តារាងមាតិកា
ប្រអប់ខ្សែវិសាលគមមិនដំណើរការ
សូមមើលផងដែរ: 4 វិធីដើម្បីជួសជុលមគ្គុទ្ទេសក៍ Comcast មិនដំណើរការវិសាលគមគឺពិតជាសេវាកម្មដ៏ល្អបំផុតមួយនៅទីនោះ ទាក់ទងនឹងស្ថេរភាពបណ្តាញ។ ពួកគេកំពុងផ្តល់ជូននូវដំណោះស្រាយល្អស្អាតមួយចំនួនសម្រាប់តម្រូវការទាំងអស់ដែលអ្នកប្រហែលជាមានសម្រាប់ផ្ទះរបស់អ្នក ហើយប្រសិនបើអ្នកមានកញ្ចប់ត្រឹមត្រូវ វានឹងផ្លាស់ប្តូរជីវិតរបស់អ្នកបានយ៉ាងល្អ។ ជាមួយនឹងការនិយាយនោះ មានកញ្ចប់មួយចំនួនត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយពួកគេ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមានសេវាកម្មពេញលេញ រួមទាំងទូរទស្សន៍ខ្សែកាប ទូរស័ព្ទ និងអ៊ីនធឺណិត។ នេះមានន័យថាតម្រូវការទំនាក់ទំនងតាមផ្ទះរបស់អ្នកទាំងអស់នឹងត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយអ្នកផ្តល់សេវាតែមួយ ហើយអ្នកនឹងមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីការដំណើរការនៅទីនេះ និងទីនោះ គ្រប់គ្រងការជាវច្រើន និងរក្សាដាននៃវិក្កយបត្រផ្សេងៗ។
សំខាន់គឺ Spectrum ទូរទស្សន៍ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឧបករណ៍ទាំងអស់ផងដែរសម្រាប់តម្រូវការទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ហើយនោះគ្រាន់តែជាគំនិតផ្តួចផ្តើមដ៏អស្ចារ្យមួយ។ ពួកគេមានរ៉ោតទ័រ និងម៉ូដឹមសម្រាប់ភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក សំណុំទូរស័ព្ទ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការប្រើខ្សែទូរស័ព្ទ និងប្រអប់ខ្សែ ដែលនឹងធ្វើការឌិកូដយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពលើការបញ្ជូនទាំងអស់តាមខ្សែរបស់ពួកគេសម្រាប់ទូរទស្សន៍របស់អ្នក។ ប្រអប់ខ្សែនេះគឺគ្រាន់តែជារបស់ដ៏អស្ចារ្យមួយសម្រាប់ប្រើព្រោះវាធានានូវភាពច្បាស់លាស់សម្រាប់សំឡេង និងវីដេអូ កម្លាំងសញ្ញាកាន់តែប្រសើរ បទពិសោធន៍នៃការផ្សាយកាន់តែរលូនសម្រាប់ទូរទស្សន៍ប្រភេទណាមួយដែលអ្នកប្រហែលជាមាន និងច្រើនទៀត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រអប់នេះអាចឈប់ដំណើរការនៅឱកាសអកុសលមួយចំនួន ហើយវាអាចរារាំងបទពិសោធន៍ទូរទស្សន៍របស់អ្នក ដែលជាក់ស្តែងមិនមែនជាអ្វីដែលអ្នកប្រហែលជាចង់បាន ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើនាឡិកា binge-watch ឬគ្រាន់តែគ្រោងមើលព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន។
ដូច្នេះ ប្រសិនបើប្រអប់ Spectrum Cable Box របស់អ្នកមិនដំណើរការដោយហេតុផលណាមួយនោះ មានជំហានដោះស្រាយបញ្ហាមួយចំនួនដែលអ្នកអាចសាកល្បងបាន។ នៅផ្ទះ ហើយវានឹងជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាដោយមិនចាំពេលទាល់តែសោះ ដូច្នេះអ្នកអាចបន្តផ្សាយនៅលើទូរទស្សន៍របស់អ្នកដូចមុន។
