doméstica, AT&T tenía que aportar ese algo más.
Ahí es donde apareció U-Verse, con su exquisita experiencia televisiva, que introduce una cantidad casi infinita de contenidos en los televisores domésticos.
Su conexión a Internet proporciona señales estables que permiten a la red alcanzar velocidades ultrarrápidas a través de grandes asignaciones de datos. La telefonía doméstica ofrece enormes planes para los usuarios, lo que convierte al paquete en una gran opción para los abonados de 48 estados.
Cómo arreglar AT&T U-Verse Guía no funciona
Dicho esto, AT&T U-Verse no está precisamente libre de problemas. Recientemente, los usuarios buscaron ayuda en foros en línea y comunidades de preguntas y respuestas de todo Internet debido a un problema que está dificultando el rendimiento de la guía.
Según los informes, el problema también podría ser responsable de la falta de funcionamiento de la característica en absoluto.
Si usted se encuentra entre esos usuarios, tenga paciencia con nosotros mientras le guiamos a través de seis soluciones fáciles que cualquier usuario puede intentar con el fin de deshacerse de este problema Guía U-Verse. Así que, sin más preámbulos, esto es lo que puede hacer para ver el problema desaparecido para siempre.
Según lo reportado y comentado por muchos usuarios, hay una serie de posibles causas para el problema de la guía. Por lo tanto, hemos resumido las más mencionadas para que pueda abordar el tema y llegar a una solución de una manera más rápida y eficaz.
¿Qué debo hacer si mi guía AT&T U-Verse deja de funcionar?
- Reiniciar el dispositivo
Empecemos por la causa más mencionada del problema de la guía, que parece estar relacionada con errores menores de configuración o compatibilidad. Por suerte, en caso de que la causa del problema sea ésta, un simple reinicio de la pasarela y del receptor debería funcionar.
Además, el procedimiento de reinicio limpia la caché de archivos temporales innecesarios que podrían estar sobrecargando la memoria y haciendo que el dispositivo funcione más lento.
Además, estará dando a su receptor la oportunidad de reanudar su funcionamiento desde un punto de partida fresco y libre de errores.
Para reiniciar el receptor y la pasarela, basta con pulsar el botón de encendido, púlselo y manténgalo pulsado durante al menos diez segundos Las luces LED de la pantalla deben parpadear para indicar que la orden se ha dado efectivamente.
Una vez que el sistema identifica el comando y comienza a realizar los diagnósticos y protocolos necesarios para el procedimiento de reinicio, todo lo que puede hacer es esperar.
Una vez finalizado con éxito el procedimiento, el dispositivo se enciende automáticamente y el problema de la guía debería desaparecer.
- Reiniciar el receptor
En el caso de que el problema persista incluso después de que el procedimiento de reinicio se haya completado con éxito, es posible que desee considerar dando al receptor un reinicio.
La diferencia entre el procedimiento de reseteo y el de reinicio es que el primero interrumpe la conexión con los demás dispositivos y con internet para restablecerla después.
Otra diferencia entre los procedimientos es que el reinicio requiere realizar otro procedimiento. Para el procedimiento de reinicio basta con mantener pulsado el botón de encendido.
En cambio, para reiniciarlo, tendrás que desenchufar el cable de alimentación de la toma de corriente y volver a enchufarlo al cabo de dos minutos.
Una vez que el sistema del dispositivo realiza todos los procesos, el receptor reinicie y el problema de la guía debería desaparecer Por lo tanto, asegúrese de comprobar si los cables están conectados a los puertos correctos.
- Compruebe el estado del mando a distancia
El mando a distancia de su televisor AT&T U-Verse está diseñado para realizar una serie de funciones, no sólo las básicas de subir y bajar el volumen y los canales, encender y apagar, etc.
Una de las funciones más utilizadas de U-Verse TV es la guía, a la que también se puede acceder a través del mando a distancia Por lo tanto, es muy importante que el mando a distancia se conserve en buen estado.
Esto significa evitar que reciba demasiado calor, frío o la influencia de dispositivos electromagnéticos. Todos estos aspectos pueden dañar el aparato o simplemente hacer que las pilas se sequen antes de su tiempo normal.
