جدول المحتويات
مربع كبل الطيف لا يعمل
يعد Spectrum بلا شك أحد أفضل الخدمات المتوفرة من حيث استقرار الشبكة. إنهم يقدمون بعض الحلول الرائعة لجميع الاحتياجات التي قد تحتاجها لمنزلك ، وإذا كانت لديك الحزمة المناسبة ، فستغير حياتك إلى حد كبير إلى الأبد. مع ما يقال ، هناك حزم معينة تقدمها لهم تتيح لك مجموعة كاملة من الخدمات بما في ذلك تلفزيون الكابل والهاتف والإنترنت. هذا يعني أن جميع احتياجات الاتصالات المنزلية الخاصة بك سيغطيها مقدم خدمة واحد ولن تقلق أبدًا بشأن التشغيل هنا وهناك ، وإدارة الاشتراكات المتعددة وتتبع الفواتير المختلفة.
بشكل أساسي ، الطيف الترددي. يوفر لك التلفزيون جميع المعدات بالإضافة إلى احتياجات الاتصال الخاصة بك وهذه ببساطة مبادرة رائعة. لديهم جهاز توجيه ومودم لاتصالك بالإنترنت ، وجهاز هاتف إذا كنت بحاجة إلى استخدام الخط الأرضي ، وصندوق كابل يفك بشكل فعال كل الإرسال عبر خطهم للتلفزيون الخاص بك. يعد صندوق الكابلات هذا شيئًا رائعًا لأنه يضمن وضوح الصوت والفيديو ، وقوة إشارة أفضل ، وتجربة دفق أكثر سلاسة لأي نوع من أنواع التلفزيون ، وغير ذلك الكثير. ومع ذلك ، قد يتوقف الصندوق عن العمل في مناسبات مؤسفة معينة ويمكن أن يعيق ذلك تجربة التلفزيون التي من الواضح أنها ليست شيئًا تريده.قد ترغب في ذلك إذا كنت ترغب في مشاهدة نشرة الأخبار أو مجرد التخطيط لمشاهدة نشرة الأخبار. في المنزل وسيساعدك على حل المشكلة في أي وقت من الأوقات على الإطلاق حتى تتمكن من متابعة البث على التلفزيون كما كان من قبل.
اكتشف المشكلة
الخطوة الأولى بالنسبة لك هي معرفة المشكلة في جهاز Spectrum Cable Box. بادئ ذي بدء ، هناك بعض المشكلات الشائعة في Spectrum Cable Box التي يمكن أن تعيق تجاربك مثل عدم الحصول على الاستقبال المناسب ، أو الصورة الباهتة ، أو عدم الحصول على الصوت الصحيح أو وجود تشويه ، وأشياء متعددة من هذا القبيل. هناك بعض الحلول الشائعة التي يمكنك تجربتها لجعلها تعمل من أجلك. ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة خطيرة مثل عدم تلقي أي إشارات على الإطلاق ، أو عدم القدرة على تشغيل Cable Box ، فقد تحتاج إلى اللجوء إلى بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المكثفة. لتسهيل الأمر عليك ، يمكنك الاطلاع على كل من نوع المشاكل وحيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بها هنا:
صندوق كابل الطيف لا يعمل: خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة
بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة التي يجب أن تحاول:
1) إجراء إعادة التشغيل
على الأرجح عندما تقوم بتبديل صندوق كابل الطيف باستخدام جهاز التحكم عن بُعد ، فلن يتم إيقاف تشغيله تمامًا ولكن بدلاً من ذلك انتقل إلى وضع الاستعداد. هذا الوضعسيجعل ضوء الطاقة الخاص بك خافتًا ولن ينطفئ تمامًا. لإصلاح المشكلات نيابةً عنك ، ستحتاج إلى إجراء إعادة تشغيل كاملة في صندوق الكابل الخاص بك.
