AT&T aktiválási díj elengedése: lehetséges?

AT&T aktiválási díj elengedése

Az AT&T márka egyik fő erőssége, hogy mindig a vásárlói igényekkel lépést tartanak. Ennek érdekében mindig új csomagokat és előfizetéseket adnak ki, és időnként ingyenes mintákat is adnak.

Lényegében, ha valami konkrét dolgot akarsz, és hajlandó vagy fizetni érte, akkor biztosan megvan a fedezetük. De az összes ingyenes mintával és bónuszokkal, amelyeket a csomagjaikhoz adnak, mindig megpróbálják visszaszerezni a profit egy részét, amit ezzel elvesztettek. Végül is ez az üzlet természetéből fakad.

Ennek egyik módja a hírhedt "aktiválási díj". Természetesen, amikor egy ügyfél aktiválja szolgáltatását az AT&T-nél, a számláján megjelenik ennek a díjnak a félig rejtett költsége.

Miután láttuk, hogy sokan meglepődtek ezen, világossá vált számunkra, hogy senki sem gondolja úgy, hogy valóban fizetnie kellene. Ezért úgy döntöttünk, hogy alaposan megvizsgáljuk a helyzetet, hogy van-e mód arra, hogy kibújjunk a fizetés alól.

Furcsa módon az eredmények több mint meglepőek voltak. Ebben a cikkben megosztjuk Önnel az eredményeinket, hogy pontosan tudja, hol áll velük.

Válaszoljon a kérdésre! AT&T aktiválási díj elengedése lehetséges?

A rövid válasz erre az, hogy IGEN! Az aktiválási díj megfizetése alól teljesen ki lehet bújni, ha tudja, hogyan kell eljárni. Ez azonban csak akkor igaz, ha új szolgáltatást próbál hozzáadni a csomagjához, vagy ha csak egy frissítést szeretne.

Természetesen az első lépés ehhez az, hogy felhívod az ügyfélszolgálatot, és megkérdezed. Meglepő módon, ők valójában elég valószínű, hogy segíteni akarnak neked. Szóval, Első lépés: hívja fel az AT&T ügyfélszolgálatát, és egyenesen kérje meg őket, hogy mondjanak le a díjról.

Ezzel együtt ez nem ilyen egyszerű. Nem fognak azonnal csak úgy odamenni és megcsinálni. De ezzel már megnyitottad a beszélgetést. Ez fontos, mert ezt soha nem ajánlhatják fel csak úgy, kérés nélkül. Ez nem lenne jó üzlet.

Ezen a ponton, ha ragaszkodik ahhoz, hogy meglévő ügyfélként nem kellene ezt a díjat fizetnie, a legvalószínűbb eredmény az lesz, hogy átkapcsolják egy felügyelőhöz.

Még jobb, ha gyakran az ügyfélmegtartási részleghez kapcsolják Önt. Most az egyszer az átirányítás tényleg jó dolog! Ennek az az oka, hogy ezek a srácok jogosultak bónuszokat osztogatni és bizonyos díjakról lemondani.

Mi a következő lépés?

Ezen a ponton a hangszín és a kontroll kulcsfontosságúvá válik az egész folyamat szempontjából. Ha ezt jól csinálja, akkor nagyon jó esély van arra, hogy a díjat teljesen elengedik. Csak logikával és érveléssel kell előrehaladnod. Végül is Ön nem új ügyfél, ezért technikailag nem kellene fizetnie a második aktiválási költségért.

Ha kell, fáraszd le őket. De mindig rendkívül fontos, hogy megőrizd a hidegvéredet. Tekintsd ezt inkább vitának, mint vitának. Továbbá, mielőtt belemész ebbe az egészbe, segít, ha mindig időben fizeted a számláidat. Így biztosan olyan ügyfélnek számítasz, akit meg akarnak tartani.

Ráadásul, ha tényleg elakadsz egy tisztességes kiindulópontért ebben a beszélgetésben, akkor segít, ha kijelented, hogy hosszú távú és hűséges ügyfél vagy. Végső megoldásként, ha tényleg nem megy minden olyan jól az Ön számára, lehetőség van arra is, hogy ha nem teljesül a kérése, akkor egy másik, kedvezőbb ajánlatot kínáló céghez szerződhet. .

Sok esetben ezeknek a srácoknak azt mondják, hogy ajánljanak fel bizonyos ajánlatokat annak érdekében, hogy az ügyfeleket a fedélzeten tartsák. Végül is jobb nekik, ha egy kis összeget veszítenek egy kedvezmény megadásával, mintha elveszítenék a folyamatos előfizetési összegüket.

Nem működött. Van más módja is?

Bizonyos alkalmakkor elég szerencsétlen lehetsz ahhoz, hogy egy olyan képviselővel kerülj kapcsolatba, aki valójában nem túl nagylelkű. Ez rendben van, ez még nem egy elveszett ügy. Vannak más módszerek is, hogy megkerüld. A következő lépés az, hogy felveszi a kapcsolatot a hozzájuk tartozó partnercégekkel, mivel ezek gyakran szintén szerveznek kedvezményeket.

Ráadásul a statisztikáink szerint több mint elegendő bizonyíték van arra, hogy az AT&T időnként lemond a frissítési és aktiválási díjakról.

Ezt követően lehetőség van arra is, hogy a készüléket olyan üzletekből rendelje meg, mint például a Best Buy, így teljesen megkerülheti ezeket a díjakat. Ráadásul olyan bónuszokat is igénybe vehet, mint az ingyenes szállítás. Tehát egy kis online vásárlással időnként pénzt takaríthat meg. Ki tudta?!

Az utolsó mód, ami eszünkbe jut, hogy megússzuk az aktiválási díj megfizetése nélkül, hogy megnézzük a hitelszövetkezeteket. Van jó néhány olyan, amelyik kedvezményeket is tud nyújtani, és lemond az ilyen jellegű díjakról. Lényegében szinte mindig van valamilyen megoldás. Tartsa nyitva a fülét, amikor bármilyen szolgáltatást vált vagy frissít, hogy pénzt takarítson meg.