Ver también: ¿Es buena o mala la calidad de servicio dinámica? (Respuesta)En primer lugar, una vez que su mando a distancia U-Verse comienza a presentar problemas tales como comandos que no responden o retraso de las funciones, compruebe el estado de las pilas El origen del problema podría estar ahí, y un simple cambio de batería podría solucionarlo. Por lo tanto, esté atento a esa posibilidad.
En segundo lugar, asegúrese de que la señal del mando llega al receptor; de lo contrario, es posible que no responda a las órdenes. Por último, si el mando no funciona en absoluto o presenta algún fallo, sustitúyalo por uno nuevo.
La reparación de los mandos a distancia no es eficaz, y el coste puede incluso superar al de uno nuevo. Así que.., optar por una sustitución en lugar de una reparación.
- Compruebe el estado de los cables y conectores
Si intenta las tres soluciones anteriores y sigue experimentando el problema de la guía con su televisor U-Verse, compruebe todos los cables y conectores.
Según se ha informado, los cables deshilachados o doblados pueden ser suficientes para impedir que la señal llegue al receptor y, en consecuencia, hacer que la función de guía no funcione como debería.
A continuación inspeccionar el estado interno y externo de los cables y también de los conectores. Las patillas rotas o torcidas de los conectores también pueden hacer que la señal no llegue al receptor como debería, lo que podría provocar el problema de la guía.
Si observa algún tipo de daño en los cables o conectores, sustitúyalos, ya que los cables reparados rara vez ofrecen la misma calidad de señal.
Una vez sustituidos los cables o conectores defectuosos, rotos o dañados, asegúrese de volver a realizar todas las conexiones y de apretar bien los conectores en los puertos.
Además, si sustituye alguno de estos componentes, asegúrese de deje el receptor desenchufado al menos diez minutos antes de enchufar los nuevos cables o conectores. Esto debería ayudar a la transmisión de la señal y a deshacerte del problema de la guía de tu televisor AT&T U-Verse.
- Puede haber un apagón
A veces, el origen del problema no está en el usuario, sino en el equipo del proveedor. Se ha informado de que las interrupciones por parte de AT&T ocurren más a menudo de lo que la empresa quiere admitir.
Eso significa que la guía de U-Verse no funcionará aunque tengas toda la configuración doméstica perfectamente instalada. Una vez que los servidores de AT&T se caen, todo el servicio se ve comprometido y ninguna de las funciones funcionará, incluida la guía.
Un buen indicador de que los servidores están sufriendo una interrupción es la falta de información sobre imágenes o programas en la pantalla de su televisor. Si lo nota, consulte los canales de información que AT&T mantiene para informar a los abonados de todas las novedades y de los calendarios de los procedimientos de mantenimiento.
Hoy en día, la mayoría de los proveedores utilizan sus perfiles en las redes sociales para informar a sus abonados de nuevos productos y servicios, así como de las interrupciones del servicio. publicaciones de AT&T en las redes sociales.
De todos modos, su correo electrónico sigue siendo el medio oficial de contacto, por lo que puede consultar alternativamente su bandeja de entrada en busca de posibles comunicaciones de AT&T.
- Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de ATT
En caso de que intente todas las correcciones aquí descritas y siga experimentando el problema de la guía con su televisor AT&T U-Verse, asegúrese de póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de AT&T.
Sus profesionales altamente cualificados estarán encantados de ayudarle a resolver no sólo el problema de la guía, sino cualquier otro problema que detecten por el camino.
Como están acostumbrados a tratar todo tipo de asuntos, seguro que tienen algún truco extra que puedes intentar o, en su caso, hacerte una visita y solucionar el problema en tu nombre.
Así que, adelante llama al servicio de atención al cliente de ATT para que puedas explicar el problema y obtener una solución sencilla que te permita deshacerte de él.
Por último, si encuentras otras formas sencillas de eliminar el problema de la guía de U-Verse, asegúrate de ayudarnos dejando un mensaje en la sección de comentarios.
