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La boîte de câble spectrum ne fonctionne pas
Spectrum est sans aucun doute l'un des meilleurs services en termes de stabilité du réseau. Ils offrent des solutions très intéressantes pour tous les besoins que vous pourriez avoir pour votre maison et si vous avez le bon forfait, cela changera considérablement votre vie pour de bon. Ceci étant dit, il y a certains forfaits offerts par eux qui vous permettent une gamme complète de services, y compris la télévision par câble,Cela signifie que tous vos besoins de communication à domicile seront couverts par un seul fournisseur de services et que vous n'aurez plus à vous soucier de courir d'un endroit à l'autre, de gérer plusieurs abonnements et d'assurer le suivi des différentes factures.
En fait, Spectrum TV vous fournit également tout l'équipement nécessaire à vos besoins de communication, ce qui est tout simplement une excellente initiative. Ils disposent d'un routeur et d'un modem pour votre connectivité Internet, d'un appareil téléphonique si vous avez besoin d'utiliser une ligne fixe, et d'un boîtier de câblodistribution qui décodera efficacement toutes les transmissions sur leur ligne pour votre télévision. Ce boîtier de câblodistribution est tout simplement une excellente chose à avoir, car il garantitCependant, la box peut s'arrêter de fonctionner à certaines occasions malheureuses, ce qui peut entraver votre expérience télévisuelle, ce qui n'est évidemment pas quelque chose que vous souhaitez si vous êtes prêt pour un binge-watching ou si vous avez simplement l'intention de regarder le bulletin d'informations.
Donc, si votre Spectrum Cable Box ne fonctionne pas pour une raison quelconque, il y a quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer à la maison et qui vous aideront à résoudre le problème en un rien de temps afin que vous puissiez continuer à regarder en streaming sur votre télévision comme avant.
Déterminer le problème
La première étape pour vous est de trouver le problème avec votre Spectrum Cable Box. Pour commencer, il y a quelques problèmes communs sur le Spectrum Cable Box qui peuvent entraver vos expériences telles que la réception incorrecte, l'image floue, l'audio incorrect ou la distorsion, et de nombreuses choses comme ça. Il y a quelques solutions communes que vous pouvez essayer pour que cela fonctionne pour vous.Cependant, si le problème est grave, comme le fait de ne pas recevoir de signaux du tout ou de ne pas pouvoir allumer le décodeur câble, vous devrez peut-être vous tourner vers des étapes de dépannage intensif :
La boîte de câble Spectrum ne fonctionne pas : étapes communes de dépannage
Voici quelques-unes des mesures de dépannage les plus courantes que vous devriez essayer de prendre :
1) Effectuer un redémarrage
Il est très probable que lorsque vous éteignez votre Cable Box Spectrum à l'aide de la télécommande, il ne s'éteindra pas complètement mais passera en mode veille. Ce mode rendra votre lumière d'alimentation faible et il ne sera pas complètement éteint. Pour résoudre ce problème, vous devrez effectuer un redémarrage complet de votre Cable Box.
Vous devez allumer votre téléviseur pour voir le processus en temps réel. Une fois que votre téléviseur est allumé, Spectrum apparaît sur votre écran et il y a plusieurs boîtes colorées en dessous. Après cela, vous obtenez le message "Initialisation de l'application" sur votre écran, mais votre récepteur s'éteint après le message. Maintenant, vous devez allumer votre boîte de câble en utilisant le bouton de mise en marche surUne fois que vous l'aurez fait, un compte à rebours s'affichera sur votre écran et dès qu'il sera terminé, vous pourrez à nouveau utiliser votre Cable Box sans aucune sorte d'erreur.
2) Rafraîchissez votre boîtier de câblodistribution
Voir également: Routeur à spectre Lumière violette : 5 façons de résoudre le problèmeSi vous n'êtes pas encore prêt à passer en mode Réinitialisation, il y a une autre solution : vous devez rafraîchir votre box câble et c'est un processus assez facile que vous pouvez suivre via votre application mobile pour My Spectrum ou le portail de connexion web.
Pour commencer, vous devez vous connecter à votre compte Spectrum sur le site Web. Une fois que vous l'avez fait, cliquez sur l'onglet "Services". Ici, vous pourrez voir l'option pour la télévision. Une fois que vous cliquez sur l'icône TV, il vous sera demandé si vous rencontrez des problèmes. Si oui, tout ce que vous allez faire est de sélectionner Réinitialiser l'équipement et cela va rafraîchir votre boîte de câble.
Voir également: 7 façons de réparer l'Internet Spectrum qui n'atteint pas la pleine vitesseLa procédure est à peu près la même pour l'application mobile. Il vous suffit d'ouvrir l'application, de vous connecter à l'aide de vos identifiants Spectrum et vous trouverez toutes les options dans le même ordre. Vous devez savoir que cela peut prendre quelques secondes pour que votre Cable box redémarre après cela, alors soyez patient et cela fonctionnera de la bonne manière pour vous.
3) Remise à zéro
La réinitialisation dure est le terme le plus couramment utilisé pour désigner une méthode utilisée sur le matériel pour réinitialiser toute sorte d'équipement que vous pourriez utiliser. Donc, si vous ne parvenez pas à le faire fonctionner en utilisant toutes les méthodes ci-dessus, vous devrez peut-être essayer le mode de réinitialisation dure. Vous devrez débrancher le cordon d'alimentation de l'appareil pendant environ 10 à 15 secondes. Vous pouvez rebrancher le cordon d'alimentation après ce laps de temps etCela prendra quelques instants pour démarrer et le processus peut être plus long que l'intervalle habituel pour démarrer la Cable box, mais une fois qu'elle aura démarré, vous n'aurez probablement plus les problèmes que vous rencontriez auparavant sur la box.
4) Contacter le support
Il n'y a pas grand-chose que vous puissiez faire après avoir essayé toutes les étapes énumérées ci-dessus. Vous devrez recourir à une méthode plus détaillée, comme contacter le service d'assistance. Une fois que vous aurez contacté le service d'assistance, il pourra envoyer un technicien chez vous et vous guidera vers la meilleure solution pour le problème que vous rencontrez.
