Cuprins
Lumina portocalie de date pe caseta de cablu xfinity
Deși există tone de mărci care concurează pentru locurile de top în distribuția de modemuri și cablu, puține au reușit să aibă același nivel de succes ca Xfinity.
Cutiile lor de cablu, în special, au ajutat brandul să devină un nume de uz casnic și sunt în general fiabile, oferind în același timp toate caracteristicile pe care clienții și le-ar putea dori.
În general, le-am acorda o notă destul de mare, dar, totuși, ocazional, primim vești că există o problemă care a devenit o bătaie de cap pentru mai multe persoane.
Care este cauza luminii portocalii de date de pe o cutie de cablu Xfinity?
În ultima vreme, am observat că tot mai multe persoane au apelat la forumuri și forumuri pentru a raporta o problemă comună cu care se confruntă - o lumină portocalie care apare ca indicator de date pe cutie.
Din nefericire, pot exista mai multe motive pentru ca această lumină să apară, cele mai multe dintre acestea dovedindu-se a fi o problemă cu conexiunea dvs. Acestea fiind spuse, lumina portocalie poate fi cauzată de o eroare minoră sau chiar doar de un firmware învechit care rulează sistemul.
Așadar, pentru a încerca să acoperim toate bazele, am decis să alcătuim un ghid de depanare care acoperă cam toate aspectele.
Ca o notă finală, înainte de a trece la prima remediere: dacă nu sunteți chiar cel mai priceput om din punct de vedere tehnic, nu vă faceți prea multe griji. Niciuna dintre aceste remedieri nu va necesita un nivel ridicat de abilități sau cunoștințe pentru a fi efectuată de unul singur.
De exemplu, nu vă vom cere să demontați nimic sau să faceți ceva care ar putea deteriora în vreun fel Cutia de cablu Xfinity. Acestea fiind spuse, să trecem la treabă.
Vezi si: 10 moduri de a repara deconectarea Ligii, dar internetul funcționează bine- Depanarea problemelor de conectare
Așa cum facem întotdeauna aici, vom începe prin a încerca mai întâi cea mai frecventă și eficientă soluție. Deoarece lumina portocalie de date va semnala în mod normal că există o problemă cu transferul de date , concluzia logică este că boxa și serverul nu comunică atât de bine pe cât ar trebui.
În acest caz, nu este neapărat că există o problemă cu echipamentul dvs. ca atare. S-ar putea foarte bine să fie o problemă la Xfinity/Comcast. Din acest motiv, vă sugerăm să îi sunați și să le cereți să trimită un tehnician în calea ta.
Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că aceștia au puterea de a diagnostica aceste tipuri de probleme de la distanță și ar putea chiar să le rezolve prin telefon.
Înainte de a face acest lucru, totuși, ar putea fi bine să merite să parcurgeți celelalte corectează în această listă pentru a vă scuti de deranjul de a apela o linie de asistență pentru clienți. La urma urmei, sunt foarte puțini cei care se bucură cu adevărat de această experiență!
- Asigurați-vă că firmware-ul este actualizat
Acesta este un factor care merită întotdeauna verificat înainte de a apela la serviciul de asistență pentru clienți și, destul de des, este cauza acestor tipuri de probleme. Firmware-ul de pe dispozitive precum Xfinity Cable Box este responsabil pentru buna funcționare a diverselor componente din interior.
Pe măsură ce apar noi probleme, producătorul va lansa aceste actualizări de firmware pentru a ajuta sistemul să le facă față și să continue să funcționeze. Deși, în mod normal, acestea se descarcă automat, este posibil să se piardă una sau două din când în când.
Când se întâmplă acest lucru, apar tot felul de probleme de performanță și mici defecte se poate strecura, ajungând în cele din urmă la un punct în care dispozitivul nu va mai funcționa deloc.
Lumina portocalie de date poate însemna, de asemenea, că dispozitivul își actualizează în prezent firmware-ul. Așadar, dacă abia ați observat că această lumină a devenit portocalie, ar trebui să așteptați până la următoarea actualizare a firmware-ului. 30 de minute sau cam așa ceva și lăsați-o să se termine fără întrerupere.
În cazul în care lumina a fost acolo pentru o perioadă mai lungă de timp, ar putea fi momentul să treceți prin setările cutiei și să efectuați actualizarea dvs. Orice ați face, asigurați-vă întotdeauna că lăsați procedura de actualizare finisaj deoarece poate duce la probleme în cazul în care este întreruptă.
- Nici o autentificare sau semnal de la server
Dacă încă se aprinde lumina portocalie pe partea de date a cutiei de cablu Xfinity, următorul lucru cel mai probabil care o cauzează este un lipsa de semnal Alternativ, ar putea sugera, de asemenea, că autentificarea de la server nu este disponibilă.
Motivul pentru care am pus aceste două cauze la un loc este că există absolut nimic Ambele probleme vor necesita ca cineva din echipa de asistență tehnică să efectueze câteva teste de la distanță pentru a vedea dacă există o problemă cu semnalul care ar trebui să fie transmis în casa dvs.
Vezi si: Procesarea temporară a mesajelor de sincronizare Verizon în fundal: 3 modalități de remediereÎn cazul în care problema se referă la o problemă de autentificare, metoda lor de rezolvare va fi verificarea cardului inteligent. De cele mai multe ori, vor putea să vă prezinte procesul și apoi veți rezolva problema colectiv prin telefon.
- Verificați poziția luminii portocalii
Ceea ce trebuie reținut în legătură cu această lumină portocalie este că, dacă se află fie în partea de sus, fie în partea de jos a Xfinity Cable Box, înseamnă că hub-ul este conectat doar la serverul din Partea a 10-a Având în vedere că nu este așa cum ar trebui să fie, performanța cutiei de cablu va fi destul de teribilă până când va fi rectificată. Acest lucru poate fi făcut folosind soluția de mai sus.
Dimpotrivă, în cazul în care lumina portocalie se adaugă la o altă parte a cutiei, aceasta va însemna că în prezent cutia este în curs de a încerca să formeze o conectare decentă n. Aceasta poate fi de fapt o veste bună pentru tine, așa că ai grijă la bucățile de portocală în plus.
Această iluminare portocalie suplimentară înseamnă că, cel mai probabil, conectați cutia pentru prima dată. La prima conectare, cutia trebuie să depună o mulțime de eforturi suplimentare pentru a stabili un semnal și a se configura.
Acest lucru nu ar trebui să dureze mai mult de 10-15 minute De asemenea, va fi mult mai rapid de fiecare dată după aceea. Aceasta este doar o fază de inițiere. Bineînțeles, dacă nu pornește după cele 15 minute, aveți în continuare o problemă.
Vă sugerăm să dați cutiei un reporniți și încercați din nou procesul înainte de a contacta serviciul de asistență pentru clienți pentru asistență.
