ไฟข้อมูลสีส้มบนกล่องเคเบิล Xfinity: 4 วิธีในการแก้ไข

ไฟแสดงข้อมูลสีส้มบนกล่องเคเบิล xfinity

แม้ว่าจะมีแบรนด์มากมายที่แข่งขันกันเพื่อชิงพื้นที่สูงสุดในการกระจายโมเด็มและเคเบิล แต่มีเพียงไม่กี่แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในระดับเดียวกับ Xfinity

โดยเฉพาะอย่างยิ่งกล่องเคเบิลของพวกเขาช่วยให้แบรนด์กลายเป็นชื่อที่ใช้ในครัวเรือนและมีความน่าเชื่อถือโดยทั่วไปในขณะที่บรรจุคุณสมบัติทั้งหมดที่ลูกค้าอาจต้องการ

โดยรวมแล้ว เราจะให้คะแนนพวกเขา ค่อนข้างสูง แต่บางครั้งเราก็ได้รับข่าวว่ามีปัญหาที่สร้างความปวดหัวให้กับผู้คนมากกว่าสองสามคน

ไฟข้อมูลสีส้มบนกล่องสายเคเบิล Xfinity เกิดจากอะไร

ในช่วงหลัง เราสังเกตเห็นว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นไปที่กระดานและฟอรัมเพื่อรายงานปัญหาร่วมกันที่พวกเขากำลังประสบ – ไฟสีส้ม ปรากฏเป็นตัวบ่งชี้ข้อมูลบนกล่อง

ขออภัย อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ไฟนี้ปรากฏขึ้น ซึ่งสาเหตุส่วนใหญ่มักจะกลายเป็นว่ามีปัญหาบางอย่างกับการเชื่อมต่อของคุณ ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ไฟสีส้มอาจเกิดจากข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ หรือแม้กระทั่งจากเฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยบางตัวที่รันระบบ

ดังนั้น เพื่อให้ครอบคลุมทุกฐาน เราจึงได้ตัดสินใจที่จะจัดทำคู่มือการแก้ไขปัญหาที่ครอบคลุม เกือบทุกอย่าง

ในหมายเหตุสุดท้าย ก่อนที่เราจะเข้าสู่การแก้ไขข้อแรก: หากคุณไม่ใช่คนที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีมากที่สุด ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้เช่นกันมาก. การแก้ไขเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องใช้ทักษะหรือความรู้ระดับสูงในการแก้ไขด้วยตัวเอง

ตัวอย่างเช่น เราจะไม่ขอให้คุณแยกชิ้นส่วนหรือทำสิ่งใดที่อาจส่งผลให้ Xfinity Cable Box ของคุณเสียหาย ในทางใดทางหนึ่ง. จากนี้มาเริ่มกันเลย

1. การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ

อย่างที่เราทำที่นี่เสมอ เราจะเริ่มต้นสิ่งต่าง ๆ โดยพยายามแก้ไขที่ได้ผลโดยทั่วไปก่อน เนื่องจากโดยปกติไฟข้อมูลสีส้มจะส่งสัญญาณว่ามีปัญหากับ การถ่ายโอนข้อมูล ข้อสรุปเชิงตรรกะก็คือกล่องและเซิร์ฟเวอร์ไม่ค่อยสื่อสารกันเท่าที่ควร

ในกรณีนี้ ไม่จำเป็นต้องมีปัญหากับอุปกรณ์ของคุณเสมอไป อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหาที่ส่วนท้ายของ Xfinity/Comcast ด้วยเหตุนี้ เราขอแนะนำให้คุณโทรหาพวกเขาและขอให้พวกเขาส่ง ช่างเทคนิค ไปตามทางของคุณ

อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าพวกเขามีอำนาจในการวินิจฉัย ปัญหาประเภทนี้จากระยะไกลและอาจแก้ไขได้ทางโทรศัพท์ด้วยซ้ำ

ก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว อาจคุ้มค่ากับเวลาของคุณที่จะศึกษา การแก้ไข อื่นๆ ในการดำเนินการนี้ รายการเพื่อช่วยคุณไม่ต้องยุ่งยากในการโทรหาสายสนับสนุนลูกค้า ท้ายที่สุด มีไม่กี่คนที่สนุกกับประสบการณ์นั้นอย่างแท้จริง!

