สารบัญ
รหัสข้อผิดพลาดของกล่องเคเบิล cox
Cox Communications เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการเคเบิลทีวีที่มีชื่อเสียงที่สุดในสหรัฐอเมริกา Cox ให้บริการทั้งโซลูชันระบบโทรศัพท์ที่ยอดเยี่ยมและบริการเคเบิลทีวีที่โดดเด่นทั่วทั้งประเทศ ด้วยคุณภาพของเซิร์ฟเวอร์ เทคโนโลยี และศูนย์ข้อมูล Cox ทำให้มั่นใจได้ว่าสมาชิกจะได้รับบริการที่ดีที่สุด
ด้วยตารางช่องสัญญาณที่ปรับแต่งได้และบริการสตรีมล้ำสมัยที่แข่งขันกับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น เช่นเดียวกับ Netflix, Amazon Prime, Peacock TV และอื่นๆ ผู้ใช้จะได้รับความบันเทิงคุณภาพสูงไม่รู้จบหลายชั่วโมง
Cox ยังได้ลงทุนเวลาและเงินจำนวนมากเพื่อพัฒนาโซลูชันและบริการราคาไม่แพง
สิ่งนี้ทำให้สมาชิกสามารถรับบริการของพวกเขาได้ในราคาเพียง $56.00 ต่อเดือน ซึ่งสามารถเข้าถึงได้พอสมควร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบกับผู้ให้บริการชั้นนำรายอื่นๆ ในสหรัฐอเมริกา อย่างไรก็ตาม แม้แต่บริการเคเบิลทีวีของ Cox ก็ไม่มีปัญหา ตามข้อร้องเรียนของผู้ใช้บางราย บริการประสบปัญหาเป็นครั้งคราว
นั่นไม่ได้ทำให้ Cox ไม่สามารถยืนหยัดในบรรดาผู้ให้บริการชั้นนำในประเทศได้ เนื่องจากพวกเขาทั้งหมดประสบปัญหาเล็กน้อย ที่นี่และที่นั่น. ดังนั้น หากคุณประสบปัญหากับบริการเคเบิลทีวี Cox ของคุณด้วย นี่ควรเป็นแนวทางสำหรับคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทราบเพื่อแก้ไขปัญหา
รหัสข้อผิดพลาดของกล่องเคเบิล Cox ที่พบบ่อย?
เหมือนกับเคเบิลทีวีอื่นๆผู้ให้บริการ Cox ยังประสบปัญหาเล็กน้อยในบางครั้ง ส่วนใหญ่มีการแก้ไขที่ค่อนข้างง่ายซึ่งอาจพบได้ง่ายผ่านรหัสข้อผิดพลาด รหัสเหล่านี้ช่วยให้ระบบของผู้ให้บริการแคตตาล็อกปัญหาและมอบวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายดายแก่ผู้ใช้
ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์มากกว่าสามารถดำเนินการกับปัญหาได้อย่างรวดเร็วหากพวกเขารู้แล้วว่ารหัสข้อผิดพลาดนั้นหมายถึงอะไร ในบรรดาปัญหาที่ผู้ใช้กล่าวถึง มีสองปัญหาที่พบได้บ่อยที่สุด ทั้งปัญหา 'IA09' และ '1PST' ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นบ่อยกว่าปัญหาอื่น ๆ
ด้วยเหตุผลดังกล่าว เราจะ กล่าวถึงทั้งสองแยกกัน แต่ก่อนหน้านั้น เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ประสบกับบริการเคเบิลทีวีของ Cox
- ปัญหาภาพไม่ชัด : ปัญหานี้ทำให้มุมมองภาพมีปัญหา คุณภาพลดลงอย่างรุนแรง เนื่องจากความละเอียดดูเหมือนจะย้อนกลับไปยังเทคโนโลยีเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้ใช้มักจะเชื่อว่าปัญหาอยู่ที่เครื่องรับโทรทัศน์ของตน อย่างไรก็ตาม สาเหตุส่วนใหญ่มักเกิดจากสายเคเบิลที่เชื่อมต่อไม่ดีหรือตัวเชื่อมต่อที่ผิดพลาด การตรวจสอบสภาพของสายเคเบิลและตัวเชื่อมต่อควรจัดการและแก้ไขปัญหาได้
