Orange dataljus på Xfinity Cable Box: 4 sätt att åtgärda det

orange dataljus på xfinity kabelbox

Även om det finns massor av varumärken som konkurrerar om de främsta platserna inom modem- och kabeldistribution har få lyckats nå samma framgång som Xfinity.

Särskilt deras kabelboxar har bidragit till att varumärket har blivit ett känt namn och är generellt sett pålitliga samtidigt som de har alla de funktioner som kunderna kan önska sig.

På det hela taget skulle vi ge dem ett ganska högt betyg, men ändå får vi ibland höra att det finns ett problem som har blivit en huvudvärk för mer än ett fåtal personer.

Vad orsakar den orange datalampan på en Xfinity-kabelbox?

På senare tid har vi märkt att fler och fler personer har gått ut på forum och rapporterat om ett gemensamt problem som de upplever - ett orange ljus som visas som dataskylt på lådan.

Tyvärr kan det finnas flera anledningar till att den här lampan visas, varav de flesta visar sig vara att det finns något problem med din anslutning. Med det sagt kan den orangea lampan orsakas av ett mindre fel eller till och med bara av en föråldrad firmware som kör systemet.

Så för att försöka täcka alla baser har vi bestämt oss för att sammanställa en felsökningsguide som täcker i stort sett allt.

Innan vi går in på den första korrigeringen: Om du inte är den mest tekniskt kunniga personen behöver du inte oroa dig för mycket. Ingen av dessa korrigeringar kräver en hög nivå av skicklighet eller kunskap för att du ska kunna göra dem själv.

Vi kommer till exempel inte att be dig att ta isär något eller göra något som kan skada din Xfinity Cable Box på något sätt. Med det i åtanke kan vi sätta igång.

1. Felsökning av anslutningsproblem

Som vi alltid gör här kommer vi att börja med att försöka med den mest effektiva lösningen först. Eftersom den orange datalampan normalt signalerar att det finns ett problem med överföring av uppgifter Den logiska slutsatsen är att lådan och servern inte kommunicerar så bra som de borde.

I det här fallet behöver det inte nödvändigtvis vara ett problem med din utrustning i sig. Det kan mycket väl vara så att det är ett problem hos Xfinity/Comcast. Därför föreslår vi att du ringer dem och ber dem att skicka en tekniker på din väg.

Det bör dock också noteras att de har möjlighet att diagnostisera dessa typer av problem på distans och kanske till och med kan åtgärda dem via telefon.

Innan du gör det kan det dock vara värt din tid att gå igenom de andra rättar i den här listan för att slippa besväret att behöva ringa till en kundtjänst. Det är trots allt få som verkligen tycker om den upplevelsen!

2. Kontrollera att den fasta programvaran är uppdaterad

Detta är en faktor som alltid är värd att kontrollera innan du ringer till kundtjänst, och det är ofta orsaken till den här typen av problem. Den inbyggda programvaran på enheter som Xfinity Cable Box är ansvarig för att de olika komponenterna fungerar smidigt.

När nya problem dyker upp släpper tillverkaren uppdateringar av den fasta programvaran för att hjälpa systemet att hantera dem och fortsätta att fungera. Även om dessa uppdateringar normalt laddas ner automatiskt är det möjligt att missa en eller två här och där.

När detta sker kan alla typer av prestandaproblem och små fel kan komma in och så småningom leda till att enheten inte fungerar alls.

Det som är bra med den orange datalampan här är att den också kan betyda att enheten håller på att uppdatera sin firmware. Så om du precis har märkt att lampan har blivit orange är det bäst att vänta på nästa uppdatering av den fasta programvaran. 30 minuter eller så och låt den slutföra sig utan avbrott.

Om ljuset har funnits där ett tag till kan det vara dags att gå igenom boxens inställningar och göra uppdateringen själv. Vad du än gör, se alltid till att du låter uppdateringsproceduren avsluta eftersom det kan leda till problem om det avbryts.

3. Ingen autentisering eller signal från servern

Om du fortfarande får den orange lampan på datadelen av Xfinity Cable Box, är det troligaste skälet till detta en Brist på signal. Alternativt kan det också tyda på att autentisering från servern inte är tillgänglig.

Skälet till att vi har slagit ihop dessa två orsaker är att det finns en absolut ingenting Båda dessa problem kräver att någon från den tekniska supporten gör några tester på distans för att se om det finns ett problem med signalen som ska sändas in i ditt hem.

Om problemet rör ett autentiseringsproblem är deras metod att lösa det att kontrollera smartkortet. Oftast kan de hjälpa dig att gå igenom processen och ni kan sedan lösa det tillsammans över telefon.

4. Kontrollera den orangea lampans läge

Det du bör notera om den orangea lampan är att om den finns antingen på Xfinity Cable Boxens övre eller nedre del, betyder det att hubben endast är ansluten till servern i den 10:e delen Eftersom det inte är meningen att det ska vara så här, kommer kabelboxens prestanda att vara ganska dålig tills det rättas till. Detta kan göras med hjälp av ovanstående lösning.

Om det orange ljuset däremot läggs till i en annan del av lådan, betyder det att lådan håller på att försöka bilda en anständig anslutning n. Detta kan faktiskt vara goda nyheter för dig, så håll utkik efter extra apelsinbitar.

Den extra orangefärgade belysningen betyder att du troligen ansluter boxen för första gången. När boxen ansluts för första gången har den en hel del extra arbete att göra för att etablera en signal och konfigurera sig själv.

Detta bör inte ta mer än 10-15 minuter Dessutom kommer det att gå mycket snabbare varje gång efter det. Detta är bara en initieringsfas. Om den inte kommer igång efter de 15 minuterna har gått har du naturligtvis fortfarande ett problem.

Vi föreslår att du ger lådan en starta om och försöka igen innan du kontaktar kundtjänsten för att få hjälp.