جدول المحتويات
رموز خطأ صندوق كبل cox
Cox Communications هي واحدة من أشهر مزودي تلفزيون الكابل في الولايات المتحدة في جميع أنحاء البلاد ، تقدم Cox كلاً من حلول الاتصال الهاتفي الممتازة وخدمة تلفزيون الكابل المتميزة. مع هذه الجودة من الخوادم والتقنيات ومراكز البيانات ، تضمن Cox لمشتركيها الحصول على أفضل ما في خدماتهم.
مع شبكات القنوات القابلة للتخصيص وخدمة البث الحديثة التي تتنافس مع الأنظمة الأساسية مثل مثل Netflix و Amazon Prime و Peacock TV وغيرها ، يحصل المستخدمون على ساعات لا حصر لها من الترفيه عالي الجودة.
استثمرت Cox أيضًا الكثير من الوقت والمال في تطوير حلول وخدمات ميسورة التكلفة.
هذا يسمح للمشتركين بالحصول على خدماتهم مقابل ما لا يقل عن 56.00 دولارًا شهريًا ، وهو أمر يمكن الوصول إليه إلى حد ما ، لا سيما بالمقارنة مع بعض كبار مزودي الخدمة الآخرين في الولايات المتحدة. وفقًا للشكاوى المقدمة من بعض المستخدمين ، تواجه الخدمة مشكلات بين الحين والآخر.
هذا لا يمنع كوكس من الوقوف بين أفضل مزودي الخدمة في الدولة ، على الرغم من ذلك ، نظرًا لأنهم جميعًا يواجهون بعض المشكلات هنا وهناك. لذلك ، إذا كنت تواجه أيضًا مشكلات مع خدمة Cox للتلفزيون الكبلي ، فيجب أن يكون هذا هو الدليل المناسب لك. إليك ما تحتاج إلى معرفته لإصلاح المشكلة.
أكواد خطأ Cox Cable Box الشائعة؟
تمامًا مثل أي تلفزيون كابل آخرمزود ، كوكس يعاني أيضا من بعض المشاكل في بعض الأحيان. معظمهم لديهم إصلاحات سهلة يمكن العثور عليها بسهولة من خلال رموز الخطأ. تساعد هذه الرموز نظام الموفر في فهرسة المشكلات وتزويد المستخدمين بحلول سهلة.
في الوقت نفسه ، يمكن للمستخدمين الأكثر خبرة التعامل مع المشكلة بسرعة إذا كانوا يعرفون بالفعل ما يعنيه رمز خطأ معين. من بين المشاكل التي ذكرها المستخدمون ، كانت اثنتان منها أكثر المشاكل التي تمت ملاحظتها. يبدو أن كل من مشكلات "IA09" و "1PST" تحدث بشكل متكرر أكثر من المشكلات الأخرى.
لهذا السبب ، سنكون كذلك معالجة هذين بشكل منفصل. ولكن قبل ذلك ، دعنا نطلعك على المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها المستخدمون مع خدمات تلفزيون الكابل الخاصة بهم. انخفاض حاد في الجودة. نظرًا لأن القرار يبدو أنه يعود إلى التكنولوجيا التي كانت سائدة قبل بضع سنوات ، يميل المستخدمون إلى الاعتقاد بأن المشكلة تكمن في أجهزة التلفزيون الخاصة بهم. ومع ذلك ، يكمن السبب في معظم الأحيان في الكابلات ضعيفة التوصيل أو الموصلات المعيبة. يجب أن يعالج فحص ظروف الكبلات والموصلات المشكلة ويحلها.
هذه هي المشكلات الثلاثة الأكثر شيوعًا التي تواجه تجربة خدمات تلفزيون الكابل من Cox. الآن ، إذا كنت تواجه إحدى المشكلتين اللتين تم ذكرهما ، فهذا كل ما تحتاج إلى معرفته. ضع في اعتبارك أن أحدهما يرتبط ارتباطًا مباشرًا باستقبال الإشارة والآخر بجوانب الأجهزة في جهاز فك التشفير.
1. رمز الخطأ "IA09"
في الآونة الأخيرة ، علق المستخدمون على أنهم يواجهون هذه المشكلة في كثير من الأحيان أكثر من الثلاثة المذكورة أعلاه. وفقًا لممثلي Cox ، يشير رمز الخطأ IA09 إلى فشل في استقبال الإشارة بواسطة جهاز فك التشفير.
