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स्पेक्ट्रम केबल बॉक्स काम नहीं कर रहा है
नेटवर्क स्थिरता के मामले में स्पेक्ट्रम निस्संदेह सबसे अच्छी सेवाओं में से एक है। वे आपके घर की सभी जरूरतों के लिए कुछ बहुत अच्छे समाधान पेश कर रहे हैं और यदि आपके पास सही पैकेज है, तो यह आपके जीवन को हमेशा के लिए बदल देगा। इसके साथ ही कहा जा रहा है कि उनके द्वारा कुछ ऐसे पैकेज पेश किए जा रहे हैं जो आपको केबल टीवी, टेलीफोन और इंटरनेट सहित सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला की अनुमति देते हैं। इसका मतलब यह होगा कि आपके घर की सभी संचार ज़रूरतें एक ही सेवा प्रदाता द्वारा पूरी की जाएंगी और आपको कभी भी इधर-उधर भागदौड़ करने, कई सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करने और विभिन्न बिलों पर नज़र रखने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं होगी।
अनिवार्य रूप से, स्पेक्ट्रम टीवी आपको आपकी संचार आवश्यकताओं के लिए सभी उपकरण प्रदान करता है और यह केवल एक महान पहल है। आपके इंटरनेट कनेक्टिविटी के लिए उनके पास एक राउटर और मॉडेम है, एक टेलीफोन सेट यदि आपको लैंडलाइन का उपयोग करने की आवश्यकता है, और एक केबल बॉक्स जो आपके टीवी के लिए उनकी लाइन पर सभी प्रसारण को प्रभावी ढंग से डिकोड करेगा। इस केबल बॉक्स का होना एक बहुत अच्छी बात है क्योंकि यह ऑडियो और वीडियो के लिए स्पष्टता, बेहतर सिग्नल स्ट्रेंथ, आपके पास मौजूद किसी भी प्रकार के टीवी के लिए एक आसान स्ट्रीमिंग अनुभव और बहुत कुछ सुनिश्चित करता है। हालाँकि, बॉक्स कुछ दुर्भाग्यपूर्ण अवसरों पर काम करना बंद कर सकता है और यह आपके टीवी अनुभव में बाधा डाल सकता है जो स्पष्ट रूप से आपके लिए कुछ नहीं हैयदि आप बहुत अधिक देखने के लिए तैयार हैं या केवल समाचार बुलेटिन देखने की योजना बना रहे हैं, तो आपको इसकी आवश्यकता हो सकती है।
इसलिए, यदि आपका स्पेक्ट्रम केबल बॉक्स किसी भी कारण से काम नहीं कर रहा है, तो कुछ समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं। घर पर और यह आपको कुछ ही समय में समस्या को ठीक करने में मदद करेगा ताकि आप पहले की तरह अपने टीवी पर स्ट्रीमिंग जारी रख सकें।
समस्या का पता लगाएं
द आपके लिए पहला कदम अपने स्पेक्ट्रम केबल बॉक्स की समस्या का पता लगाना है। शुरू करने के लिए, स्पेक्ट्रम केबल बॉक्स पर कुछ सामान्य मुद्दे हैं जो आपके अनुभवों को बाधित कर सकते हैं जैसे कि उचित रिसेप्शन न मिलना, धुंधली तस्वीर, सही ऑडियो न मिलना या विकृति होना, और इसी तरह की कई चीजें। कुछ सामान्य समाधान हैं जिन्हें आप अपने लिए कारगर बनाने के लिए प्रयास कर सकते हैं। हालाँकि, यदि समस्या कुछ गंभीर है जैसे कि कोई संकेत नहीं मिलना, या केबल बॉक्स को चालू करने में सक्षम नहीं होना, तो आपको कुछ गहन समस्या निवारण चरणों की ओर मुड़ने की आवश्यकता हो सकती है। आपके लिए इसे आसान बनाने के लिए, आप दोनों प्रकार की समस्याओं और उनकी समस्या निवारण युक्तियों को यहां देख सकते हैं:
यह सभी देखें: आपने जो नंबर डायल किया है वह वर्किंग नंबर नहीं है - इसका क्या मतलब हैस्पेक्ट्रम केबल बॉक्स काम नहीं कर रहा है: सामान्य समस्या निवारण चरण
उन सामान्य समस्या निवारण चरणों में से कुछ जिन्हें आप कोशिश करनी चाहिए:
1) रीबूट करें
सबसे अधिक संभावना है कि जब आप रिमोट का उपयोग करके अपने स्पेक्ट्रम केबल बॉक्स को स्विच कर रहे हों, तो यह पूरी तरह से बंद नहीं होगा बल्कि इसके बजाय स्टैंडबाय मोड पर जाएं। यह विधाआपकी शक्ति का प्रकाश मंद कर देगा और यह पूरी तरह से बंद नहीं होगा। आपके लिए समस्याओं को ठीक करने के लिए, आपको अपने केबल बॉक्स पर एक पूर्ण रीबूट करने की आवश्यकता होगी।