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์เป็นวันที่

นี่เป็นปัจจัยที่ควรค่าแก่การตรวจสอบเสมอก่อนที่จะโทรหาฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และบ่อยครั้งที่สาเหตุของปัญหาประเภทนี้ เฟิร์มแวร์บนอุปกรณ์เช่น Xfinity Cable Box มีหน้าที่รับผิดชอบในการทำงานที่ราบรื่นของส่วนประกอบต่างๆ ภายใน

เมื่อเกิดปัญหาใหม่ขึ้น ผู้ผลิตจะปล่อยการอัปเดตเฟิร์มแวร์เหล่านี้เพื่อช่วยให้ระบบสามารถรับมือกับสิ่งเหล่านี้และดำเนินการต่อได้ ไปทำงาน. แม้ว่าโดยปกติแล้วสิ่งเหล่านี้จะดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ แต่ก็เป็นไปได้ที่จะพลาดหนึ่งหรือสองที่นี่และที่นั่น

เมื่อเป็นเช่นนั้น ปัญหาด้านประสิทธิภาพทุกประเภทและ ข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ สามารถคืบคลานเข้ามาได้ ซึ่งนำไปสู่ จุดที่อุปกรณ์จะไม่ทำงานเลย

สิ่งที่เกี่ยวกับไฟข้อมูลสีส้มในที่นี้คือยังสามารถบ่งบอกว่าอุปกรณ์กำลังอัปเดตเฟิร์มแวร์อยู่ ดังนั้น หากคุณเพิ่งสังเกตเห็นว่าไฟนี้เปลี่ยนเป็นสีส้ม สิ่งที่ต้องทำคือรอประมาณ 30 นาที ถัดไป และปล่อยให้ไฟสว่างจนสิ้นสุด

หากแสงปรากฏขึ้นเป็นเวลานาน อาจถึงเวลาที่ต้องดำเนินการตามการตั้งค่าของกล่องและดำเนินการอัปเดตด้วยตัวเอง ไม่ว่าคุณจะทำอะไร ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคุณปล่อยให้ขั้นตอนการอัปเดต เสร็จสิ้น เนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหาได้หากถูกขัดจังหวะ

3. ไม่มีการรับรองความถูกต้องหรือสัญญาณจากเซิร์ฟเวอร์

หากคุณยังคงได้รับไฟสีส้มในส่วนข้อมูลของ Xfinity Cable Box สิ่งที่น่าจะเป็นไปได้ประการต่อมาคือ ขาดสัญญาณ มาจาก Comcast อีกทางหนึ่ง อาจแนะนำว่าไม่มีการรับรองความถูกต้องจากเซิร์ฟเวอร์

เหตุผลที่เรารวมสาเหตุทั้งสองนี้เข้าด้วยกันคือ ไม่มีอะไรเลย ที่คุณสามารถทำได้จาก จบ. ทั้งสองปัญหานี้จะต้องใช้คนในทีมสนับสนุนทางเทคนิคทำการทดสอบสองสามอย่างจากระยะไกลเพื่อดูว่ามีปัญหากับสัญญาณที่ควรจะส่งเข้ามาในบ้านของคุณหรือไม่

หากปัญหาเกี่ยวข้องกับ ปัญหาการพิสูจน์ตัวตน วิธีการแก้ไขคือการตรวจสอบสมาร์ทการ์ด บ่อยกว่านั้น พวกเขาจะสามารถแนะนำคุณตลอดกระบวนการได้ จากนั้นคนลากของคุณจะแก้ไขปัญหาร่วมกันผ่านทางโทรศัพท์

4. ตรวจสอบตำแหน่งของไฟสีส้ม <5

สิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับไฟสีส้มนี้คือ หากเป็นไฟที่ด้านบนหรือด้านล่างของ Xfinity Cable Box แสดงว่ามีเฉพาะฮับเท่านั้น เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ใน ส่วนที่ 10 เนื่องจากนี่ไม่ใช่สิ่งที่ควรจะเป็น ประสิทธิภาพของกล่องเคเบิลจะแย่มากจนกว่าจะได้รับการแก้ไข ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้การแก้ไขข้างต้น

ในทางกลับกัน หากเพิ่มแสงสีส้มในส่วนอื่นๆ ของกล่อง แสดงว่ากล่องกำลังอยู่ในกระบวนการพยายามสร้าง การเชื่อมต่อที่เหมาะสม n นี่อาจเป็นข่าวดีสำหรับคุณ ดังนั้นให้มองหาสีส้มที่เกินมา

ดังนั้น การให้แสงสีส้มที่เพิ่มขึ้นนี้หมายความว่าคุณมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะเชื่อมต่อกับ ลงกล่องเป็นครั้งแรก เมื่อเชื่อมต่อเป็นครั้งแรก กล่องจะมีงานเพิ่มเติมมากมายที่ต้องทำเพื่อสร้างสัญญาณและกำหนดค่าเอง

การดำเนินการนี้ไม่ควรเกิน 10-15 นาที นอกจากนี้ มันจะเร็วขึ้นมากทุกครั้งหลังจากนั้น นี่เป็นเพียงการผ่านขั้นตอนการเริ่มต้น แน่นอน หากผ่านไป 15 นาทีแล้วเครื่องไม่ทำงาน แสดงว่าคุณยังคงมีปัญหาอยู่

เราขอแนะนำให้คุณให้กล่อง รีบูตเครื่อง แล้วลอง ดำเนินการอีกครั้งก่อนที่จะติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