2 Codes d'erreur courants des boîtiers de câblodistribution Cox

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Cox Communications est l'un des fournisseurs de télévision par câble les plus connus aux États-Unis. Dans tout le pays, Cox fournit à la fois d'excellentes solutions de téléphonie et un service de télévision par câble exceptionnel. Avec une telle qualité de serveurs, de technologies et de centres de données, Cox s'assure que ses abonnés obtiennent le meilleur de leurs services.

Avec des grilles de chaînes personnalisables et un service de streaming de pointe qui rivalise avec des plateformes telles que Netflix, Amazon Prime, Peacock TV et d'autres, les utilisateurs bénéficient d'un nombre infini d'heures de divertissement de haute qualité.

Cox a également investi beaucoup de temps et d'argent dans le développement de solutions et de services abordables.

Cela permet aux abonnés d'obtenir leurs services pour seulement 56,00 $ par mois, ce qui est assez accessible, surtout en comparaison avec d'autres fournisseurs de premier plan aux États-Unis. Cependant, même les services de télévision par câble de Cox ne sont pas exempts de problèmes. Selon les plaintes déposées par certains utilisateurs, le service connaît des problèmes de temps en temps.

Cela n'empêche pas Cox de figurer parmi les meilleurs fournisseurs du pays, car tous connaissent quelques problèmes ici et là. Si vous rencontrez également des problèmes avec votre service de télévision par câble Cox, ce guide est fait pour vous. Voici ce que vous devez savoir pour résoudre le problème.

Codes d'erreur courants des boîtiers de câblodistribution Cox ?

Comme tout autre fournisseur de télévision par câble, Cox souffre parfois de quelques problèmes. La plupart d'entre eux peuvent être résolus facilement grâce aux codes d'erreur. Ces codes aident le système du fournisseur à cataloguer les problèmes et à fournir aux utilisateurs des solutions simples.

Par ailleurs, les utilisateurs plus expérimentés peuvent réagir rapidement à un problème s'ils savent déjà ce que signifie un certain code d'erreur. Parmi les problèmes mentionnés par les utilisateurs, deux d'entre eux ont été les plus fréquemment observés. Tant le "IA09" que le "1PST semble se produire plus fréquemment que les autres.

C'est pourquoi nous aborderons ces deux sujets séparément, mais avant cela, laissez-nous vous présenter les problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs de leurs services de télévision par câble Cox.

• Problème d'image peu claire Ce problème entraîne une baisse importante de la qualité de l'image. Comme la résolution semble revenir à la technologie d'il y a quelques années, les utilisateurs ont tendance à croire que le problème vient de leur téléviseur. Cependant, la plupart du temps, la cause se trouve dans des câbles mal fixés ou des connecteurs défectueux. L'inspection de l'état des câbles et des connecteurs devrait permettre de s'attaquer au problème et de le résoudre.
• Le streaming ne fonctionne pas Ce problème provoque l'arrêt du service de streaming et des comportements étranges des plateformes. Comme nous le savons, les services de streaming ont besoin non seulement d'une connexion internet active, mais aussi d'une connexion rapide et stable. Vérifiez donc votre réseau domestique ou professionnel avant de diriger vos tentatives de réparation vers le boîtier décodeur lui-même.
• Les chaînes ne fonctionnent pas Problème : ce problème affecte la transmission du signal et a été identifié comme étant causé par une erreur d'activation. Ce problème peut se produire après des coupures de courant ou lorsque le décodeur est réinitialisé. En effet, pour des raisons de sécurité, le système Cox désactive le service chaque fois que la télévision par câble est débranchée de la prise de courant. Par conséquent, lorsque le courant est rétabli, les utilisateurs sont invités à aller àIl vous suffit donc de suivre les instructions ou, si elles n'apparaissent pas automatiquement à l'écran, de contacter le service clientèle de Cox.