- ปัญหาการสตรีมไม่ทำงาน : ปัญหานี้ทำให้บริการสตรีมหยุดทำงานและแพลตฟอร์มแสดงลักษณะการทำงานที่ผิดปกติ อย่างที่เราทราบกันดีว่า บริการสตรีมมิ่งไม่เพียงแต่ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เท่านั้น แต่ยังต้องมีรวดเร็วและเสถียร ดังนั้น ตรวจสอบเครือข่ายที่บ้านหรือที่ทำงานของคุณก่อนที่จะส่งความพยายามแก้ไขไปยังกล่องรับสัญญาณเอง
- ช่องสัญญาณไม่ทำงาน ปัญหา: ปัญหานี้ส่งผลต่อการส่งสัญญาณและได้รับการระบุถึง เกิดจากข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหลังจากไฟฟ้าดับหรือเมื่อกล่องรับสัญญาณฮาร์ดรีเซ็ต เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย ระบบ Cox จะปิดใช้งานบริการทุกครั้งที่ถอดปลั๊กเคเบิลทีวีออกจากปลั๊กไฟ ดังนั้น เมื่อมีการคืนค่าปัจจุบัน ผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้ทำตามขั้นตอนการเปิดใช้งานอีกครั้ง ดังนั้น เพียงทำตามข้อความแจ้ง หรือในกรณีที่ไม่ปรากฏบนหน้าจอโดยอัตโนมัติ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Cox
ต่อไปนี้คือปัญหาที่พบบ่อยที่สุด 3 ประการจากประสบการณ์บริการเคเบิลทีวีของ Cox ตอนนี้ หากคุณประสบปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งจากสองปัญหาที่กล่าวมา นี่คือทั้งหมดที่คุณต้องรู้ โปรดจำไว้ว่า หนึ่งในนั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับการรับสัญญาณ และอีกอันเกี่ยวข้องกับด้านฮาร์ดแวร์ของกล่องรับสัญญาณ
1. รหัสข้อผิดพลาด 'IA09'
เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นว่าพบปัญหานี้บ่อยกว่าสามรายการที่กล่าวถึงข้างต้น ตัวแทนของ Cox กล่าวว่ารหัสข้อผิดพลาด IA09 หมายถึงความล้มเหลวในการรับสัญญาณจากกล่องรับสัญญาณ
ซึ่งจะทำให้ทีวีไม่สามารถแสดงเนื้อหาได้ ไม่ว่าจะเป็นผ่าน Live TV หรือผ่านบริการสตรีมมิ่ง อย่างไรก็ตาม สำหรับเหตุผล ตัวแทนของ Cox ยังไม่ชัดเจนนัก เนื่องจากมีสาเหตุหลายประการที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้
ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอย่างไร ข้อเท็จจริงก็คือผู้ใช้ถูกทิ้งไว้โดยไม่มีสัญญาณ ซึ่ง หมายความว่าพวกเขาไม่ได้เพลิดเพลินกับเซสชั่นความบันเทิงของพวกเขา ดังนั้น หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ มีสองประเด็นหลักที่ต้องแก้ไข และ ประเด็นแรกเกี่ยวกับสายเคเบิลและตัวเชื่อมต่อ
ก่อนตรวจสอบสภาพของสายเคเบิลและตัวเชื่อมต่อ หรือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณทั้งสองแนบสนิทกันดี ตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดผิดปกติกับการกระจายสัญญาณจากฝั่งผู้ให้บริการ
ใช่ บ่อยกว่าที่พวกเขาต้องการจะยอมรับ ผู้ให้บริการก็ประสบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เช่นกัน! ดังนั้น เนื่องจากมีโอกาสที่ Cox จะประสบปัญหาไฟดับอยู่เสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเหตุการณ์นั้นไม่ได้เกิดขึ้นก่อนที่จะตรวจสอบจุดสิ้นสุดของคุณ
