2 нийтлэг Кокс кабелийн хайрцагны алдааны кодууд

кокс кабелийн хайрцагны алдааны кодууд

Cox Communications нь АНУ-ын хамгийн алдартай кабелийн телевизийн үйлчилгээ үзүүлэгчдийн нэг бөгөөд улс орон даяар Кокс нь утасны шилдэг шийдэл, кабелийн телевизийн шилдэг үйлчилгээгээр хангадаг. Ийм чанартай сервер, технологи, өгөгдлийн төвүүдийн ачаар Кокс нь захиалагчдаа үйлчилгээгээ хамгийн сайнаар авах боломжийг олгодог.

Өөрчлөн тохируулж болох сувгийн сүлжээ болон ийм платформуудтай өрсөлдөх орчин үеийн стриминг үйлчилгээтэй. Netflix, Amazon Prime, Peacock TV болон бусад хэрэглэгчид өндөр чанартай зугаа цэнгэлийг эцэс төгсгөлгүй олон цагаар хүлээн авдаг.

Мөн Кокс боломжийн шийдэл, үйлчилгээг бий болгохын тулд маш их цаг, мөнгө хөрөнгө оруулалт хийсэн.

Энэ нь захиалагчдад үйлчилгээгээ сард 56.00 доллараар авах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь ялангуяа АНУ-ын бусад шилдэг үйлчилгээ үзүүлэгчтэй харьцуулахад нэлээд хүртээмжтэй юм. Гэсэн хэдий ч Кокс кабелийн телевизийн үйлчилгээ хүртэл асуудалгүй байдаггүй. Зарим хэрэглэгчдийн гаргасан гомдлын дагуу үйлчилгээ нь үе үе асуудалтай тулгардаг.

Энэ нь Коксыг тус улсын шилдэг үйлчилгээ үзүүлэгчдийн тоонд ороход саад болохгүй, учир нь тэд бүгд цөөн хэдэн асуудалтай тулгардаг. энд тэнд. Тиймээс, хэрэв та Кокс кабелийн телевизийн үйлчилгээндээ асуудалтай тулгарвал энэ нь танд зориулсан гарын авлага байх ёстой. Асуудлыг засахын тулд та юу мэдэх хэрэгтэй вэ.

Нийтлэг Кокс кабелийн хайрцагны алдааны кодууд уу?

Яг л бусад кабелийн ТВ-тэй адил.үйлчилгээ үзүүлэгч, Кокс заримдаа хэд хэдэн асуудалтай тулгардаг. Тэдгээрийн дийлэнх нь алдааны кодоор амархан олддог нэлээд хялбар засваруудтай. Эдгээр кодууд нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн системд асуудлыг каталогжуулж, хэрэглэгчдэд хялбар шийдлүүдийг өгөхөд тусалдаг.

Үүний зэрэгцээ, илүү туршлагатай хэрэглэгчид тодорхой алдааны код ямар утгатай болохыг мэддэг бол асуудлыг хурдан шийдвэрлэх боломжтой. Хэрэглэгчдийн дурдсан асуудлуудаас хоёр нь хамгийн их ажиглагдсан. 'IA09' болон '1PST' аль аль нь бусадтай харьцуулахад илүү олон удаа тохиолдож байх шиг байна.

Тийм учраас бид энэ хоёрыг тусад нь авч үзэж байна. Гэхдээ үүнээс өмнө бид танд Cox кабелийн телевизийн үйлчилгээнд хэрэглэгчид тулгардаг хамгийн нийтлэг асуудлуудыг авч үзье.

