فہرست کا خانہ
سپیکٹرم کیبل باکس کام نہیں کر رہا ہے
بھی دیکھو: جوی انٹرنیٹ سے منسلک نہیں ہو رہا ہے: ٹھیک کرنے کے 6 طریقےاسپیکٹرم بلاشبہ نیٹ ورک کے استحکام کے لحاظ سے بہترین خدمات میں سے ایک ہے۔ وہ ان تمام ضروریات کے لیے کچھ خوبصورت حل پیش کر رہے ہیں جو آپ کے گھر کے لیے ہو سکتی ہیں اور اگر آپ کے پاس صحیح پیکیج ہے، تو یہ آپ کی زندگی کو کافی حد تک بدل دے گا۔ یہ کہنے کے ساتھ ہی، ان کی طرف سے کچھ پیکجز پیش کیے جا رہے ہیں جو آپ کو کیبل ٹی وی، ٹیلی فون، اور انٹرنیٹ سمیت خدمات کی مکمل رینج کی اجازت دیتے ہیں۔ اس کا مطلب یہ ہوگا کہ آپ کی تمام گھریلو مواصلات کی ضروریات کو ایک ہی سروس فراہم کنندہ کے ذریعے پورا کیا جائے گا اور آپ کو کبھی بھی یہاں اور وہاں دوڑنے، متعدد سبسکرپشنز کا انتظام کرنے اور مختلف بلوں کا ٹریک رکھنے کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔
بنیادی طور پر، سپیکٹرم ٹی وی آپ کو تمام آلات فراہم کرتا ہے اور ساتھ ہی آپ کی کمیونیکیشن کی ضروریات کے لیے اور یہ صرف ایک بہترین اقدام ہے۔ ان کے پاس آپ کے انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کے لیے ایک روٹر اور موڈیم ہے، اگر آپ کو لینڈ لائن استعمال کرنے کی ضرورت ہو تو ایک ٹیلی فون سیٹ، اور ایک کیبل باکس ہے جو آپ کے TV کے لیے ان کی لائن پر تمام ٹرانسمیشن کو مؤثر طریقے سے ڈی کوڈ کر دے گا۔ یہ کیبل باکس صرف ایک بہترین چیز ہے کیونکہ یہ آڈیو اور ویڈیو کے لیے واضح، بہتر سگنل کی طاقت، کسی بھی قسم کے ٹی وی کے لیے ایک ہموار اسٹریمنگ کا تجربہ جو آپ کے پاس ہو سکتا ہے، اور بہت کچھ یقینی بناتا ہے۔ تاہم، باکس بعض بدقسمت مواقع پر کام کرنا بند کر سکتا ہے اور یہ آپ کے ٹی وی کے تجربے میں رکاوٹ بن سکتا ہے جو ظاہر ہے کہ ایسی چیز نہیں ہے جو آپہو سکتا ہے کہ آپ چاہتے ہیں کہ آپ ایک بڑی گھڑی کے لیے تیار ہیں یا صرف نیوز بلیٹن دیکھنے کا ارادہ کر رہے ہیں۔
لہذا، اگر آپ کا سپیکٹرم کیبل باکس کسی بھی وجہ سے کام نہیں کر رہا ہے، تو آپ کچھ مسائل حل کرنے کے اقدامات کر سکتے ہیں جنہیں آپ آزما سکتے ہیں۔ گھر پر اور یہ آپ کو کسی بھی وقت مسئلہ کو حل کرنے میں مدد کرے گا تاکہ آپ پہلے کی طرح اپنے ٹی وی پر سلسلہ بندی جاری رکھ سکیں۔
مسئلہ حل کریں
آپ کے لیے پہلا قدم آپ کے اسپیکٹرم کیبل باکس کے مسئلے کا پتہ لگانا ہے۔ شروع کرنے کے لیے، سپیکٹرم کیبل باکس پر کچھ عام مسائل ہیں جو آپ کے تجربات میں رکاوٹ بن سکتے ہیں جیسے کہ مناسب استقبال نہ ملنا، دھندلی تصویر، صحیح آڈیو نہ ملنا یا مسخ ہونا، اور اس طرح کی متعدد چیزیں۔ کچھ عام حل ہیں جنہیں آپ اپنے لیے کارآمد بنانے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ تاہم، اگر مسئلہ کچھ سنگین ہے جیسے کہ بالکل بھی سگنل نہ ملنا، یا کیبل باکس کو آن کرنے کے قابل نہ ہونا، تو آپ کو کچھ سخت ٹربل شوٹنگ اقدامات کی طرف رجوع کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ آپ کے لیے اسے آسان بنانے کے لیے، آپ یہاں دونوں قسم کے مسائل اور ان کے ازالے کی ترکیبیں دیکھ سکتے ہیں:
بھی دیکھو: R7000 کے ذریعے نیٹ گیئر پیج بلاک کرنے کے 4 فوری حلاسپیکٹرم کیبل باکس کام نہیں کر رہا: عام ٹربل شوٹنگ کے اقدامات
ان میں سے چند عام ٹربل شوٹنگ کے اقدامات کوشش کرنی چاہئے کہ یہ ہیں:
1) ریبوٹ کریں
