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Suppression des frais d'activation ATT
L'une des principales forces de la marque AT&T est qu'elle reste toujours à l'écoute des besoins de ses clients. C'est pourquoi elle propose sans cesse de nouveaux forfaits et abonnements et, à l'occasion, des échantillons gratuits.
Essentiellement, si vous voulez quelque chose de spécifique et que vous êtes prêt à payer pour cela, ils vous couvrent certainement. Mais, avec tous ces échantillons gratuits et ces bonus ajoutés à leurs paquets, il y aura toujours une tentative de récupérer une partie du profit qu'ils ont perdu en faisant cela. Après tout, c'est la nature même des affaires.
L'une des façons dont ils le font est leur désormais tristement célèbre "frais d'activation". Naturellement, lorsqu'un client active son service auprès d'AT&T, le coût semi-caché de cette redevance apparaît sur sa facture.
Après avoir constaté que beaucoup d'entre vous sont pris par surprise, il nous est apparu clairement que personne ne pense vraiment devoir payer cette taxe. Nous avons donc décidé d'examiner la situation de près, afin de voir s'il y avait un moyen d'échapper à cette taxe.
Curieusement, les résultats ont été plus que surprenants. Dans cet article, nous allons partager nos conclusions avec vous afin que vous sachiez exactement où vous vous situez par rapport à eux.
L'exonération des frais d'activation AT&T est-elle possible ?
La réponse courte à cette question est OUI ! Il est tout à fait possible d'échapper aux frais d'activation, si vous savez comment vous y prendre. Toutefois, cela n'est vrai que si vous tentez d'ajouter un nouveau service à votre forfait ou si vous souhaitez simplement une mise à niveau.
Naturellement, la première chose à faire est d'appeler le représentant du service clientèle pour lui demander de l'aide. Étonnamment, il est très probable qu'il veuille vous aider. Donc, première étape : appelez le représentant du service clientèle d'AT&T et demandez-lui directement de vous dispenser de ces frais.
Cela dit, ce n'est pas aussi simple que cela. Ils ne vont pas tout de suite se lancer. Mais en faisant cela, vous avez ouvert la conversation. C'est important car ils ne peuvent jamais vous offrir cela sans que vous le leur demandiez Ce ne serait tout simplement pas une bonne affaire.
À ce stade, si vous insistez sur le fait que vous ne devriez pas payer ces frais en tant que client existant, le résultat le plus probable est que vous serez transféré à un superviseur.
Mieux encore, vous pouvez souvent être mis en contact avec le service de fidélisation de la clientèle. Pour une fois, être transféré est une bonne chose ! La raison en est que ces personnes ont le droit d'accorder des bonus et de renoncer à certains frais.
Que faire ensuite ?
À ce stade, votre ton et votre contrôle deviennent des éléments clés de l'ensemble du processus. Si vous vous y prenez bien, il y a de fortes chances que vous obteniez l'annulation totale de la redevance. Il suffit de faire preuve de logique et de raisonnement. Après tout, vous n'êtes pas un nouveau client et vous ne devriez donc pas, techniquement, devoir payer un deuxième coût d'activation.
Si nécessaire, mettez-les à l'épreuve. Mais il est toujours très important que vous gardiez votre sang-froid. Considérez cela comme un débat plutôt que comme une dispute. De plus, avant de vous lancer dans tout cela, il est utile que vous ayez l'habitude de toujours payer vos factures à temps. De cette façon, vous serez définitivement considéré comme un client qu'ils voudront conserver.
En outre, si vous ne savez pas comment entamer cette conversation, il peut être utile d'indiquer que vous êtes un client fidèle de longue date. En dernier recours, si la situation n'est pas vraiment satisfaisante pour vous, il est également possible de vous suggérer de vous inscrire auprès d'une autre entreprise qui propose une meilleure offre si votre demande n'est pas satisfaite. .
Dans de nombreux cas, on leur demande de proposer certaines offres afin de garder les clients à bord. Après tout, il est préférable pour eux de perdre un petit montant en accordant une réduction que de perdre le montant de leur abonnement continu.
Y a-t-il une autre façon de procéder ?
Il peut arriver que vous ayez la malchance de tomber sur un représentant qui n'est pas très généreux. Ce n'est pas grave. Ce n'est pas encore une cause perdue. Il y a d'autres moyens de contourner le problème. L'étape suivante consiste à prendre contact avec les entreprises partenaires affiliées, qui peuvent souvent organiser des réductions.
De plus, nos statistiques nous indiquent qu'il y a plus de preuves que AT&T a parfois l'habitude de renoncer aux frais de mise à niveau et d'activation.
Par ailleurs, il est également possible de commander votre appareil dans des magasins tels que Best Buy pour éviter ces frais. De plus, vous pouvez bénéficier de bonus tels que la livraison gratuite. Ainsi, un peu de shopping en ligne peut vous permettre d'économiser de l'argent de temps en temps. Qui l'eût cru !
Voir également: 3 raisons pour lesquelles votre Internet Suddenlink est lent (avec solution)Le dernier moyen auquel nous pouvons penser pour éviter de payer les frais d'activation est de nous tourner vers les coopératives de crédit. Un bon nombre d'entre eux peuvent également proposer des réductions et renoncer à ce type de frais. En fait, il existe presque toujours un moyen de contourner le problème. Restez à l'écoute lorsque vous changez ou mettez à niveau un service afin d'économiser de l'argent.
