2 codis d'error comuns de la caixa de cable Cox

codis d'error de la caixa de cable Cox

Cox Communications és un dels proveïdors de televisió per cable més famosos dels EUA. A tot el país, Cox ofereix solucions de telefonia excel·lents i un servei de televisió per cable excepcional. Amb aquesta qualitat de servidors, tecnologies i centres de dades, Cox assegura que els seus subscriptors treuen el millor dels seus serveis.

Amb graelles de canals personalitzables i un servei de transmissió d'última generació que competeix amb plataformes com ara com Netflix, Amazon Prime, Peacock TV i altres, els usuaris gaudeixen d'hores infinites d'entreteniment d'alta qualitat.

Cox també ha invertit molt de temps i diners en el desenvolupament de solucions i serveis assequibles.

Això permet als subscriptors obtenir els seus serveis per tan sols 56,00 dòlars al mes, cosa que és bastant accessible, especialment en comparació amb alguns dels altres proveïdors principals dels Estats Units. Tanmateix, ni tan sols els serveis de televisió per cable de Cox estan lliures de problemes. Segons les queixes presentades per alguns usuaris, el servei experimenta problemes de tant en tant.

Això no impedeix que Cox es trobi entre els principals proveïdors del país, ja que tots pateixen alguns problemes. aquí i allà. Per tant, si també teniu problemes amb el vostre servei de televisió per cable Cox, aquesta hauria de ser la vostra guia. Això és el que necessiteu saber per solucionar el problema.

Codis d'error habituals de la caixa de cable Cox?

Com qualsevol altre televisor per cableproveïdor, Cox també pateix alguns problemes de vegades. La majoria d'ells tenen solucions bastant fàcils que es poden trobar fàcilment mitjançant els codis d'error. Aquests codis ajuden el sistema del proveïdor a catalogar els problemes i proporcionen als usuaris solucions senzilles.

Al mateix temps, els usuaris més experimentats poden actuar ràpidament davant un problema si ja saben què significa un determinat codi d'error. Entre els problemes esmentats pels usuaris, dos d'ells han estat els observats amb més freqüència. Tant els problemes "IA09" com "1PST" semblen estar passant amb més freqüència que els altres.

Per aquest motiu, estarem abordant aquests dos per separat. Però abans d'això, us expliquem els problemes més habituals que experimenten els usuaris amb els seus serveis de televisió per cable Cox.

• Problema d'imatge poc clara : aquest problema fa que l'aspecte de la imatge pateix un problema. forta caiguda de la qualitat. Com que la resolució sembla que es remunta a la tecnologia de fa uns anys, els usuaris tendeixen a creure que el problema és amb els seus televisors. Tanmateix, la majoria de vegades la causa rau en cables mal connectats o connectors defectuosos. La inspecció de les condicions dels cables i connectors hauria d'abordar i resoldre el problema.
• Problema de reproducció en temps real que no funciona : aquest problema fa que el servei de reproducció en temps real s'avaria i que les plataformes presentin comportaments estranys. Com sabem, els serveis de streaming necessiten no només una connexió a Internet activa, sinó també unaràpid i estable. Per tant, comproveu la vostra xarxa domèstica o de l'oficina abans de dirigir els vostres intents de reparació al propi descodificador.
• Els canals no funcionen Problema: aquest problema afecta la transmissió del senyal i s'ha identificat ser causada per un error d'activació. Aquest problema es pot produir després de talls de corrent o quan el descodificador es reinicia completament. Això es deu al fet que, per motius de seguretat, el sistema Cox desactiva el servei cada vegada que es desconnecta la televisió per cable de la presa de corrent. Així, quan es restableix el corrent, se'ls demana als usuaris que passin pel procediment de reactivació. Per tant, només cal que seguiu la indicació o, en cas que no aparegui automàticament a la pantalla, poseu-vos en contacte amb l'assistència al client de Cox.

