Table des matières
comment annuler l'abonnement à windstream internet
Windstream est l'un des meilleurs fournisseurs de services internet disponibles, que vous ayez besoin d'une connexion internet pour votre domicile ou votre bureau. En plus du réseau de données et des services internet, ils proposent des plans vocaux.
L'entreprise existe depuis 2006 et offre des services internet par fibre et des services sans fil fixes 5G à des millions d'utilisateurs. Cependant, si vous avez souscrit à leurs services et que vous n'êtes pas à l'aise avec le plan ou le service, nous vous expliquons comment vous pouvez résilier l'internet !
Comment résilier le service Internet de Windstream ?
Annulation de l'abonnement à Internet de Windstream
Il est courant de penser que la résiliation de l'abonnement Internet est difficile, mais Windstream n'a pas de contrat difficile à gérer. C'est pourquoi nous vous présentons différentes manières de résilier l'abonnement, comme par exemple ;
- Sur appel
Appeler la société est l'un des moyens les plus rapides et les plus fiables d'annuler l'abonnement. Vous pouvez les appeler au 1-844-263-0772 et leur indiquer la raison de l'annulation du compte. Le service clientèle par téléphone est disponible du lundi au vendredi entre 8 heures et 18 heures.
D'autre part, les horaires du week-end sont de 8h30 à 17h00, mais ils ne sont disponibles que le samedi (le dimanche est chômé). De plus, les horaires sont ceux du fuseau horaire ET.
- Sur Live Chat
Comme d'autres entreprises, Windstream dispose également d'un chat en direct qui permet aux utilisateurs d'obtenir des réponses à leurs questions. Cela dit, vous pouvez contacter le chat en direct pour résilier l'abonnement.
Le chat en direct est disponible de 8h à 18h du lundi au vendredi, mais le dimanche est chômé et le chat en direct est disponible le samedi de 8h30 à 17h.
Voir également: 3 façons de résoudre le problème de clignotement du voyant rouge de Hisense TV- Sur le courrier électronique
Il existe un formulaire de contact en ligne que vous pouvez remplir si vous souhaitez annuler votre abonnement. Vous pouvez également envoyer votre demande à [email protected] (assurez-vous de communiquer les détails de votre compte et la raison exacte de l'annulation).
Voir également: Puis-je voir les SMS de mon mari sur Verizon ?Il est recommandé d'envoyer le courriel quelques jours avant le week-end afin de s'assurer que votre demande soit traitée rapidement. En général, le représentant vous répond dans les 24 heures, mais cela peut prendre jusqu'à 48 heures, alors gardez une marge de temps.
- En personne
Enfin, vous pouvez toujours vous rendre dans le magasin Windstream le plus proche et leur demander de couper la connexion et de supprimer votre abonnement. C'est en fait la méthode la plus fiable pour les personnes qui ont un magasin Windstream à proximité.
Autres éléments à connaître
Maintenant que nous avons évoqué quatre méthodes différentes pour résilier le compte Windstream, nous vous donnons quelques conseils pour accélérer le processus ;
- Lorsque vous appelez l'entreprise pour annuler votre compte, elle vous proposera diverses promotions et offres pour vous garder comme client, mais assurez-vous de savoir dire non (vous devez tenir bon).
- Il est préférable de demander à l'agent du service clientèle de vous mettre en relation avec le service de fidélisation et d'être aimable, car ils ne se laissent pas faire sans se battre
- Veillez toujours à ce que votre motif d'annulation soit hermétique, afin qu'ils ne puissent pas trouver d'échappatoire.
- Il faut toujours régler les factures avant d'introduire la demande d'annulation.
