جدول المحتويات
طيف متصل بلا إنترنت
كلنا نعتمد بشدة على الإنترنت هذه الأيام لإجراء الكثير من أنشطتنا اليومية. نحن نقوم بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، ونتواصل مع الزملاء والعائلة عبر الإنترنت ، ويعمل المزيد منا بشكل كامل من المنزل.
نظرًا لأن كل هذه الأشياء تعتمد على ما إذا كان الإنترنت الخاص بك يعمل أم لا ، فقد تشعر وكأن كل شيء يتوقف عن العمل عند ظهور مشكلات الاتصال.
لحسن الحظ ، فإن مثل هذه المشكلات ليست شائعة جدًا مع مزودي خدمة الإنترنت مثل Spectrum. ومع ذلك ، ستظهر هذه المشكلات من وقت لآخر على أي شبكة حرفيًا.
بعد أن لاحظنا أن هناك أكثر من عدد قليل منكم هناك يبلغون بأن يبدو أنك متصل بالشبكة ، ولكنك لم تحصل على أي شيء ، اعتقدنا أننا سيجمع هذا الدليل لمساعدتك في حل المشكلة.
بعد كل شيء ، هناك بعض المشكلات المزعجة تمامًا مثل تلك التي ستخبرك بشيء واحد ويبدو أنها تفعل العكس تمامًا. يمكن أن يكون جنونيا. لكن الأخبار إيجابية للغاية هنا. بشكل عام ، قد يشير هذا إلى مشكلة بسيطة مقارنة بمشكلة أكبر في كل حالة تقريبًا.
لذلك ، إذا اتبعت الخطوات أدناه ، فإننا نتوقع عودة معظمكم إلى الاتصال بالإنترنت مرة أخرى في غضون بضع دقائق قصيرة.
طيف متصل ولكن لا يوجد إنترنت
بالنسبة لأولئك الذين قرأوا مقالاتنا من قبل ، ستعرف أننا نحبالأشياء من خلال شرح بعض الأشياء التي يمكن أن تسبب المشكلة. بهذه الطريقة ، نأمل أن تفهم بشكل أفضل ما يحدث إذا حدث مرة أخرى وأن تكون قادرًا على التعامل معه بشكل أسرع كنتيجة لذلك.
لذا ، جنبًا إلى جنب مع كل حل هنا ، سنبذل قصارى جهدنا لشرح سبب قيامك بالإجراءات التي نقترحها. حسنًا ، بعد أن قيل هذا ، دعنا نتعثر فيه!
1. حاول إعادة تشغيل الجهاز الذي تستخدمه
على الرغم من أن هذا قد يبدو بسيطًا جدًا بحيث لا يكون فعالًا على الإطلاق ، فإن العكس هو الصحيح. في الواقع ، يعمل هذا كثيرًا لدرجة أن متخصصي تكنولوجيا المعلومات يمزحون كثيرًا بأنهم سيكونون بلا عمل إذا حاول الجميع ذلك للتو قبل طلب المساعدة.
طريقة عمله بسيطة نسبيًا. كلما طالت مدة عمل الجهاز دون انقطاع ، كلما أصبح أدائه "متعبًا".
في النهاية ، يمكن أن ينتهي به الأمر تكافح لأداء أبسط المهام. بالإضافة إلى ذلك ، من الشائع أيضًا أن المزيد والمزيد من الأخطاء يمكن أن تتراكم بمرور الوقت إذا لم يتم فحصها. لحسن الحظ ، تعد إعادة التشغيل البسيطة رائعة كعلاج لكل من هاتين المشكلتين.
أنظر أيضا: 3 طرق سهلة للحصول على واي فاي في المدرسةالخبر السار هنا هو أن إعادة ضبط جهازك أمر سهل للغاية ولن يستغرق سوى دقيقة واحدة. كل ما عليك فعله هو إيقاف تشغيل جهاز Spectrum الذي تستخدمه وتركه مغلقًا لمدة 30 ثانية على الأقل .
ثم ، مرة واحدةلقد انقضى الوقت ، كل ما عليك فعله هو تشغيله مرة أخرى. الأمر بهذه البساطة حقًا! بالنسبة لعدد قليل منكم ، يجب أن يكون ذلك كافيًا لإصلاح المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فقد حان الوقت للانتقال إلى الخطوة التالية.
2. جرب إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدمج
أحد الأشياء الرائعة في Spectrum هو أنها في الواقع متقدم على الأكثر في حقيقة أن لديهم أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها مضمنة في الجهاز.
أفضل شيء في هذا هو أنه سيخبرك بما يحدث دون الحاجة إلى تشغيل مجموعة كاملة من التشخيصات يدويًا. في الواقع ، كل ما عليك فعله بدلاً من ذلك هو الانتقال فقط إلى هذا الخيار ثم تشغيل الاختبار.
بعد انتهاء العملية ، سيخبرك جهازك بعد ذلك ما إذا كان سبب المشكلة هو بعض البرامج المعطلة.
بالإضافة إلى ذلك ، سيحل المشكلة بالفعل لك أيضًا إذا كانت هذه هي الحالة ! لذلك ، بالنسبة لكم جميعًا تقريبًا ، يجب حل هذه المشكلة - أو على الأقل تحسينها بشكل كبير. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلدينا إصلاح آخر يمكنك تجربته.
3. مشاكل متعلقة بقوة الإشارة
إذا كنت تستخدم الميزة اللاسلكية على جهاز التوجيه الخاص بك ، فقد يكون هناك أي عدد من الأشياء التي قد تتسبب في ضعف الإشارة مما ينبغي أن يكون. من بين هؤلاء ، فإن العامل الأكثر إشكالية هو التداخل.
إذا كان هناك عدد قليل من الأجهزة في نفس الشيءكموجه ، يجدر إلقاء نظرة فاحصة على التأثير الذي يمكن أن تحدثه على الإشارة اللاسلكية الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا كانت هناك أجهزة Bluetooth في المنطقة المجاورة ، فسوف ينتهي الأمر بتشويش الإشارة ، مما يتسبب في بطء سرعات الإنترنت.
أنظر أيضا: ما هي خدمة مودم Motorola؟في الواقع ، في بعض الأحيان يمكن أن يكون لها تأثير يبدو وكأنك لا تحصل على أي إنترنت على الإطلاق. لذا ، فإن أفضل رهان لك هو إبقاء هذه الأجهزة بعيدة عن بعضها البعض قدر الإمكان.
بدلاً من ذلك ، إذا لم يكن هذا احتمالًا ، يمكنك أيضًا فقط اختر الاتصال بجهاز التوجيه الخاص بك عبر كابل Ethernet بدلاً من ذلك. بعد كل شيء ، سيتم دائمًا الحصول على أسرع اتصال بالإنترنت يمكنك الحصول عليه باستخدام منفذ Ethernet.
الكلمة الأخيرة
لسوء الحظ ، هذه هي الإصلاحات الوحيدة التي يمكننا التوصل إليها دون رؤية الجهاز والإعداد الذي تعمل به بالضبط. إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد ولم ينجح شيء من أجلك ، نوصيك بالاتصال بدعم عملاء Spectrum.
بعد كل شيء ، هناك دائمًا احتمال أن تنتهي المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فسيكونون قادرين على إخبارك على الفور.
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يشير ذلك إلى فشل أكثر خطورة في الجهاز الذي تستخدمه. في كلتا الحالتين ، سيكونون قادرين على إرشادك خلال الخطوات اللازمة لاستعادة بعض الحياة الطبيعية.