ستحتاج إلى تشغيل التلفزيون حتى تتمكن من رؤية العملية في الوقت الفعلي. الآن ، بمجرد تشغيل شاشة التلفزيون ، سيظهر Spectrum على شاشة التلفزيون وستكون هناك عدة مربعات ملونة تحتها. بعد ذلك ، ستصلك رسالة "Initializing Application" على شاشتك ولكن سيتم إيقاف تشغيل جهاز الاستقبال بعد الرسالة. الآن ، ستحتاج إلى تشغيل صندوق الكابل الخاص بك باستخدام زر الطاقة الموجود في جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Cable Box الخاص بك من الزر الموجود فعليًا عليه. بمجرد القيام بذلك ، سيكون هناك عد تنازلي على شاشتك وبمجرد انتهائه ، ستتمكن من استخدام صندوق الكابل مرة أخرى دون أي نوع من الأخطاء عليه.
أنظر أيضا: 3 طرق لإصلاح Roku عالقة في شاشة التحميل2) قم بتحديث جهازك صندوق الكابلات
الآن ، هناك طريقة أخرى لك إذا لم تكن على استعداد للتوجه نحو وضع إعادة التعيين حتى الآن. ستحتاج إلى تحديث صندوق الكابل الخاص بك وهذه عملية سهلة للغاية يمكنك اتباعها من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك لـ My Spectrum أو بوابة تسجيل الدخول على الويب.
للبدء ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Spectrum الخاص بك على الموقع. بمجرد القيام بذلك ، انقر فوق علامة التبويب "الخدمات". هنا ستتمكن من رؤية خيار التلفزيون. بمجرد النقر فوق رمز التلفزيون ، سيسألك عما إذا كنت تواجه مشكلات. إذا كانت الإجابة بنعم ، فكل ما عليك فعله هو تحديد إعادة تعيين المعدات وسيقوم بتحديث مربع الكابل الخاص بك.
أنظر أيضا: لا يمكن العثور على سلسلة مفاتيح لتخزين WiFi: 4 إصلاحاتالعملية هي نفسها إلى حد كبير بالنسبة لتطبيق الهاتف المحمول أيضًا. تحتاج فقط إلى فتح التطبيق ، وتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Spectrum الخاصة بك وستجد جميع الخيارات هناك أيضًا بنفس الترتيب. يجب أن تعلم أنه قد يستغرق الأمر بضع ثوانٍ لإعادة تشغيل صندوق الكابل الخاص بك بعد ذلك ، لذا كن صبورًا وسيعمل بالطريقة المناسبة لك.
3) إعادة ضبط الجهاز
إعادة التعيين الثابت هو المصطلح الأكثر استخدامًا لبعض الطرق المستخدمة على الأجهزة لإعادة تعيين أي نوع من المعدات التي قد تستخدمها. لذلك ، إذا لم تتمكن من جعله يعمل باستخدام جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى تجربة وضع إعادة التعيين الثابت. ستحتاج إلى فصل سلك الطاقة عن الجهاز لمدة تتراوح من 10 إلى 15 ثانية تقريبًا. يمكنك إعادة توصيل كبل الطاقة بعد هذا الفاصل الزمني وسيقوم الجهاز بإعادة ضبط نفسه. سيستغرق الأمر بضع دقائق للبدء وقد تستغرق العملية وقتًا أطول من الفاصل الزمني المعتاد لبدء تشغيل مربع الكابل ، ولكن بمجرد أن يبدأ ، لن تواجه على الأرجح أي مشاكل في المربع الذي كنت تواجهه سابقًا.
4) الاتصال بالدعم
حسنًا ، ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله بعد تجربة جميع الخطوات المذكورة أعلاه. ستحتاج إلى العودة إلى طريقة أكثر تفصيلاً مثل الاتصال بالدعم. بمجرد الاتصال بقسم الدعم ، سيتمكنون من إرسال فني إلى مكانك وسيتمكنون من إرشادكمع أفضل حل للمشكلة التي تواجهها.