หากเป็นกรณีนี้ น่าเสียดายที่คุณทำได้เพียงแค่นั่งรอ เพื่อให้การส่งสัญญาณกลับคืนมา
อย่างไรก็ตาม หากไม่มีอะไรผิดปกติในด้านของผู้ให้บริการ ให้ดำเนินการต่อและตรวจสอบไม่เพียงแต่สภาพของสายเคเบิลและขั้วต่อเท่านั้น แต่ยังยืนยันว่าสายเคเบิลทั้งหมดนั้นต่อเข้ากับ ตัวเชื่อมต่อที่ถูกต้อง
ในกรณีที่คุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ทำการเชื่อมต่อซ้ำและรีสตาร์ทกล่องรับสัญญาณ นี่คือการเปลี่ยนแปลงที่สามารถจมลงในสามารถกู้คืนระบบและบริการได้
2. รหัสข้อผิดพลาด '1PST'
สำหรับรหัสข้อผิดพลาด '1PST' ตัวแทนของ Cox ระบุว่าปัญหาจะเกี่ยวข้องกับด้านฮาร์ดแวร์ของบริการมากกว่า พวกเขายังกล่าวด้วยว่าปัญหานี้พบได้ยากกว่า 'IA09' และมีสาเหตุที่เฉพาะเจาะจงมากกว่า
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหานี้คือ จุดบกพร่องในกล่องรับสัญญาณหรือการเชื่อมต่อที่ผิดพลาดภายใน อุปกรณ์ .
ดูสิ่งนี้ด้วย: 8 วิธีในการแก้ไข Zelle Error A101หากสาเหตุของปัญหาคือข้อบกพร่อง การแก้ไขนั้นเกี่ยวข้องกับขั้นตอนที่ซับซ้อนมากขึ้น และเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญ อย่างไรก็ตาม หากปัญหาเกิดจากการเชื่อมต่อที่ผิดพลาด การดำเนินการที่ชาญฉลาดที่สุดคือการเปลี่ยนกล่องรับสัญญาณ .
นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่ปัญหาจะเกิดขึ้นง่ายๆ ความเข้าใจผิดระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ หากเป็นกรณีนี้ และคุณก็หวังว่าจะเป็นเช่นนั้น เนื่องจากวิธีนี้มีวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุด สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดอุปกรณ์ใหม่
หากคุณมี ไม่เคยลองขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานเลย มันค่อนข้างง่าย และสิ่งที่ต้องทำก็แค่ถอดกล่องแปลงสัญญาณโทรทัศน์ออกจากสายเคเบิลทั้งหมด แล้วถอดปลั๊กออกจากเต้าเสียบไฟ จากนั้น ให้เวลาสักครู่ก่อนที่จะเสียบกลับเข้ากับแหล่งพลังงาน และให้เวลากับขั้นตอนการบูท
ควรทำเช่นนั้น และบริการเคเบิลทีวีของคุณควรได้รับการกู้คืนในเวลา. หากไม่เป็นเช่นนั้น การติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Cox ควรเป็นการโทรที่สมเหตุสมผลที่สุด พวกเขามีช่างเทคนิคมืออาชีพที่ได้รับการฝึกอบรมเพื่อจัดการกับชุดของปัญหาต่างๆ
ซึ่งหมายความว่าอัตราต่อรองที่พวกเขาจะมีเทคนิคพิเศษนั้นสูงกว่า ดังนั้น โปรดโทรหาพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือ
คำสุดท้าย
หมายเหตุสุดท้าย หากคุณพบข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เกี่ยวกับปัญหาที่พบ โดยบริการเคเบิลทีวีของ Cox อย่าเก็บไว้คนเดียว แบ่งปันความรู้เพิ่มเติมผ่านช่องความคิดเห็นด้านล่างและช่วยผู้อื่นกำจัดปัญหาเหล่านี้