• Зургийн тодорхойгүй асуудал : Энэ асуудал нь зургийн талбарт муудахад хүргэдэг. чанарын огцом уналт. Энэхүү шийдэл нь хэдэн жилийн өмнөх технологид буцаж ирсэн мэт санагдаж байгаа тул хэрэглэгчид асуудал нь тэдний телевизортой холбоотой гэж үзэх хандлагатай байдаг. Гэсэн хэдий ч ихэнх тохиолдолд шалтгаан нь муу холбогдсон кабель эсвэл буруу холбогчтой холбоотой байдаг. Кабель болон холбогчуудын нөхцөл байдлыг шалгах нь асуудлыг шийдэж, шийдвэрлэх ёстой.
• Дамжуулалт ажиллахгүй байгаа асуудал : Энэ асуудал нь стриминг үйлчилгээ эвдэрч, платформууд хачирхалтай үйлдэл үзүүлэхэд хүргэдэг. Бидний мэдэж байгаагаар стриминг үйлчилгээнд зөвхөн идэвхтэй интернет холболт төдийгүй aхурдан бөгөөд тогтвортой нэг. Тиймээс, засварлах оролдлогуудаа дээд хайрцаг руу чиглүүлэхээсээ өмнө гэр эсвэл оффисын сүлжээгээ шалгана уу.
• Сувгууд ажиллахгүй байна Асуудал: Энэ асуудал нь дохио дамжуулахад нөлөөлж байгаа бөгөөд энэ нь тодорхойлогдсон. идэвхжүүлэх алдаанаас үүдэлтэй. Энэ асуудал нь цахилгаан тасалдсаны дараа эсвэл тогтворжуулагчийг хатуу дахин тохируулсан үед үүсч болно. Учир нь аюулгүй байдлын үүднээс кабелийн телевизорыг цахилгааны залгуураас салгах бүрт Кокс систем үйлчилгээгээ идэвхгүй болгодог. Тиймээс, гүйдэл сэргээгдэх үед хэрэглэгчид дахин идэвхжүүлэх процедурыг явуулахыг шаарддаг. Тиймээс, зааврыг дагаарай, эсвэл дэлгэцэн дээр автоматаар гарч ирэхгүй бол Кокс хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбогдоно уу.

Эдгээр нь Кокс кабелийн телевизийн үйлчилгээний хамгийн нийтлэг гурван асуудал юм. Одоо, хэрэв танд дурдсан хоёр асуудлын аль нэг нь тулгарвал энэ нь танд хэрэгтэй зүйл юм. Тэдгээрийн нэг нь дохио хүлээн авах, нөгөө нь тоглуулагчийн техник хангамжтай шууд холбоотой гэдгийг санаарай .

1. Алдааны код ‘IA09’

Сүүлийн үед хэрэглэгчид энэ асуудал дээр дурдсан гурван асуудлаас ч илүү олон удаа тулгарсан талаар тайлбар хийх болсон. Cox-ийн төлөөлөгчдийн хэлснээр IA09 алдааны код нь тогтворжуулагчийн дохио хүлээн авах доголдлыг илэрхийлдэг.

Энэ нь ТВ-ийн агуулгыг харуулах боломжгүй болгоно.Шууд ТВ эсвэл стриминг үйлчилгээгээр дамжуулан. Харин шалтгааныг нь Коксын төлөөлөгчид тийм ч тодорхой хэлж чадаагүй, учир нь энэ асуудал үүсэх хэд хэдэн шалтгаан байж болох юм.

Шалтгаан нь ямар ч байсан хэрэглэгчид дохиогүй үлддэг. Энэ нь тэд зугаа цэнгэлээсээ таашаал авах боломжгүй гэсэн үг юм. Тиймээс, хэрэв танд ийм зүйл тохиолдож байгаа бол шийдвэрлэх хоёр үндсэн асуудал байгаа бөгөөд Эхнийх нь кабель ба холбогчтой холбоотой .

Кабель болон холбогчдын нөхцөлийг шалгахын өмнө, эсвэл Тэд бие биентэйгээ нягт холбоотой байгаа эсэхийг шалгаад, үйлчилгээ үзүүлэгчийн талаас дохионы хуваарилалтад ямар ч буруу зүйл байхгүй эсэхийг шалгаарай.