سيؤدي هذا إلى جعل التلفزيون غير قادر على عرض المحتوى ، سواءمن خلال البث التلفزيوني المباشر أو عبر خدمة البث المباشر. بالنسبة للسبب ، ومع ذلك ، لم يكن ممثلو كوكس واضحين تمامًا ، حيث يوجد عدد من الأسباب المحتملة لهذه المشكلة.
مهما كان السبب ، فإن الحقيقة هي أن المستخدمين تركوا بدون إشارة ، والتي يعني أنهم لا يتمتعون بجلسات الترفيه الخاصة بهم. لذلك ، إذا كان هذا يحدث لك أيضًا ، فهناك جانبان رئيسيان يجب معالجتهما ، و يتعلق الأول بالكابلات والموصلات .
قبل التحقق من حالة الكابلات والموصلات ، أو مع التأكد من ارتباطها ببعضها البعض بقوة ، تأكد من عدم وجود خطأ في توزيع الإشارة من جانب المزود.
نعم ، أكثر مما يرغبون في الاعتراف به ، يواجه مقدمو الخدمة مشاكل مع أجهزتهم أيضًا! لذلك ، نظرًا لوجود احتمال دائمًا أن يكون كوكس يعاني من انقطاع التيار ، تأكد من عدم حدوث ذلك قبل التحقق من نهاية الأشياء.
أنظر أيضا: هل من الممكن توصيل Roku بـ TiVo؟إذا كان الأمر كذلك ، فكل ما يمكنك فعله ، للأسف ، هو الجلوس والانتظار لاستعادة إرسال الإشارة.
ومع ذلك ، إذا لم يكن هناك خطأ في جانب المزود ، فابدأ وتحقق ليس فقط من حالة الكابلات والموصلات ولكن تأكد أيضًا من توصيل جميع الكابلات بشكل صحيح الموصلات الصحيحة.
في حالة ملاحظة أي مشاكل ، أعد الاتصال وأعد تشغيل جهاز فك التشفير . هذا حتى يمكن للتغييرات أن تغرق فييمكن استعادة النظام والخدمة.
2. رمز الخطأ "1PST"
بالنسبة إلى رمز الخطأ "1PST" ، ذكر ممثلو Cox أن المشكلة ستكون أكثر ارتباطًا بجوانب الأجهزة في الخدمة. ذكروا أيضًا أن هذه المشكلة نادرة جدًا مقارنة بـ "IA09" ولها أسباب أكثر تحديدًا.
من بين الأسباب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة أخطاء في جهاز فك التشفير أو الاتصالات الخاطئة داخل جهاز فك التشفير device .
إذا كان سبب المشكلة هو بالفعل خطأ ، فإن الإصلاحات تتضمن إجراءات أكثر تفصيلاً ، ونوصي بشدة بتنفيذها بواسطة محترف. ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن اتصال خاطئ ، فإن الخطوة الأذكى ستكون استبدال جهاز فك التشفير .
هناك أيضًا احتمال أن تكون المشكلة بسيطة سوء التفاهم بين الأجهزة والبرامج. إذا كان هذا هو الحال ، ويجب أن تأمل في ذلك ، نظرًا لأن هذا الحل يحتوي على أسهل إصلاح ، فكل ما عليك فعله هو دورة تشغيل الجهاز.
إذا كان لديك لم يجرب مطلقًا إجراء تدوير الطاقة ، فهو إجراء سهل إلى حد ما وكل ما يتطلبه الأمر هو فصل جهاز فك التشفير عن جميع الكابلات ثم فصله عن مأخذ الطاقة. بعد ذلك ، امنحه بضع دقائق قبل توصيله مرة أخرى بمصدر الطاقة وامنحه الوقت لمتابعة إجراءات التشغيل.وقت. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب أن يكون الاتصال بقسم دعم العملاء في Cox هو أكثر المكالمات منطقية. لديهم فنيين محترفين مدربين على التعامل مع مجموعة من القضايا المختلفة.
وهذا يعني أن احتمالات حصولهم على تقنيات إضافية أعلى. لذا ، امض قدمًا واتصل بهم لطلب بعض المساعدة.
الكلمة الأخيرة
في ملاحظة أخيرة ، إذا صادفت معلومات أخرى ذات صلة بخصوص المشكلات التي تمت مواجهتها عن طريق خدمات تلفزيون الكابل من كوكس ، لا تحتفظ بها لنفسك. شارك هذه المعرفة الإضافية من خلال مربع التعليقات أدناه وساعد الآخرين في التخلص من هذه المشكلات
