2 mã lỗi hộp cáp Cox phổ biến

mã lỗi hộp cáp cox

Cox Communications là một trong những nhà cung cấp truyền hình cáp nổi tiếng nhất ở Hoa Kỳ. Trên khắp cả nước, Cox cung cấp cả giải pháp điện thoại và dịch vụ truyền hình cáp xuất sắc. Với chất lượng máy chủ, công nghệ và trung tâm dữ liệu như vậy, Cox đảm bảo người đăng ký của mình tận dụng tốt nhất dịch vụ của họ.

Với lưới kênh có thể tùy chỉnh và dịch vụ phát trực tuyến hiện đại cạnh tranh với các nền tảng như vậy như Netflix, Amazon Prime, Peacock TV và các dịch vụ khác, người dùng sẽ có được hàng giờ giải trí chất lượng cao vô tận.

Cox cũng đã đầu tư rất nhiều thời gian và tiền bạc vào việc phát triển các giải pháp và dịch vụ giá cả phải chăng.

Điều này cho phép người đăng ký nhận dịch vụ của họ chỉ với $56,00 mỗi tháng, khá dễ tiếp cận, đặc biệt là so với một số nhà cung cấp hàng đầu khác ở Hoa Kỳ. Tuy nhiên, ngay cả dịch vụ truyền hình cáp của Cox cũng không gặp sự cố. Theo khiếu nại của một số người dùng, dịch vụ thỉnh thoảng gặp sự cố.

Tuy nhiên, điều đó không ngăn cản Cox đứng trong số các nhà cung cấp hàng đầu trong nước vì tất cả họ đều gặp phải một số vấn đề ở đây và ở đó. Vì vậy, nếu bạn cũng đang gặp sự cố với dịch vụ truyền hình cáp Cox của mình, thì đây sẽ là hướng dẫn dành cho bạn. Sau đây là những điều bạn cần biết để khắc phục sự cố.

Các mã lỗi phổ biến của hộp cáp Cox?

Cũng giống như bất kỳ truyền hình cáp nào khácnhà cung cấp, đôi khi Cox cũng gặp phải một số vấn đề. Hầu hết chúng đều có các bản sửa lỗi khá dễ dàng có thể dễ dàng tìm thấy thông qua các mã lỗi. Các mã này giúp hệ thống của nhà cung cấp lập danh mục các sự cố và cung cấp cho người dùng các giải pháp dễ dàng.

Đồng thời, những người dùng có kinh nghiệm hơn có thể nhanh chóng xử lý sự cố nếu họ đã biết ý nghĩa của một mã lỗi nhất định. Trong số các vấn đề được người dùng đề cập, hai trong số đó được quan sát thường xuyên nhất. Cả hai sự cố 'IA09' và '1PST' dường như xảy ra thường xuyên hơn các sự cố khác.

Vì lý do đó, chúng tôi sẽ giải quyết hai vấn đề đó một cách riêng biệt. Nhưng trước đó, hãy để chúng tôi hướng dẫn bạn các sự cố phổ biến nhất mà người dùng gặp phải với dịch vụ truyền hình cáp Cox của họ.

• Sự cố hình ảnh không rõ ràng : Sự cố này khiến khía cạnh hình ảnh bị ảnh hưởng giảm chất lượng nghiêm trọng. Vì độ phân giải dường như quay trở lại với công nghệ của vài năm trước, người dùng có xu hướng tin rằng vấn đề là do TV của họ. Tuy nhiên, hầu hết nguyên nhân nằm ở dây cáp được gắn kém hoặc đầu nối bị lỗi. Việc kiểm tra tình trạng của cáp và đầu nối sẽ khắc phục và giải quyết được sự cố.
• Sự cố truyền phát không hoạt động : Sự cố này khiến dịch vụ phát trực tuyến bị hỏng và các nền tảng có hành vi lạ. Như chúng ta đã biết, các dịch vụ phát trực tuyến không chỉ cần kết nối internet đang hoạt động mà còn cầnmột cách nhanh chóng và ổn định. Vì vậy, hãy kiểm tra mạng gia đình hoặc văn phòng của bạn trước khi hướng các nỗ lực sửa chữa của bạn đến chính hộp giải mã tín hiệu số.
• Các kênh không hoạt động Sự cố: Sự cố này ảnh hưởng đến việc truyền tín hiệu và nó đã được xác định là được gây ra bởi một lỗi kích hoạt. Sự cố này có thể xảy ra sau khi mất điện hoặc khi hộp giải mã tín hiệu được khôi phục cài đặt gốc. Điều này là do, vì lý do bảo mật, hệ thống Cox sẽ tắt dịch vụ mỗi khi rút TV truyền hình cáp khỏi ổ cắm điện. Vì vậy, khi dòng điện được khôi phục, người dùng sẽ được nhắc thực hiện quy trình kích hoạt lại. Vì vậy, chỉ cần làm theo lời nhắc hoặc trong trường hợp lời nhắc không tự động xuất hiện trên màn hình, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Cox.

Đây là ba vấn đề phổ biến nhất mà dịch vụ truyền hình cáp Cox gặp phải. Bây giờ, nếu bạn đang gặp phải một trong hai vấn đề đã được đề cập, đây là tất cả những gì bạn cần biết. Hãy nhớ rằng rằng một trong số chúng có liên quan trực tiếp đến việc tiếp nhận tín hiệu và cái còn lại liên quan đến các khía cạnh phần cứng của hộp giải mã tín hiệu số.

