តារាងមាតិកា
t mobile សេវាកម្មដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមប្រើត្រូវបានដាក់កម្រិត
រួមជាមួយ Verizon និង AT&T T-Mobile គឺជាសេវាកម្មទូរគមនាគមន៍ដែលប្រើច្រើនបំផុតនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក។ ជាមួយនឹងប្រាក់ចំណូលបង្កើតកំណត់ត្រាថ្មីជារៀងរាល់ឆ្នាំ ក្រុមហ៊ុនមានមោទនភាពចំពោះការគ្របដណ្តប់ដ៏លេចធ្លោ និងស្ថេរភាពនៃសញ្ញា។
ក្រៅពីគុណភាពដ៏ល្បីនៃសេវាកម្ម និងផលិតផលរបស់ពួកគេ T-Mobile ផ្តល់ជូនអតិថិជននូវកញ្ចប់មួយចំនួន ដោយផ្តល់នូវ 5G ដ៏ធំបំផុត បណ្តាញនៅក្នុងប្រទេស – និងទាំងអស់ជាមួយនឹងតម្លៃសមរម្យ។
ដោយបានចាប់ផ្ដើមដំបូងលើបច្ចេកវិទ្យា 5G ដែលយោងទៅតាមអតិថិជនទូរគមនាគមន៍ សន្យាថានឹងក្លាយជាអនាគតនៃទូរគមនាគមន៍ T-Mobile ថែមទាំងត្រូវបានទទួលស្គាល់ដោយ ការប្រកួតប្រជែងមុនការប្រកួត។
នេះជាការពិតណាស់ដែលនាំអតិថិជនថ្មីជារៀងរាល់ថ្ងៃ និងជួយក្រុមហ៊ុនឱ្យផ្តល់នូវល្បឿន និងគុណភាពនៃសញ្ញាកាន់តែប្រសើរឡើងទៅកាន់ទូរស័ព្ទនៅគ្រប់ទីកន្លែងក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក
ទោះបីជាការពិតដែលថា ការប្រកួតប្រជែងនេះក៏ផ្តល់នូវការផ្តល់ជូនដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់សេវាកម្មដ៏ល្អឥតខ្ចោះផងដែរ T-Mobile ពិតជាបានក្លាយជាសំណព្វរបស់ជនជាតិអាមេរិកនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ ការគ្របដណ្តប់ដ៏គួរឱ្យកត់សម្គាល់របស់ T-Mobile នាំមកនូវដំណោះស្រាយទំនាក់ទំនងទៅកាន់គេហដ្ឋាន និងអាជីវកម្មនៅគ្រប់ជ្រុងនៃទឹកដី និងសូម្បីតែនៅបរទេស។
សូមមើលផងដែរ: តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបំបែក 2.4 និង 5GHz Xfinity?ដោយមិនយកចិត្តទុកដាក់លើកេរ្តិ៍ឈ្មោះដ៏ប្រណិតរបស់វា អតិថិជនរបស់ T-Mobile នៅតែប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាជាមួយសេវាកម្មនៅលើស្មាតហ្វូនរបស់ពួកគេ ពេលនេះក្តីពេលណាក្តី។ ទោះបីជាអ្នកអាចប្រាកដថាអ្នកផ្តល់សេវាគឺកំពុងធ្វើការលើការដោះស្រាយបញ្ហានាពេលខាងមុខ វាមិននៅទីនេះនៅឡើយទេ។
ដូច្នេះ ដោយមានចេតនានាំមកជូនអ្នកទាំងការពន្យល់ និងដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហា យើងបានបង្កើតឡើងនូវបញ្ជីនៃការជួសជុលងាយស្រួលសម្រាប់បញ្ហាដែលកើតឡើងញឹកញាប់។ បញ្ហាជាមួយសេវាកម្ម T-Mobile។
T-Mobile៖ សេវាកម្មដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមប្រើត្រូវបានកម្រិត
ដោយគ្មានការសង្ស័យ វារហ័ស និងងាយស្រួលក្នុងការប្តូរទៅ ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនថ្មី ហើយក្នុងករណី T-Mobile វាមិនខុសគ្នាទេ។ ការហៅទូរសព្ទសាមញ្ញ ឬការចូលមើលគេហទំព័រគួរតែគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឱ្យអ្នកទទួលបានលេខ T-Mobile ក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទី ដែលជាហេតុផលមួយទៀតសម្រាប់ការកើនឡើងនៃចំនួនអ្នកជាវ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដូចដែលបានរៀបរាប់ពីមុន សូម្បីតែ ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន 5G កំពូលនៅសហរដ្ឋអាមេរិក គឺមិនមានបញ្ហាសេវាកម្មទេ។ ឥឡូវនេះអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនកំពុងប្តូរទៅ T-Mobile ក្នុងការប៉ុនប៉ងដើម្បីទទួលបានការគ្របដណ្តប់ប្រសើរជាងមុន ឬសេវាកម្មដែលមានគុណភាពខ្ពស់ ប៉ុន្តែជារឿយៗកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហានៅពេលធ្វើការ ឬទទួលការហៅទូរសព្ទនៅលើទូរសព្ទរបស់ពួកគេ។
ដូច្នេះ តើអ្នកប្រើប្រាស់អាចធ្វើអ្វីបានដើម្បី ដោះស្រាយបញ្ហាដែលរារាំងពួកគេមិនឱ្យធ្វើការ ឬទទួលការហៅទូរសព្ទ?