زیادہ تر امکان ہے کہ جب آپ ریموٹ کا استعمال کرتے ہوئے اپنے سپیکٹرم کیبل باکس کو تبدیل کر رہے ہوں تو یہ مکمل طور پر بند نہیں ہوگا بلکہ اس کے بجائے اسٹینڈ بائی موڈ پر جائیں۔ یہ موڈآپ کی بجلی کی روشنی کو مدھم کر دے گا اور یہ مکمل طور پر بند نہیں ہوگا۔ آپ کے لیے مسائل کو ٹھیک کرنے کے لیے، آپ کو اپنے کیبل باکس پر مکمل ریبوٹ کرنے کی ضرورت ہوگی۔
آپ کو اپنا ٹی وی آن کرنا ہوگا تاکہ آپ اس عمل کو حقیقی وقت میں دیکھ سکیں۔ اب، ایک بار آپ کی ٹی وی اسکرین آن ہونے کے بعد، آپ کی ٹی وی اسکرین پر اسپیکٹرم ظاہر ہوگا اور اس کے نیچے کئی رنگین باکسز ہوں گے۔ اس کے بعد، آپ کو اپنی اسکرین پر "انیشیلائزنگ ایپلیکیشن" کا پیغام ملے گا لیکن آپ کا رسیور پیغام کے بعد بند ہو جائے گا۔ اب، آپ کو اپنے کیبل باکس ریموٹ پر موجود بٹن کے پاور بٹن کا استعمال کرتے ہوئے اپنے کیبل باکس کو آن کرنا ہوگا۔ ایک بار ایسا کرنے کے بعد، آپ کی سکرین پر الٹی گنتی شروع ہو جائے گی اور جیسے ہی یہ ختم ہو جائے گا، آپ اپنے کیبل باکس کو دوبارہ استعمال کر سکیں گے بغیر کسی قسم کی غلطی کے۔
2) اپنی تازہ کاری کریں کیبل باکس
اب، آپ کے لیے ایک اور طریقہ ہے اگر آپ ابھی تک ری سیٹ موڈ کی طرف مڑنے کے لیے تیار نہیں ہیں۔ آپ کو اپنے کیبل باکس کو ریفریش کرنے کی ضرورت ہوگی اور یہ کافی آسان عمل ہے جسے آپ مائی اسپیکٹرم یا ویب لاگ ان پورٹل کے لیے اپنی موبائل ایپلیکیشن کے ذریعے فالو کرسکتے ہیں۔
شروع کرنے کے لیے، آپ کو اپنا اسپیکٹرم اکاؤنٹ لاگ ان کرنا ہوگا۔ ویب سائٹ پر ایسا کرنے کے بعد، "سروسز" ٹیب پر کلک کریں۔ یہاں آپ ٹی وی کا آپشن دیکھ سکیں گے۔ ٹی وی آئیکن پر کلک کرنے کے بعد، یہ آپ سے پوچھے گا کہ کیا آپ کو مسائل کا سامنا ہے۔ اگر ہاں، تو آپ جو کچھ کرنے جا رہے ہیں وہ ہے Reset Equipment اوریہ آپ کے کیبل باکس کو ریفریش کر دے گا۔
عمل موبائل ایپ کے لیے بھی کافی حد تک ایک جیسا ہے۔ آپ کو صرف ایپ کو کھولنے کی ضرورت ہے، اپنے اسپیکٹرم اسناد کا استعمال کرتے ہوئے لاگ ان کریں اور آپ کو وہاں تمام اختیارات اسی ترتیب میں ملیں گے۔ آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ اس کے بعد آپ کے کیبل باکس کو دوبارہ شروع ہونے میں چند سیکنڈ لگ سکتے ہیں لہذا صبر کریں اور یہ آپ کے لیے صحیح طریقے سے کام کرے گا۔
3) ہارڈ ری سیٹ
ہارڈ ری سیٹ ایک اصطلاح ہے جو عام طور پر کسی ایسے طریقے کے لیے استعمال ہوتی ہے جو ہارڈ ویئر پر کسی بھی قسم کے آلات کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے جسے آپ استعمال کر رہے ہیں۔ لہذا، اگر آپ مندرجہ بالا تمام طریقوں کو استعمال کرکے اسے کام کرنے سے قاصر ہیں، تو آپ کو ہارڈ ری سیٹ موڈ کو آزمانے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ آپ کو تقریباً 10-15 سیکنڈ کے لیے ڈیوائس سے پاور کورڈ ان پلگ کرنے کی ضرورت ہوگی۔ آپ اس وقفہ کے بعد پاور کورڈ کو پلگ بیک کر سکتے ہیں اور ڈیوائس خود ہی دوبارہ سیٹ ہو جائے گی۔ اس کو شروع ہونے میں چند لمحے لگیں گے اور یہ عمل کیبل باکس کو شروع کرنے کے لیے آپ کے معمول کے وقفے سے زیادہ طویل ہو سکتا ہے لیکن ایک بار جب یہ شروع ہو جائے گا، آپ کو اس باکس پر کوئی مسئلہ نہیں ہوگا جس کا آپ کو پہلے سامنا تھا۔
<1 4) سپورٹ سے رابطہ کریںٹھیک ہے، اوپر درج تمام مراحل کو آزمانے کے بعد آپ بہت کچھ نہیں کرسکتے ہیں۔ آپ کو مزید تفصیلی طریقہ پر واپس جانے کی ضرورت ہوگی جیسے کہ سپورٹ سے رابطہ کرنا۔ ایک بار جب آپ سپورٹ ڈیپارٹمنٹ سے رابطہ کرتے ہیں، تو وہ آپ کی جگہ ایک ٹیکنیشن بھیج سکیں گے اور آپ کی رہنمائی کر سکیں گے۔جس مسئلے کا آپ کو سامنا ہے اس کے بہترین حل کے ساتھ۔
