AT&T Aktivasyon Ücretinden Feragat Edildi: Bu Mümkün mü?

AT&T Aktivasyon Ücretinden Feragat Edildi

AT&T markasının en güçlü yönlerinden biri, müşterilerin ne istediğini her zaman en iyi şekilde takip etmesidir. Bu amaçla, her zaman yeni paketler ve abonelikler yayınlıyorlar ve zaman zaman ücretsiz örnekleyiciler de sunuyorlar.

Esasen, belirli bir şey istiyorsanız ve bunun için ödeme yapmaya istekliyseniz, kesinlikle sizi koruyorlar. Ancak, paketlerine eklenen tüm bu ücretsiz örnekler ve bonuslarla, bunu yaparak kaybettikleri kârın bir kısmını telafi etme girişimi her zaman olacaktır. Sonuçta, bu iş yapmanın doğasıdır.

Bunu yapmalarının bir yolu da artık kötü bir üne sahip olan "aktivasyon ücreti". Doğal olarak, bir müşteri AT&T ile hizmetini etkinleştirdiğinde, faturasında bu ücretin yarı gizli maliyeti olacaktır.

Birçoğunuzun bu duruma hazırlıksız yakalandığını gördükten sonra, hiç kimsenin gerçekten bunu ödemesi gerektiğini düşünmediğini anladık. Sonuç olarak, bunu ödemekten kurtulmanın herhangi bir yolu olup olmadığını görmek için duruma yakından bakmaya karar verdik.

İşin garibi, sonuçlar biraz şaşırtıcı olmaktan çok daha fazlasıydı. Bu makalede, bulgularımızı sizinle paylaşacağız, böylece onlarla tam olarak nerede durduğunuzu bileceksiniz.

Soruyu Cevaplayın! AT&T Aktivasyon Ücretinden Feragat Mümkün mü?

Bunun kısa cevabı EVET! Nasıl yapacağınızı biliyorsanız, aktivasyon ücretini ödemekten kurtulmak tamamen mümkündür. Ancak, bu yalnızca paketinize yeni bir hizmet eklemeye çalışıyorsanız veya yalnızca bir yükseltme istiyorsanız geçerlidir.

Doğal olarak, bunu yapmanın ilk adımı müşteri hizmetleri temsilcisini arayıp sormaktır. Şaşırtıcı bir şekilde, aslında size yardımcı olmak istemeleri oldukça muhtemeldir, Birinci adım: AT&T müşteri hizmetleri temsilcisini arayın ve doğrudan bu ücretten sizin için feragat etmelerini isteyin.

Bununla birlikte, bu o kadar basit değildir. Hemen gidip bunu yapmayacaklardır. Ancak, bunu yaparak konuşmayı başlatmış olursunuz. Bu önemlidir çünkü bunu size sormadan asla teklif edemezler Bu iyi bir iş olmaz.

Bu noktada, mevcut bir müşteri olarak bu ücreti ödememeniz gerektiği konusunda ısrar ederseniz, büyük olasılıkla bir süpervizöre aktarılacaksınız.

Daha da iyisi, genellikle müşteri tutma departmanına aktarılabilirsiniz. Bir kez olsun, aktarılmak aslında burada iyi bir şeydir! Bunun nedeni, bu adamların ikramiye verme ve belirli ücretlerden feragat etme hakkına sahip olmalarıdır.

Bundan sonra ne yapmalı?

Bu noktada, ses tonunuz ve kontrolünüz tüm sürecin anahtarı haline gelecektir. Bunu doğru yaparsanız, ücretinizden tamamen feragat etme şansınız çok yüksektir. Sadece mantık ve muhakeme ile ilerlemeniz gerekiyor. Sonuçta, yeni bir müşteri değilsiniz, bu nedenle teknik olarak ikinci bir aktivasyon ücreti ödemeniz gerekmemelidir.

Gerekirse onları yıpratın. Ancak, soğukkanlılığınızı korumanız her zaman son derece önemlidir. Bunu bir tartışmadan ziyade bir münazara olarak düşünün. Ayrıca, tüm bunlara girmeden önce, faturalarınızı her zaman zamanında ödeme geçmişiniz varsa yardımcı olur. Bu şekilde, kesinlikle elde tutmak istedikleri bir müşteri olarak kategorize edilirsiniz.

Bunun da ötesinde, bu görüşmede gerçekten iyi bir başlangıç noktası bulamadıysanız, uzun süreli ve sadık bir müşteri olduğunuzu belirtmek yardımcı olacaktır. Son çare olarak, eğer sizin için gerçekten iyi gitmiyorsa, talebiniz karşılanmazsa daha iyi bir teklif sunan başka bir şirkete kaydolabileceğinizi önerme seçeneği de vardır .

Pek çok durumda, bu kişilere müşterileri gemide tutmak için belirli fırsatlar sunmaları söylenir. Sonuçta, indirim yaparak küçük bir miktar kaybetmeleri, devam eden abonelik miktarlarını kaybetmelerinden daha iyidir.

İşe yaramadı. Bunu yapmanın başka bir yolu var mı?

Bazı durumlarda, gerçekten o kadar da cömert olmayan bir temsilciye ulaşacak kadar şanssız olabilirsiniz. Bu sorun değil. Henüz kaybedilmiş bir dava değil. Bunu aşmanın başka yolları da var. Bir sonraki adım, bağlı ortak işletmelerle temasa geçmektir, çünkü bunlar da genellikle indirimler düzenleyebilir.

Bunun da ötesinde, istatistiklerimiz bize AT&T'nin zaman zaman yükseltme ve aktivasyon ücretlerinden feragat etme alışkanlığı olduğunu gösteren fazlasıyla kanıt olduğunu söylüyor.

Bunun ardından, cihazınızı Best Buy gibi satış noktalarından sipariş ederek bu ücretleri tamamen atlatmanız da mümkündür. Üstelik ücretsiz kargo gibi bonuslardan da yararlanabilirsiniz. Yani, küçük bir online alışveriş aslında arada sırada size para kazandırabilir. Kim bilebilirdi ki?!

Aktivasyon ücretini ödemeden kurtulmak için düşünebileceğimiz son yol kredi birliklerine bakmaktır. Bunların arasında indirim sunabilen ve bu tür ücretlerden feragat edebilen çok az sayıda şirket vardır. Esasen, neredeyse her zaman bunun bir yolu vardır. Tasarruf etmek için herhangi bir hizmeti değiştirirken veya yükseltirken kulağınızı dört açın.