ជាដំបូង សូមឲ្យយើងយល់ថាបញ្ហានេះជាអ្វី។ ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមហៅទូរសព្ទ និងទទួលសារដែលនិយាយថា៖ “ សេវាកម្មដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមប្រើត្រូវបានកម្រិត ឬមិនអាចប្រើបាន សូមទាក់ទងផ្នែកថែទាំអតិថិជនសម្រាប់ជំនួយ ។” អ្នកស្ថិតក្នុងចំណោមអ្នកជាវមួយចំនួន។ ដែលទទួលរងពីបញ្ហាដូចគ្នា។
ទោះបីជាបញ្ហានេះមិនប៉ះពាល់ដល់ការផ្ញើ ឬទទួលក៏ដោយ។សារជាអក្សរ មុខងារហៅទូរសព្ទហាក់ដូចជារងផលប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំង ។ ដោយសារតែនោះ អតិថិជន T-Mobile ជាច្រើនបានទាក់ទងទៅកាន់វេទិកាអនឡាញ និងសហគមន៍ Q&A ដែលស្វែងរកដំណោះស្រាយ។
ចាប់តាំងពីបញ្ហានេះបានក្លាយជារឿងដដែលៗ យើងបានបង្កើតបញ្ជីនៃការជួសជុលងាយៗចំនួនបីដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាច អនុវត្តដោយគ្មានហានិភ័យណាមួយចំពោះឧបករណ៍។
ដូច្នេះ សូមទ្រាំទ្រជាមួយយើង នៅពេលយើងណែនាំអ្នកអំពីរបៀបដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយនឹងសារដែលនិយាយថា៖ “ សេវាកម្មដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមប្រើត្រូវបានកម្រិត ឬមិនអាចប្រើបាន សូមទាក់ទងផ្នែកថែទាំអតិថិជនសម្រាប់ជំនួយ ។”:
- ផ្តល់ឱ្យប្រព័ន្ធ T-Mobile មួយថ្ងៃ
ប្រសិនបើអ្នករកឃើញថាខ្លួនអ្នកក្នុងចំណោមអ្នកជាវថ្មីដែលបានបញ្ចូលលេខចាស់របស់អ្នកទៅកាន់ T-Mobile អ្នកប្រហែលជាត្រូវ រង់ចាំយ៉ាងហោចណាស់ម្ភៃបួនម៉ោង មុនពេលអ្នកអាចធ្វើការហៅចេញ និងទទួលការហៅទូរសព្ទបានត្រឹមត្រូវ។
នោះគឺជាបញ្ហាធម្មតាមួយ ហើយវាក៏កើតឡើងជាមួយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនផ្សេងទៀតផងដែរ ចាប់តាំងពីដំណើរការផ្ទេរទិន្នន័យពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យរវាងប្រព័ន្ធនៃក្រុមហ៊ុនពីរផ្សេងគ្នា។
ជាអកុសល គ្មានអ្វីសោះ អ្នកប្រើប្រាស់អាចធ្វើបានដើម្បីបង្កើនល្បឿនពេលវេលាដែលវាត្រូវការសម្រាប់ប្រព័ន្ធ T-Mobile ដើម្បីចុះឈ្មោះលេខដែលបានភ្ជាប់។ ដូច្នេះ សូមអត់ធ្មត់ ហើយឆាប់ៗនេះ ក្រុមហ៊ុននឹងអាចចាប់ផ្តើមផ្តល់ជូនអ្នកនូវសេវាកម្មដ៏លេចធ្លោរបស់ខ្លួន។
ប្រសិនបើអ្នករង់ចាំពេញមួយថ្ងៃ ហើយបញ្ហាមិនដោះស្រាយទេ សូមសាកល្បងវិធីដោះស្រាយងាយៗពីរផ្សេងទៀតដែលយើង បាននាំអ្នកនៅក្នុងអត្ថបទនេះ។
- បង្កើតសូមប្រាកដថាគម្រោងរបស់អ្នកមិនមែនជាទិន្នន័យតែប៉ុណ្ណោះ
ការមិនយកចិត្តទុកដាក់លើការផ្ទេរលេខចាស់របស់អ្នកទៅ T-Mobile ឬគ្រាន់តែដំឡើងកំណែកញ្ចប់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នក វាតែងតែមានឱកាស អ្នកលក់ ផ្តល់ស៊ីមកាតឱ្យអ្នកដោយច្រឡំ ជាមួយនឹងគម្រោង 'ទិន្នន័យតែប៉ុណ្ណោះ'។