ដោះស្រាយបញ្ហា
The ជំហានដំបូងសម្រាប់អ្នកគឺស្វែងរកបញ្ហាជាមួយ Spectrum Cable Box របស់អ្នក។ ដើម្បីចាប់ផ្តើម មានបញ្ហាទូទៅមួយចំនួននៅលើប្រអប់ Spectrum Cable Box ដែលអាចរារាំងបទពិសោធន៍របស់អ្នក ដូចជាការមិនទទួលបានការទទួលត្រឹមត្រូវ រូបភាពមិនច្បាស់ ការមិនទទួលបានសំឡេងត្រឹមត្រូវ ឬមានការបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយ និងអ្វីៗជាច្រើនដូចនោះ។ មានដំណោះស្រាយទូទៅមួយចំនួនដែលអ្នកអាចព្យាយាមធ្វើឱ្យវាដំណើរការសម្រាប់អ្នក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើបញ្ហាមានសភាពធ្ងន់ធ្ងរ ដូចជាមិនទទួលបានសញ្ញាអ្វីទាំងអស់ ឬមិនអាចបើក Cable Box អ្នកប្រហែលជាត្រូវងាកទៅរកជំហានដោះស្រាយបញ្ហាដែលពឹងផ្អែកខ្លាំងមួយចំនួន។ ដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នក អ្នកអាចឃើញបញ្ហាទាំងពីរប្រភេទ និងល្បិចដោះស្រាយបញ្ហារបស់វានៅទីនេះ៖
ប្រអប់ Spectrum Cable មិនដំណើរការ៖ ជំហានដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅ
ជំហានដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅមួយចំនួនដែលអ្នក គួរព្យាយាមគឺ៖
1) ធ្វើការបិទបើកឡើងវិញ
ភាគច្រើនទំនងជានៅពេលដែលអ្នកកំពុងប្តូរប្រអប់ Spectrum Cable Box របស់អ្នកដោយប្រើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ វានឹងមិនបិទទាំងស្រុងទេ ប៉ុន្តែជំនួសមកវិញ ចូលទៅកាន់របៀបរង់ចាំ។ របៀបនេះ។នឹងធ្វើឱ្យថាមពលរបស់អ្នកស្រអាប់ ហើយវានឹងមិនរលត់ទាំងស្រុងនោះទេ។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាសម្រាប់អ្នក អ្នកនឹងត្រូវដំណើរការឡើងវិញពេញលេញនៅលើប្រអប់ Cable របស់អ្នក។
អ្នកនឹងត្រូវបើកទូរទស្សន៍របស់អ្នក ដូច្នេះអ្នកអាចឃើញដំណើរការក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ ឥឡូវនេះ នៅពេលដែលអេក្រង់ទូរទស្សន៍របស់អ្នកបើក នោះ Spectrum នឹងបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ទូរទស្សន៍របស់អ្នក ហើយនឹងមានប្រអប់ពណ៌ជាច្រើននៅក្រោមវា។ បន្ទាប់ពីនោះ អ្នកនឹងទទួលបានសារ "ការចាប់ផ្តើមកម្មវិធី" នៅលើអេក្រង់របស់អ្នក ប៉ុន្តែអ្នកទទួលរបស់អ្នកនឹងបិទបន្ទាប់ពីសារនោះ។ ឥឡូវនេះ អ្នកនឹងត្រូវបើកប្រអប់ Cable របស់អ្នកដោយប្រើប៊ូតុងថាមពលនៅលើប្រអប់ Cable របស់អ្នកពីចម្ងាយនៃប៊ូតុងដែលមានវត្តមាននៅលើវា។ នៅពេលដែលអ្នកធ្វើរួច វានឹងមានការរាប់ថយក្រោយនៅលើអេក្រង់របស់អ្នក ហើយភ្លាមៗនៅពេលដែលវាបញ្ចប់ អ្នកនឹងអាចប្រើប្រអប់ខ្សែរបស់អ្នកម្តងទៀតដោយគ្មានបញ្ហាណាមួយនៅលើវា។
2) ធ្វើឱ្យអ្នកឡើងវិញ ប្រអប់ខ្សែ
