Exención de la cuota de activación de AT&T: ¿es posible?

Exención de la cuota de activación de ATT

Uno de los principales puntos fuertes de la marca AT&T es que siempre está al tanto de lo que quieren los clientes. Para ello, siempre lanza nuevos paquetes y suscripciones, y de vez en cuando también ofrece muestras gratuitas.

Esencialmente, si quieres algo específico y estás dispuesto a pagar por ello, definitivamente te tienen cubierto. Pero, con todas estas muestras gratuitas y bonificaciones añadidas a sus paquetes, siempre habrá un intento de recuperar parte de ese beneficio que han perdido al hacerlo. Después de todo, esta es la naturaleza de hacer negocios.

Una de esas formas de hacerlo es mediante su ya tristemente célebre "comisión de activación". Naturalmente, cuando un cliente activa su servicio con AT&T, aparecerá el coste semioculto de esta tasa en su factura.

Al ver que a muchos de ustedes les ha pillado por sorpresa, nos hemos dado cuenta de que nadie cree que deba pagarla, así que hemos decidido analizar la situación para ver si podemos librarnos de pagarla.

Curiosamente, los resultados fueron más que sorprendentes. En este artículo, compartiremos con usted nuestras conclusiones para que sepa exactamente a qué atenerse.

Responda a la pregunta: ¿Es posible renunciar a la cuota de activación de AT&T?

La respuesta breve es SÍ. No tener que pagar la cuota de activación es posible si sabes cómo hacerlo, pero sólo si intentas añadir un nuevo servicio a tu paquete o si sólo quieres una mejora.

Naturalmente, el primer paso para conseguirlo es llamar al servicio de atención al cliente. Sorprendentemente, es muy probable que quieran ayudarte. Así que.., Primer paso: llama al representante del servicio de atención al cliente de AT&T y pídeles directamente que te eximan de esa tasa.

Dicho esto, no es tan sencillo. No lo harán sin más. Pero, al hacerlo, habrás abierto la conversación. Esto es importante, ya que nunca pueden ofrecerte esto sin que se lo pidas No sería un buen negocio.

En este punto, si insiste en que no debería pagar esa tasa como cliente existente, lo más probable es que le pasen con un supervisor.

Y lo que es mejor, a menudo pueden ponerle en contacto con el departamento de atención al cliente. Por una vez, ser transferido es algo realmente bueno. La razón es que estos chicos tienen derecho a conceder bonificaciones y a renunciar a determinadas comisiones.

¿Qué hacer a continuación?

En este punto, el tono y el control se convertirán en la clave de todo el proceso. Si lo hace bien, hay muchas posibilidades de que le condonen la tasa por completo. Sólo hay que seguir adelante con la lógica y el razonamiento. Al fin y al cabo, usted no es un cliente nuevo, por lo que técnicamente no debería tener que pagar un segundo coste de activación.

Pero es muy importante que mantengas la calma. Considéralo como un debate, no como una discusión. Además, antes de entrar en materia, es conveniente que tengas un historial de pago puntual de las facturas. De este modo, te considerarán un cliente que les interesa conservar.

Además, si no encuentras un buen punto de partida para esta conversación, te ayudará decir que eres un cliente fiel desde hace mucho tiempo. Como último recurso, si la cosa no va del todo bien para ti, también existe la posibilidad de sugerirle que contrate los servicios de otra compañía que le ofrezca una oferta mejor si no se satisface su petición .

En muchos casos, se les dice que ofrezcan ciertas ofertas para mantener a los clientes a bordo. Después de todo, es mejor para ellos perder una pequeña cantidad dando un descuento que perder el importe de su suscripción continuada.

No funcionó. ¿Hay otra forma de hacerlo?

En algunas ocasiones, puedes tener la mala suerte de que te atienda un representante que en realidad no es muy generoso. No pasa nada, todavía no es una causa perdida. Hay otras formas de evitarlo. El siguiente paso es ponerse en contacto con sus empresas asociadas, ya que a menudo éstas también pueden organizar descuentos.

Además, nuestras estadísticas nos dicen que hay pruebas más que suficientes para sugerir que AT&T tiene la costumbre de renunciar ocasionalmente a las tarifas de actualización y activación.

Además, también es posible encargar el dispositivo en tiendas como Best Buy para evitar por completo estos gastos. Por si fuera poco, también puedes beneficiarte de bonificaciones como los gastos de envío gratuitos. Así que, de vez en cuando, comprar un poco por Internet puede ahorrarte dinero. ¿Quién lo iba a decir?

La última forma que se nos ocurre para librarnos de pagar la comisión de activación es buscar en las cooperativas de crédito. Esencialmente, casi siempre hay alguna forma de evitarlo. Manténgase alerta cuando cambie o actualice cualquier servicio para ahorrar dinero.