នោះមានន័យថាទូរសព្ទរបស់អ្នកនឹងអាចប្រើប្រាស់សេវាកម្មអនឡាញរបស់ T-Mobile ប៉ុន្តែសេវាហៅទូរសព្ទនឹងមិន ត្រូវបានបើក។ គម្រោងប្រភេទនេះភាគច្រើនត្រូវបានប្រើប្រាស់ជាមួយថេប្លេត ឬសូម្បីតែសម្រាប់អតិថិជនដែលជ្រើសរើសមិនធ្វើការ ឬទទួលការហៅចេញ ប្រសិនបើមិនតាមរយៈកម្មវិធីផ្ញើសារតាមអ៊ីនធឺណិត ដូចជា WhatsApp, Facebook ជាដើម។
ប្រសិនបើអ្នកមានស៊ីមកាតជាមួយ គម្រោងទិន្នន័យតែមួយគត់ មុខងារហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានរារាំង មានន័យថាអ្នកនឹងមិនអាចធ្វើការហៅចេញបានទេ។ គ្រាន់តែស្វែងរកហាង T-Mobile ហើយឱ្យនរណាម្នាក់ផ្ទៀងផ្ទាត់កញ្ចប់ដែលស៊ីមកាតរបស់អ្នកត្រូវបានចុះឈ្មោះ។
ប្រសិនបើនេះជាបញ្ហាដែលបណ្តាលឱ្យសារសេវាកម្មដែលបានដាក់កម្រិត ឬមិនមានបង្ហាញនោះ បុគ្គលិកនឹង ត្រៀមខ្លួនដើម្បីផ្លាស់ប្តូរកញ្ចប់របស់អ្នក ទៅជាកញ្ចប់មួយដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើការហៅចេញ និងទទួលការហៅទូរសព្ទ។
- ចូលទៅកាន់ហាង T-Mobile សម្រាប់ជំនួយអតិថិជន
ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តកើតមាន ហើយអ្នកមិនអាចធ្វើការហៅចេញបានទេ វានឹងមិនអាចទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជនសម្រាប់ជំនួយបានទេ ប្រសិនបើអ្នកមិនទៅហាង T-Mobile។ ជាសំណាងល្អ បណ្តាញក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូននៃហាងធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលបំផុតក្នុងការជួសជុលនេះ ជាពិសេសនៅក្នុងទីក្រុងធំៗ។
គ្រាន់តែធ្វើដំណើរទៅកាន់ហាងណាមួយរបស់ពួកគេ ហើយ ចូលទៅកាន់ជំនួយអតិថិជន ជាមួយនឹងបញ្ហា ហើយពួកគេប្រាកដជាដឹងពីរបៀបជួសជុលវា។
នោះអាចជាការផ្លាស់ប្តូរដ៏ឆ្លាតវៃមួយផងដែរ ដោយសារតែវាមានឱកាសដែលបញ្ហាត្រូវបានបង្កឡើងដោយកំហុសមួយចំនួននៅក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធទូរសព្ទរបស់អ្នក។ . ក្នុងករណីណាក៏ដោយ អ្នកជំនាញ T-Mobile នឹងមានចម្លើយចំពោះបញ្ហារបស់អ្នក ហើយជួសជុលវាក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ។
ជាចុងក្រោយ វាជារឿងសំខាន់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនក្នុងការស្តាប់បញ្ហាដែលអតិថិជនជួបប្រទះ ដូច្នេះពួកគេអាច ជួសជុលអ្វីដែលចាំបាច់ ដើម្បីបញ្ឈប់អតិថិជនពីការប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាដដែលៗម្តងហើយម្តងទៀត។
សូមមើលផងដែរ: រ៉ោតទ័រ Netgear មិនដំណើរការបន្ទាប់ពីកំណត់ឡើងវិញ: 4 ជួសជុល