1. Mã lỗi 'IA09'

Gần đây, người dùng đã nhận xét rằng họ gặp phải vấn đề này thường xuyên hơn cả ba vấn đề nêu trên. Theo đại diện của Cox, mã lỗi IA09 đề cập đến việc hộp giải mã tín hiệu không nhận được tín hiệu.

Điều này sẽ khiến TV không thể hiển thị nội dung, cho dùqua Live TV hoặc qua dịch vụ phát trực tuyến. Tuy nhiên, về lý do, đại diện của Cox không nói rõ ràng vì có một số nguyên nhân có thể gây ra sự cố này.

Dù nguyên nhân là gì thì thực tế là người dùng không có tín hiệu, điều này có nghĩa là họ không được thưởng thức các phiên giải trí của họ. Vì vậy, nếu điều này cũng xảy ra với bạn, có hai khía cạnh chính cần giải quyết và khắc phục đầu tiên liên quan đến cáp và đầu nối .

Trước khi kiểm tra tình trạng của cáp và đầu nối, hoặc đảm bảo rằng chúng được gắn chắc chắn với nhau, đảm bảo rằng không có vấn đề gì xảy ra với việc phân phối tín hiệu từ phía nhà cung cấp.

Có, thường xuyên hơn mức họ muốn thừa nhận , các nhà cung cấp cũng gặp vấn đề với thiết bị của họ! Vì vậy, vì luôn có khả năng Cox gặp sự cố ngừng hoạt động, hãy đảm bảo rằng điều đó không xảy ra trước khi kiểm tra mọi thứ của bạn.

Nếu trường hợp đó xảy ra, thật không may, tất cả những gì bạn có thể làm là ngồi và chờ đợi để đường truyền tín hiệu được khôi phục.

Tuy nhiên, nếu phía nhà cung cấp không có vấn đề gì, hãy tiếp tục kiểm tra không chỉ tình trạng của cáp và đầu nối mà còn xác nhận rằng tất cả cáp đã được gắn đúng vào đúng đầu nối .

Trong trường hợp bạn nhận thấy bất kỳ sự cố nào, hãy thực hiện lại kết nối và khởi động lại hộp giải mã tín hiệu số . Điều này là để những thay đổi có thể chìm vàohệ thống và dịch vụ có thể được khôi phục.

2. Mã lỗi '1PST'

Đối với mã lỗi '1PST', đại diện của Cox tuyên bố rằng vấn đề sẽ liên quan nhiều hơn đến khía cạnh phần cứng của dịch vụ. Họ cũng đề cập rằng sự cố này hiếm gặp hơn nhiều so với 'IA09' và có nhiều nguyên nhân cụ thể hơn.

Trong số các nguyên nhân phổ biến nhất của sự cố này là lỗi trong hộp giải mã tín hiệu số hoặc kết nối bị lỗi bên trong thiết bị .

Nếu nguyên nhân của sự cố thực sự là một lỗi, thì các bản sửa lỗi bao gồm các quy trình phức tạp hơn và chúng tôi thực sự khuyên bạn nên thực hiện chúng bởi một chuyên gia . Tuy nhiên, nếu sự cố xảy ra do kết nối bị lỗi thì biện pháp thông minh nhất sẽ là thay thế hộp giải mã tín hiệu số .

Cũng có khả năng sự cố chỉ là một sự cố đơn giản. nhầm lẫn giữa phần cứng và phần mềm. Nếu trường hợp đó xảy ra và bạn nên hy vọng là như vậy, vì đây là cách khắc phục dễ dàng nhất, tất cả những gì bạn phải làm là cấp nguồn cho thiết bị.

Nếu bạn gặp trường hợp đó chưa bao giờ thử quy trình chuyển đổi nguồn điện, đây là một quy trình khá dễ dàng và tất cả những gì cần làm là ngắt kết nối hộp giải mã tín hiệu số khỏi tất cả các dây cáp rồi rút phích cắm ra khỏi ổ cắm điện. Sau đó, chờ vài phút trước khi cắm lại vào nguồn điện và đợi thời gian để thực hiện các quy trình khởi động.

Điều đó sẽ làm được và dịch vụ truyền hình cáp của bạn sẽ được khôi phục ngay lập tứcthời gian. Nếu không phải như vậy , thì việc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Cox sẽ là cuộc gọi hợp lý nhất. Họ có các kỹ thuật viên chuyên nghiệp được đào tạo để giải quyết nhiều vấn đề khác nhau.

Điều này có nghĩa là khả năng họ có thêm kỹ thuật sẽ cao hơn. Vì vậy, hãy tiếp tục và gọi cho họ để yêu cầu trợ giúp.

Lời cuối cùng

Lưu ý cuối cùng, nếu bạn tìm thấy thông tin liên quan khác về các vấn đề gặp phải bởi các dịch vụ truyền hình cáp Cox, đừng giữ nó cho riêng mình. Chia sẻ kiến ​​thức bổ sung đó thông qua hộp bình luận bên dưới và giúp những người khác thoát khỏi những vấn đề này