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cómo cancelar windstream internet
Windstream es uno de los mejores proveedores de servicios de Internet disponibles, independientemente de si necesitas una conexión a Internet para tu casa u oficina. Además de la red de datos y los servicios de Internet, tienen planes de voz disponibles.
La compañía ha existido desde 2006 y ha estado ofreciendo internet de fibra y servicios inalámbricos fijos 5G a millones de usuarios. Sin embargo, si te has suscrito a sus servicios y no estás cómodo con el plan o el servicio, ¡compartimos cómo puedes cancelar el internet!
¿Cómo cancelar Windstream Internet?
Cancelación de la suscripción a Internet de Windstream
Es común que la gente piense que cancelar la suscripción a Internet es un reto, pero Windstream no tiene ningún contrato desafiante por el que tengas que navegar. Por esta razón, estamos compartiendo diferentes formas de cancelar la suscripción, tales como;
- De guardia
Llamar a la empresa es una de las formas más rápidas y fiables de cancelar la suscripción. Puedes llamar al 1-844-263-0772 e indicarles el motivo de la cancelación de la cuenta. El servicio de atención al cliente por teléfono está disponible de lunes a viernes entre las 8.00 y las 18.00 horas.
Por otro lado, el horario de fin de semana es de 8:30 a 17:00, pero sólo está disponible los sábados (los domingos no hay servicio). Además, el horario es de zona ET.
Ver también: 3 Maneras De Arreglar La Luz Amarilla De Fire TV Cube- Chat en directo
Al igual que otras empresas, Windstream también dispone de un chat en directo, que permite a los usuarios obtener respuesta a sus consultas. Dicho esto, puedes ponerte en contacto con el chat en directo para cancelar la suscripción.
El chat en directo está disponible de lunes a viernes de 8.00 a 18.00. Los domingos no hay servicio, pero el chat en directo está disponible los sábados de 8.30 a 17.00.
- Por correo electrónico
Hay disponible un formulario de contacto en línea que puede rellenar si desea cancelar la suscripción. Además, puede enviar su caso a [email protected] (asegúrese de compartir los datos de su cuenta y el motivo adecuado de la cancelación).
Es recomendable que envíe el correo electrónico unos días antes del fin de semana para asegurarse de que su solicitud se tramita rápidamente. Por lo general, el representante se pone en contacto con usted en un plazo de 24 horas, pero puede tardar hasta 48 horas, así que tenga un margen de tiempo.
- En persona
Por último, pero no menos importante, siempre puedes visitar la tienda Windstream más cercana y pedirles que corten la conexión y eliminen tu suscripción. De hecho, es el método más fiable para las personas que tienen una tienda Windstream cerca.
Ver también: AT&T: WPS Luz Roja Fija (Cómo Arreglar)Información adicional
Ahora que hemos mencionado cuatro métodos diferentes para cancelar la cuenta Windstream, compartimos algunos consejos para agilizar el proceso, tales como;
- La primera vez que llames a la empresa para cancelar tu cuenta, te ofrecerán varias promociones y ofertas para mantenerte como cliente, pero asegúrate de saber decir que no (tienes que mantenerte firme).
- Es mejor pedir al agente de atención al cliente que te ponga en contacto con el departamento de retención y ser amable, porque no se rinden sin luchar.
- Haga siempre que su motivo de cancelación sea hermético, para que no puedan encontrar un resquicio legal.
- Liquide siempre sus facturas antes de solicitar la anulación.