यह सभी देखें: स्पेक्ट्रम देखना जारी रखने के लिए कोई भी बटन दबाएं (3 फिक्स)आपको अपना टीवी चालू करना होगा ताकि आप रीयल-टाइम में प्रक्रिया देख सकें। अब, आपकी टीवी स्क्रीन चालू होने के बाद, स्पेक्ट्रम आपकी टीवी स्क्रीन पर दिखाई देगा और इसके नीचे कई रंगीन बॉक्स होंगे। उसके बाद, आपको अपनी स्क्रीन पर "इनिशियलाइज़िंग एप्लिकेशन" संदेश मिलेगा लेकिन संदेश के बाद आपका रिसीवर बंद हो जाएगा। अब, आपको अपने केबल बॉक्स रिमोट पर भौतिक रूप से मौजूद बटन के पावर बटन का उपयोग करके अपने केबल बॉक्स को चालू करना होगा। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आपकी स्क्रीन पर उलटी गिनती शुरू हो जाएगी और जैसे ही यह समाप्त हो जाएगा, आप बिना किसी प्रकार की त्रुटि के अपने केबल बॉक्स का फिर से उपयोग कर पाएंगे।
2) अपने को रिफ्रेश करें केबल बॉक्स
अब, आपके लिए एक और तरीका है यदि आप अभी तक रीसेट मोड की ओर मुड़ने के इच्छुक नहीं हैं। आपको अपने केबल बॉक्स को रीफ्रेश करने की आवश्यकता होगी और यह काफी आसान प्रक्रिया है जिसे आप माई स्पेक्ट्रम या वेब लॉगिन पोर्टल के लिए अपने मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से अपना सकते हैं।
शुरू करने के लिए, आपको अपने स्पेक्ट्रम खाते में लॉगिन करना होगा। वेबसाइट पर। एक बार ऐसा करने के बाद, "सेवाएं" टैब पर क्लिक करें। यहां आप टीवी का विकल्प देख पाएंगे। एक बार जब आप टीवी आइकन पर क्लिक करते हैं, तो यह आपसे पूछेगा कि क्या आप समस्याओं का अनुभव कर रहे हैं। यदि हां, तो आप केवल रीसेट उपकरण का चयन करने जा रहे हैं औरयह आपके केबल बॉक्स को ताज़ा कर देगा।
यह प्रक्रिया लगभग मोबाइल ऐप के लिए भी समान है। आपको बस ऐप खोलने की जरूरत है, अपने स्पेक्ट्रम क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉगिन करें और आपको उसी क्रम में सभी विकल्प मिलेंगे। आपको पता होना चाहिए कि इसके बाद आपके केबल बॉक्स को रीबूट होने में कुछ सेकंड लग सकते हैं इसलिए धैर्य रखें और यह आपके लिए सही तरीके से काम करेगा।
3) हार्ड रीसेट
हार्ड रीसेट वह शब्द है जो आमतौर पर किसी ऐसे तरीके के लिए उपयोग किया जाता है जिसका उपयोग हार्डवेयर पर आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे किसी भी प्रकार के उपकरण को रीसेट करने के लिए किया जाता है। इसलिए, यदि आप उपरोक्त सभी विधियों का उपयोग करके इसे काम करने में असमर्थ हैं, तो आपको हार्ड-रीसेट मोड को आज़माने की आवश्यकता हो सकती है। आपको लगभग 10-15 सेकंड के लिए डिवाइस से पावर कॉर्ड को अनप्लग करना होगा। आप इस अंतराल के बाद पावर कॉर्ड को वापस प्लग कर सकते हैं और डिवाइस अपने आप रीसेट हो जाएगा। इसे शुरू होने में कुछ समय लगेगा और केबल बॉक्स शुरू करने के लिए प्रक्रिया आपके नियमित अंतराल से अधिक लंबी हो सकती है, लेकिन एक बार शुरू होने के बाद, आपको उस बॉक्स पर कोई समस्या नहीं होगी, जिसका आप पहले सामना कर रहे थे।
<1 4) समर्थन से संपर्क करेंठीक है, ऊपर सूचीबद्ध सभी चरणों को आज़माने के बाद आप इतना कुछ नहीं कर सकते हैं। आपको समर्थन से संपर्क करने जैसी अधिक विस्तृत पद्धति पर वापस जाने की आवश्यकता होगी। एक बार जब आप सहायता विभाग से संपर्क कर लेते हैं, तो वे आपके स्थान पर एक तकनीशियन भेज सकेंगे और आपका मार्गदर्शन कर सकेंगेआप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसके लिए सबसे अच्छे समाधान के साथ।