Тийм ээ, тэдний хүлээн зөвшөөрөхөөс илүү олон удаа. , үйлчилгээ үзүүлэгчид тоног төхөөрөмжтэйгээ холбоотой асуудалтай тулгардаг! Тиймээс, Кокс тасалдалтай байх магадлал үргэлж байдаг тул бүх зүйлийнхээ төгсгөлийг шалгахаасаа өмнө ийм зүйл болохгүй байгаа эсэхийг шалгаарай.

Хэрэв тийм бол харамсалтай нь таны хийж чадах зүйл бол зүгээр суугаад хүлээх явдал юм. дохионы дамжуулалтыг сэргээхийн тулд.

Гэхдээ хэрэв үйлчилгээ үзүүлэгчийн талд ямар нэг буруу зүйл байхгүй бол зөвхөн кабель, холбогчийг шалгаад зогсохгүй бүх кабелийг зөв холбосон эсэхийг шалгана уу. зөв холбогч .

Хэрэв та ямар нэгэн асуудал анзаарсан бол холболтыг дахин хийж, дээд хайрцагыг дахин эхлүүлнэ үү . Энэ нь өөрчлөлтүүд рүү живэх боломжтой юмсистем болон үйлчилгээг сэргээх боломжтой.

2. Алдааны код ‘1PST’

“1PST” алдааны кодын хувьд асуудал нь үйлчилгээний техник хангамжтай илүү холбоотой байх болно гэж Cox-ийн төлөөлөгчид мэдэгдэв. Тэд мөн энэ асуудал нь 'IA09'-ээс хамаагүй ховор бөгөөд илүү тодорхой шалтгаантай гэдгийг дурьдсан.

Энэ асуудлын хамгийн түгээмэл шалтгаануудын нэг нь пет-топ хайрцагт гарсан алдаа эсвэл төхөөрөмж доторх алдаатай холболтууд юм. төхөөрөмж .

Хэрэв асуудлын шалтгаан нь үнэхээр алдаа бол засварууд нь илүү нарийвчилсан процедурыг шаарддаг бөгөөд бид үүнийг мэргэжлийн хүнээр хийлгэхийг зөвлөж байна. Гэсэн хэдий ч, хэрэв асуудал буруу холболтоос үүдэлтэй бол хамгийн ухаалаг алхам бол тогтворжуулагчийг солих явдал юм .

Мөн асуудал энгийн байж болох юм. техник хангамж болон програм хангамжийн хоорондын үл ойлголцол. Хэрэв тийм бол энэ нь хамгийн хялбар засвартай тул та үүнийг хийх болно гэж найдаж байна.

Хэрэв танд байгаа бол төхөөрөмжийг асаах хэрэгтэй. цахилгаан гүйдлийн горимыг хэзээ ч туршиж үзээгүй, энэ нь нэлээд хялбар бөгөөд бүх кабелиас тоглуулагчийг салгаж, цахилгааны залгуураас салгахад л хангалттай. Дараа нь түүнийг тэжээлийн эх үүсвэрт дахин залгахаас өмнө хэдэн минут өгөөд, ачаалах горимыг нь давтаарай.

Ингэснээр таны кабелийн ТВ-ийн үйлчилгээ ямар ч үед сэргээгдэх ёстой.цаг. Хэрэв тийм биш бол , Кокс хэрэглэгчийн тусламжийн хэлтэстэй холбогдох нь хамгийн логик дуудлага байх ёстой. Тэд янз бүрийн асуудлыг шийдвэрлэхээр бэлтгэгдсэн мэргэжлийн техникчидтэй.

Энэ нь тэдэнд нэмэлт техниктэй байх магадлал өндөр гэсэн үг. Тиймээс, үргэлжлүүлж, тусламж хүсэхийн тулд тэдэн рүү залгана уу.

Сүүлийн үг

Эцсийн тэмдэглэлд хэрэв та тулгарсан асуудлуудтай холбоотой бусад мэдээлэлтэй танилцвал Кокс кабелийн телевизийн үйлчилгээгээр, үүнийг өөртөө бүү хадгал. Доорх сэтгэгдлийн нүдээр нэмэлт мэдлэгээ хуваалцаж, бусдад эдгээр асуудлаас ангижрахад туслаарай