Aquests són els tres problemes més habituals que experimenten els serveis de televisió per cable de Cox . Ara, si estàs experimentant un dels dos problemes que s'han esmentat, això és tot el que necessites saber. Tingueu en compte que un d'ells està directament relacionat amb la recepció del senyal i l'altre amb els aspectes de maquinari del descodificador.

1. Codi d'error "IA09"

Més recentment, els usuaris han comentat que experimenten aquest problema encara més sovint que els tres esmentats anteriorment. Segons els representants de Cox, el codi d'error IA09 fa referència a una fallada en la recepció del senyal per part del descodificador.

Això farà que el televisor no pugui mostrar el contingut, tant simitjançant TV en directe o mitjançant el servei de streaming. Pel que fa al motiu, però, els representants de Cox no ho van tenir tan clar, ja que hi ha una sèrie de possibles causes d'aquest problema.

Sigui quina sigui la causa, el fet és que els usuaris es queden sense senyal, cosa que significa que no poden gaudir de les seves sessions d'entreteniment. Per tant, si això també us està passant, hi ha dos aspectes principals que cal abordar, i el primer es refereix als cables i connectors .

Abans de comprovar l'estat dels cables i connectors, o bé assegurant-se que estan fermament units entre si, assegureu-vos que no hi hagi res dolent amb la distribució del senyal des del proveïdor.

Sí, amb més freqüència del que voldrien admetre. , els proveïdors també tenen problemes amb els seus equips! Per tant, com que sempre hi ha la possibilitat que Cox estigui experimentant una interrupció, assegureu-vos que no estigui passant abans de comprovar el vostre final de les coses.

Si és el cas, malauradament, tot el que podeu fer és seure i esperar. perquè es restableixi la transmissió del senyal.

No obstant això, si no hi ha res dolent amb el costat del proveïdor, seguiu endavant i comproveu no només l'estat dels cables i connectors, sinó que també confirmeu que tots els cables estan connectats correctament a els connectors correctes .

En cas que observeu algun problema, refeu la connexió i reinicieu el descodificador . Això és perquè els canvis es puguin enfonsar en elsistema i el servei es pot restaurar.

2. Codi d'error "1PST"

Pel que fa al codi d'error "1PST", els representants de Cox van afirmar que el problema estarà més relacionat amb l'aspecte del maquinari del servei. També van esmentar que aquest problema és molt més rar que el 'IA09' i té causes més específiques.

Entre les causes més comunes d'aquest problema hi ha errors al descodificador o connexions defectuoses dins del dispositiu .

Si la causa del problema és, efectivament, un error, aleshores les correccions impliquen procediments més elaborats i recomanem fermament que els faci un professional . Tanmateix, si el problema és causat per una connexió defectuosa, aleshores el més intel·ligent serà substituir el descodificador .

També hi ha la possibilitat que el problema sigui senzill. malentès entre el maquinari i el programari. Si aquest és el cas, i hauríeu d'esperar que sigui, ja que aquesta té la solució més fàcil, només heu de fer apagar el dispositiu.

Si teniu No he provat mai el procediment de cicle d'alimentació, és bastant fàcil i només cal desconnectar el descodificador de tots els cables i després desconnectar-lo de la presa de corrent. A continuació, doneu-li uns minuts abans de tornar a connectar-lo a la font d'alimentació i doneu-li temps perquè passi els procediments d'arrencada.

Això hauria de fer-ho i el vostre servei de televisió per cable s'hauria de restablir en cap moment.temps. Si no és així , la trucada més lògica hauria de ser contactar amb el departament d'atenció al client de Cox. Compten amb tècnics professionals que estan formats per tractar un conjunt de problemes diferents.

Això significa que les probabilitats que tinguin tècniques addicionals són més altes. Així doncs, seguiu endavant i truqueu-los per demanar ajuda .

L'última paraula

Com a nota final, si trobeu altra informació rellevant sobre els problemes experimentats pels serveis de televisió per cable de Cox, no us ho guardeu. Comparteix aquest coneixement addicional a través del quadre de comentaris que hi ha a continuació i ajuda els altres a desfer-se d'aquests problemes