Зміст
Спектр підключено Немає Інтернету
Сьогодні ми всі значною мірою покладаємось на Інтернет для виконання багатьох повсякденних справ. Ми здійснюємо банківські операції онлайн, спілкуємось з колегами та родиною онлайн, і все більше і більше з нас навіть працюють повністю з дому.
Оскільки всі ці речі залежать від того, чи працює ваш інтернет, чи ні, може здаватися, що все просто вимикається, коли виникають проблеми з підключенням.
На щастя, подібні проблеми не дуже поширені серед інтернет-провайдерів, таких як Спектр. Однак вони час від часу виникатимуть буквально в будь-якій мережі.
Помітивши, що серед вас є більше, ніж кілька людей, які повідомляють про те, що здається, що ви підключені до мережі, але ви не отримуєте жодних даних ми вирішили скласти цей посібник, щоб допомогти вам вирішити проблему.
Зрештою, мало що так дратує, як те, що вам кажуть одне, а роблять зовсім інше. Це може звести з розуму. Але тут новини досить позитивні. Загалом, майже в кожному випадку це вказує на меншу проблему, а не на більшу.
Отже, якщо ви виконаєте наведені нижче кроки, ми очікуємо, що більшість з вас повернеться до мережі вже за кілька хвилин.
Спектр підключено, але немає інтернету
Ті з вас, хто читав наші статті раніше, знають, що ми любимо починати з пояснення деяких речей, які можуть бути причиною проблеми. Таким чином, ми сподіваємося, що ви краще зрозумієте, що відбувається, якщо вона повториться, і зможете впоратися з нею набагато швидше.
Отже, разом з кожним рішенням ми намагатимемося пояснити, чому ви робите саме ті дії, які ми пропонуємо. Гаразд, з урахуванням сказаного, давайте перейдемо безпосередньо до справи!
1. спробуйте перезавантажити пристрій, який ви використовуєте
Хоча це може здатися занадто простим, щоб бути ефективним, це зовсім не так. Насправді це працює так часто, що ІТ-спеціалісти часто жартують, що вони залишилися б без роботи, якби кожен пробував це перед тим, як звернутися по допомогу.
Це працює відносно просто: чим довше пристрій працює без перерви, тим більш "втомленою" стає його продуктивність.
Зрештою, він може навіть не виконувати найпростіші завдання. Крім того, часто трапляється, що з часом накопичується все більше помилок, якщо їх не контролювати. На щастя, простий перезапуск чудово справляється з обома цими проблемами.
Хороша новина полягає в тому, що скидання налаштувань вашого пристрою неймовірно просте і займе всього хвилину. Все, що вам потрібно зробити, це вимкніть пристрій Spectrum, який ви використовуєте, і залиште його вимкненим принаймні на 30 секунд .
Потім, після закінчення цього часу, все, що вам потрібно зробити, це увімкніть його знову. Це дійсно так просто! Для багатьох з вас цього має бути достатньо, щоб вирішити проблему. Якщо ні, то настав час переходити до наступного кроку.
2. скористайтеся вбудованою процедурою усунення несправностей
Однією з чудових особливостей Spectrum є те, що вони насправді на крок попереду більшості в тому, що вони мають вбудований в пристрій інструмент для усунення несправностей.
Найкраще в цьому те, що він скаже вам, що відбувається, без необхідності вручну запускати цілу низку діагностик. Насправді, Все, що вам потрібно зробити, це просто перейти до цієї опції і запустити тест.
Після завершення процесу ваш пристрій повідомить вам, чи проблема спричинена несправним програмним забезпеченням, чи ні.
На додаток до цього, це фактично вирішить проблему і для вас, якщо це так Отже, майже для всіх вас ця проблема має бути вирішена - або, принаймні, значно покращена. Якщо ні, ми пропонуємо вам ще одне рішення, яке ви можете спробувати.
3. проблеми з потужністю сигналу
Якщо ви використовуєте бездротову функцію на своєму маршрутизаторі, існує ціла низка причин, через які ваш сигнал може бути набагато слабшим, ніж повинен бути. Серед них найпоширенішим проблемним фактором є перешкоди.
Якщо в одній зоні з роутером знаходиться кілька пристроїв, варто уважніше придивитися до того, як вони можуть впливати на ваш бездротовий сигнал. Наприклад, якщо поблизу є Bluetooth-пристрої, вони можуть заглушати сигнал, що призведе до зниження швидкості інтернету.
Насправді, іноді це може мати такий ефект, що здається, ніби ви взагалі не отримуєте ніякого інтернету. Тому найкраще тримати ці пристрої якомога далі один від одного.
Або ж, якщо це просто неможливо, ви також можете просто підключитися до маршрутизатора через кабель Ethernet. Зрештою, найшвидше інтернет-з'єднання, яке ви можете мати, завжди буде отримано через порт Ethernet.
Останнє слово
На жаль, це єдині виправлення, які ми можемо запропонувати, не знаючи, з яким саме пристроєм і налаштуваннями ви працюєте. Якщо ви дійшли до цього моменту і нічого не допомогло, ми рекомендуємо вам звернутися до служби підтримки клієнтів Spectrum.
Зрештою, завжди є ймовірність, що проблема буде на їхньому боці. Якщо це так, вони зможуть одразу ж повідомити вам про це.
Якщо ні, це може вказувати на більш серйозну апаратну несправність пристрою, який ви використовуєте. У будь-якому випадку, вони зможуть допомогти вам виконати необхідні кроки для відновлення нормальної роботи.
Дивіться також: 3 способи виправити повільний інтернет на Google WiFi