ឥឡូវនេះ មានវិធីមួយផ្សេងទៀតសម្រាប់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់មានឆន្ទៈងាកទៅរករបៀបកំណត់ឡើងវិញនៅឡើយទេ។ អ្នកនឹងត្រូវធ្វើឱ្យប្រអប់ខ្សែរបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយនោះជាដំណើរការដ៏ងាយស្រួលមួយដែលអ្នកអាចអនុវត្តតាមកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់អ្នកសម្រាប់ My Spectrum ឬវិបផតថលចូលគេហទំព័រ។
ដើម្បីចាប់ផ្តើមជាមួយ អ្នកនឹងត្រូវចូលគណនី Spectrum របស់អ្នក។ នៅលើគេហទំព័រ។ នៅពេលអ្នកធ្វើរួចចុចលើផ្ទាំង "សេវាកម្ម" ។ នៅទីនេះអ្នកនឹងអាចឃើញជម្រើសសម្រាប់ទូរទស្សន៍។ នៅពេលអ្នកចុចលើរូបតំណាងទូរទស្សន៍ វានឹងសួរអ្នកថាតើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាដែរឬទេ។ ប្រសិនបើបាទ/ចាស អ្វីដែលអ្នកនឹងធ្វើគឺជ្រើសរើសឧបករណ៍កំណត់ឡើងវិញ និងវានឹងធ្វើឱ្យប្រអប់ខ្សែរបស់អ្នកឡើងវិញ។
ដំណើរការនេះគឺដូចគ្នាសម្រាប់កម្មវិធីទូរស័ព្ទផងដែរ។ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវការបើកកម្មវិធី ចូលដោយប្រើព័ត៌មានបញ្ជាក់ Spectrum របស់អ្នក ហើយអ្នកនឹងឃើញជម្រើសទាំងអស់នៅទីនោះផងដែរក្នុងលំដាប់ដូចគ្នា។ អ្នកគួរដឹងថាវាអាចចំណាយពេលពីរបីវិនាទីដើម្បីឱ្យប្រអប់ Cable របស់អ្នកចាប់ផ្តើមឡើងវិញបន្ទាប់ពីនោះ ដូច្នេះត្រូវអត់ធ្មត់ ហើយវានឹងដំណើរការតាមរបៀបត្រឹមត្រូវសម្រាប់អ្នក។
3) Hard Reset
Hard Reset គឺជាពាក្យដែលប្រើញឹកញាប់បំផុតសម្រាប់វិធីសាស្រ្តមួយចំនួនដែលត្រូវបានប្រើនៅលើ hardware ដើម្បីកំណត់ឡើងវិញនូវប្រភេទឧបករណ៍ណាមួយដែលអ្នកប្រហែលជាកំពុងប្រើ។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចធ្វើឱ្យវាដំណើរការដោយប្រើវិធីទាំងអស់ខាងលើទេ អ្នកប្រហែលជាត្រូវសាកល្បងរបៀប Hard-reset ។ អ្នកនឹងត្រូវដកខ្សែថាមពលចេញពីឧបករណ៍ប្រហែល 10-15 វិនាទី។ អ្នកអាចដោតខ្សែសាកថាមពលឡើងវិញបន្ទាប់ពីចន្លោះពេលនេះ ហើយឧបករណ៍នឹងកំណត់ឡើងវិញដោយខ្លួនឯង។ វានឹងចំណាយពេលបន្តិចដើម្បីចាប់ផ្តើម ហើយដំណើរការអាចយូរជាងចន្លោះពេលធម្មតារបស់អ្នកដើម្បីចាប់ផ្តើមប្រអប់ Cable ប៉ុន្តែនៅពេលដែលវាចាប់ផ្តើម អ្នកទំនងជាមិនមានបញ្ហាណាមួយនៅលើប្រអប់ដែលអ្នកកំពុងប្រឈមមុខពីមុននោះទេ។
4) ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ
ជាការប្រសើរណាស់ មានមិនច្រើនទេដែលអ្នកអាចធ្វើបាន បន្ទាប់ពីអ្នកបានសាកល្បងគ្រប់ជំហានទាំងអស់ដែលបានរាយខាងលើ។ អ្នកនឹងត្រូវត្រលប់ទៅវិធីសាស្ត្រលម្អិតបន្ថែមទៀត ដូចជាការទាក់ទងផ្នែកជំនួយជាដើម។ នៅពេលដែលអ្នកទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ពួកគេនឹងអាចបញ្ជូនអ្នកបច្ចេកទេសទៅកន្លែងរបស់អ្នក ហើយនឹងអាចណែនាំអ្នកបាន។ជាមួយនឹងដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់បញ្ហាដែលអ្នកកំពុងជួបប្រទះ។
សូមមើលផងដែរ: 5 ជំហានដើម្បីជួសជុល AT&T Email រកមិនឃើញនៅលើ Accelerator
