Orange datalys på Xfinity kabelboks: 4 måder at løse problemet på

orange datalys på xfinity kabelboks

Selv om der er tonsvis af mærker derude, der konkurrerer om de øverste pladser inden for modem- og kabeldistribution, er der kun få, der har formået at opnå samme succes som Xfinity.

Især deres kabelbokse har hjulpet mærket til at blive et kendt navn og er generelt pålidelige, samtidig med at de indeholder alle de funktioner, som deres kunder kunne ønske sig.

Alt i alt vurderer vi dem ret godt, men alligevel får vi af og til at vide, at der er et problem, som er blevet til hovedpine for mere end et par mennesker.

Hvad er årsagen til den orange datalampe på en Xfinity kabelboks?

I den seneste tid har vi bemærket, at flere og flere mennesker har henvendt sig til forummet for at rapportere om et fælles problem, som de oplever - et orange lys, der vises som datasymbol på boksen.

Der kan desværre være flere grunde til, at denne lampe vises, og de fleste af dem vil vise sig at være, at der er et problem med din forbindelse. Når det er sagt, kan den orange lampe skyldes en mindre fejl eller endda bare en forældet firmware, der kører systemet.

Så for at forsøge at dække alle baser har vi besluttet at sammensætte en fejlfindingsguide, der dækker stort set alt.

En sidste bemærkning, før vi går over til den første rettelse: Hvis du ikke ligefrem er den mest teknisk kyndige, skal du ikke bekymre dig for meget om det. Ingen af disse rettelser kræver et højt niveau af færdigheder eller viden for at kunne udføres af dig selv.

Vi vil f.eks. ikke bede dig om at skille noget ad eller gøre noget, der kan ende med at beskadige din Xfinity Cable Box på nogen måde. Lad os gå i gang med det.

1. Fejlfinding af forbindelsesproblemer

Som vi altid gør her, vil vi starte med at prøve den mest effektive løsning først. Da den orange datalampe normalt signalerer, at der er et problem med den overførsel af data , er den logiske konklusion, at boksen og serveren ikke kommunikerer så godt, som de burde.

I dette tilfælde er det ikke nødvendigvis, at der er et problem med dit udstyr som sådan. Det kan meget vel være, at der er et problem hos Xfinity/Comcast. Derfor vil vi foreslå, at du ringer til dem og beder dem om at sende en tekniker ud af din vej.

Det skal dog også bemærkes, at de har mulighed for at diagnosticere denne slags problemer på afstand og måske endda kan løse dem over telefonen.

Inden du gør det, kan det dog godt være værd at gennemgå de andre retter på denne liste for at spare dig selv for besværet med at skulle ringe til en kundeservice. Der er trods alt meget få derude, der virkelig nyder denne oplevelse!

2. Sørg for, at firmwaren er opdateret

Dette er en faktor, der altid er værd at kontrollere, før du ringer til kundeservice, og som ofte er årsagen til denne slags problemer. Firmwaren på enheder som Xfinity Cable Box er ansvarlig for, at de forskellige komponenter i den fungerer problemfrit.

Efterhånden som der opstår nye problemer, udsender producenten disse firmwareopdateringer for at hjælpe systemet med at håndtere dem og fortsætte med at fungere. Selv om disse opdateringer normalt downloades automatisk, er det muligt at gå glip af en eller to her og der.

Når det sker, kan der opstå alle mulige præstationsproblemer og små fejl og mangler kan snige sig ind og i sidste ende føre til et punkt, hvor enheden slet ikke fungerer.

Sagen med den orange data-lampe er, at den også kan betyde, at enheden er ved at opdatere sin firmware. Så hvis du først lige har bemærket, at denne lampe er blevet orange, skal du vente på den næste opdatering af firmwaren. 30 minutter eller deromkring, og lad den slutte uden afbrydelse.

Hvis lyset har været der i længere tid, kan det være på tide at gå igennem indstillingerne i boksen og selv foretage opdateringen. Uanset hvad du gør, skal du altid sørge for at lade opdateringsproceduren afslutning da det kan føre til problemer, hvis det afbrydes.

3. Ingen autentifikation eller signal fra serveren

Hvis du stadig får det orange lys på datadelen af Xfinity Cable Box, er den næste mest sandsynlige årsag en manglende signal Alternativt kan det også tyde på, at autentificering fra serveren ikke er tilgængelig.

Grunden til, at vi har slået disse to årsager sammen, er, at der er absolut intet Begge disse problemer kræver, at en person fra den tekniske support udfører nogle få tests på afstand for at se, om der er et problem med det signal, der skal sendes ind i dit hjem.

Hvis problemet vedrører et autentifikationsproblem, vil deres metode til at løse det være at kontrollere smartkortet. Oftest vil de være i stand til at køre dig igennem processen, og I to vil derefter løse det sammen over telefonen.

4. Kontroller den orange lysets position

Det er vigtigt at bemærke om dette orange lys, at hvis det enten er på Xfinity Cable Box's top eller bund, betyder det, at hubben kun er forbundet til serveren i den 10. del Da det ikke er sådan, det skal være, vil kabelboksens ydeevne være ret forfærdelig, indtil det bliver rettet. Dette kan gøres ved hjælp af ovenstående rettelse.

Hvis der derimod det orange lys tilføjes til en anden del af kassen, vil det betyde, at kassen er i færd med at forsøge at danne en anstændig tilslutning n. Det kan faktisk være en god nyhed for dig, så hold øje med ekstra appelsinstykker.

Så den ekstra orange belysning betyder, at du sandsynligvis tilslutter boksen for første gang. Når du tilslutter boksen for første gang, skal boksen gøre en hel masse ekstra arbejde for at etablere et signal og konfigurere sig selv.

Dette bør ikke tage mere end 10-15 minutter Den vil også være meget hurtigere hver gang derefter. Det er bare den, der gennemgår sine indledende faser. Hvis den ikke kommer i gang, efter at de 15 minutter er gået, har du selvfølgelig stadig et problem.

Vi foreslår, at du giver boksen en genstart og prøve processen igen, før du kontakter kundeservice for at få hjælp.