Il s'agit des trois problèmes les plus courants rencontrés par les services de télévision par câble de Cox. Si vous rencontrez l'un des deux problèmes mentionnés, voici tout ce que vous devez savoir. Gardez à l'esprit L'un d'entre eux est directement lié à la réception du signal et l'autre aux aspects matériels du décodeur.

1. code d'erreur "IA09".

Selon les représentants de Cox, le code d'erreur IA09 fait référence à une défaillance dans la réception du signal par le boîtier décodeur.

Le téléviseur ne pourra alors plus afficher le contenu, que ce soit via Live TV ou via le service de streaming. Quant à la raison, les représentants de Cox n'ont pas été très clairs, car il y a un certain nombre de causes possibles à ce problème.

Quelle qu'en soit la cause, le fait est que les utilisateurs se retrouvent sans signal, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas profiter de leurs séances de divertissement. Si cela vous arrive aussi, il y a deux aspects principaux à prendre en compte, à savoir le premier concerne les câbles et les connecteurs .

Avant de vérifier l'état des câbles et des connecteurs, ou de s'assurer qu'ils sont bien fixés les uns aux autres, il faut s'assurer qu'il n'y a pas de problème dans la distribution du signal du côté du fournisseur.

Oui, plus souvent qu'ils ne voudraient l'admettre, les fournisseurs rencontrent aussi des problèmes avec leur équipement. Donc, puisqu'il y a toujours un risque que Cox connaisse une panne, assurez-vous que ce n'est pas le cas avant de vérifier votre côté des choses.

Si c'est le cas, tout ce que vous pouvez faire, malheureusement, c'est attendre que la transmission du signal soit rétablie.

Toutefois, s'il n'y a pas de problème du côté du fournisseur, vérifiez non seulement l'état des câbles et des connecteurs, mais aussi que tous les câbles sont correctement attachés aux bons connecteurs.

En cas de problème, refaire la connexion et redémarrer le décodeur Ceci afin que les changements puissent être intégrés dans le système et que le service puisse être rétabli.

2. code d'erreur "1PST".

En ce qui concerne le code d'erreur "1PST", les représentants de Cox ont déclaré que le problème serait davantage lié à l'aspect matériel du service. Ils ont également indiqué que ce problème était beaucoup plus rare que le "IA09" et qu'il avait des causes plus spécifiques.

Parmi les causes les plus courantes de ce problème, on peut citer des bogues dans le décodeur ou des connexions défectueuses à l'intérieur de l'appareil .

Si la cause du problème est effectivement un bogue, les corrections impliquent des procédures plus élaborées et nous recommandons vivement qu'elles soient effectuées par un professionnel. Toutefois, si le problème est causé par une connexion défectueuse, alors le plus judicieux est de faire remplacer le décodeur .

Si c'est le cas, et il faut l'espérer, car il s'agit de la solution la plus simple, il vous suffit de mettre l'appareil hors tension.

Si vous n'avez jamais essayé la procédure de mise hors tension, sachez qu'elle est assez simple et qu'il suffit de débrancher le décodeur de tous les câbles, puis de le débrancher de la prise de courant. Il faut ensuite attendre quelques minutes avant de le rebrancher à la source d'alimentation et de lui laisser le temps d'effectuer ses procédures de démarrage.

Cela devrait suffire et votre service de télévision par câble devrait être rétabli en un rien de temps. Si ce n'est pas le cas Dans ce cas, il est logique de contacter le service d'assistance à la clientèle de Cox, qui dispose de techniciens professionnels formés pour traiter un ensemble de problèmes différents.

Cela signifie que les chances qu'ils disposent de techniques supplémentaires sont plus élevées, alors n'hésitez pas à les appeler pour leur demander de l'aide.

Le dernier mot

Enfin, si vous trouvez d'autres informations pertinentes concernant les problèmes rencontrés par les services de télévision par câble de Cox, ne les gardez pas pour vous. Partagez ces connaissances supplémentaires dans la boîte de commentaires ci-dessous et aidez d'autres personnes à se débarrasser de ces problèmes.