Γιατί το Xfinity Box αναβοσβήνει λευκό φως; 4 διορθώσεις

Γιατί το Xfinity Box μου αναβοσβήνει λευκό φως

Αν και ίσως δεν είναι ένας από τους πιο γνωστούς παρόχους διαδικτύου και καλωδιακής τηλεόρασης στις ΗΠΑ, η Xfinity έχει καθιερωθεί ως μια προσιτή και αξιόπιστη επιλογή. Τέτοιες εταιρείες είναι εξαιρετικές για να ρίξετε μια ματιά όταν έχετε ήδη δοκιμάσει τα ονόματα και τα βρήκατε ανεπαρκή.

Ο λόγος για αυτό είναι ότι, λόγω του γεγονότος ότι πρέπει να προσφέρουν περισσότερα για να ανταγωνιστούν τους γίγαντες, γενικά καταλήγετε να παίρνετε περισσότερα χρήματα για το χρήμα σας. Και, φαίνεται ότι έχουν σκεφτεί κυριολεκτικά τα πάντα για να εξασφαλίσουν νέους πελάτες.

Προσφέρουν ένα ευρύ φάσμα πακέτων που έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν σε κάθε πιθανό πελάτη μια σειρά υπηρεσιών που του ταιριάζουν καλύτερα. Εκτός από αυτό, είναι επίσης πολύ απλό να εγγραφείτε σε αυτούς εξαρχής.

Ως μέρος της δουλειάς μας εδώ, μας αρέσει γενικά να προσθέτουμε λίγη ανάλυση για να υποστηρίξουμε το διαγνωστικό μέρος της δουλειάς μας. Ελέγχουμε για πράγματα όπως κριτικές πελατών, διαβάζουμε αναρτήσεις σε φόρουμ και λαμβάνουμε υπόψη τι λένε οι χρήστες για το στοιχείο εξυπηρέτησης πελατών κάθε προϊόντος και εταιρείας που εξετάζουμε.

Με την Xfinity, οι κριτικές που βρήκαμε ήταν συντριπτικά θετικές σε σύγκριση με άλλες εταιρείες της αγοράς. Σε γενικές γραμμές, φαίνεται επίσης ότι η υπηρεσία τους λειτουργεί αποτελεσματικά σχεδόν στο 100% του χρόνου. Επιπλέον, όταν κάτι πάει στραβά, είναι συνήθως πολύ μικρό και εύκολο να διορθωθεί.

Τα καλά νέα είναι ότι αυτό ακριβώς συμβαίνει και εδώ! Αν και το πρόβλημα με το φως που αναβοσβήνει θα διακόψει την υπηρεσία σας , κάνοντάς το να φαίνεται ότι κάτι έχει πάει πολύ στραβά, το μόνο που σημαίνει είναι ότι υπάρχει πρόβλημα συνδεσιμότητας.

Συνήθως, τα προβλήματα συνδεσιμότητας μπορούν να διορθωθούν με την αντιμετώπιση μερικών μικρών στοιχείων. Αν δεν έχετε αντιμετωπίσει ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα, απλώς ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα και θα είστε και πάλι σε λειτουργία σε λίγα λεπτά.

Γιατί το Xfinity Box αναβοσβήνει λευκό φως;... Έτσι διορθώνεται το πρόβλημα

1. Επανεκκίνηση του δρομολογητή

Αν και αυτή η συμβουλή μπορεί να φαίνεται λίγο προφανής σε κάποιους από εσάς, είναι πολύ καλύτερο να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων με τα πιο εύκολα βήματα πρώτα. Άλλωστε, η επανεκκίνηση οποιασδήποτε συσκευής είναι εξαιρετική για την εξάλειψη τυχόν σφαλμάτων που μπορεί να έχουν συσσωρευτεί με την πάροδο του χρόνου. Και, τις περισσότερες φορές - λειτουργεί! Όπως αναφέραμε, τα λευκά φώτα που αναβοσβήνουν σηματοδοτούν ότι υπάρχει πρόβλημα συνδεσιμότητας.

Η επανεκκίνηση του δρομολογητή θα τερματίσει την προηγούμενη συνεδρία και θα ξεκινήσει μια νέα με το δίκτυο. Αυτό είναι απίστευτα εύκολο. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι απενεργοποιήστε ή αποσυνδέστε το δρομολογητή από την πρίζα για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα. Αυτό δίνει στο δρομολογητή αρκετό χρόνο για να επανεκκινήσει αποτελεσματικά.

Μετά από αυτό, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα τα λευκά φώτα που αναβοσβήνουν να εξαφανιστούν και το διαδίκτυο σας να λειτουργεί και πάλι κανονικά. Αυτό το βήμα αξίζει επίσης να το δοκιμάσετε όταν οι ταχύτητες του διαδικτύου σας δεν είναι ακριβώς αυτές που πληρώνετε.

2. Ελέγξτε τις συνδέσεις και τα καλώδια σας

Εάν το προηγούμενο βήμα δεν λειτούργησε για εσάς, δεν είναι ώρα να ανησυχείτε ακόμα. Μπορεί επίσης να συμβαίνει ότι κάποια απλά στοιχεία υλικού εμποδίζουν την απόδοση του δρομολογητή. Το επόμενο λογικό βήμα είναι να ελέγξτε όλες τις συνδέσεις και τα καλώδια σας. Για το βήμα αυτό, θα πρέπει να εξετάσετε προσεκτικά όλες τις συνδέσεις από και προς το δρομολογητή σας.

Πρώτον, αυτό που πρέπει να ο έλεγχος είναι ότι κάθε σύνδεση είναι όσο το δυνατόν πιο σφιχτή γίνεται. Μετά από αυτό, είναι επίσης μια καλή ιδέα να ελέγξετε για τυχόν ζημιές ή φθορά κατά μήκος των ίδιων των καλωδίων. Οποιοδήποτε από αυτά τα πράγματα μπορεί να προκαλέσει πτώση του σήματος που θα εξηγήσει τα προβλήματα συνδεσιμότητας που αντιμετωπίζετε.

Φυσικά, αν βρείτε σημάδια βλάβης κατά τη διάρκεια αυτού του ελέγχου, θα πρέπει να αντικαταστήσετε αμέσως το καλώδιο που έπαθε βλάβη. Αν αυτό ήταν η αιτία του προβλήματος, όλα θα πρέπει να λειτουργούν κανονικά στη συνέχεια.

3. Επαναφορά του δρομολογητή στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις

Κάθε τόσο, οι αλλαγές που γίνονται στις ρυθμίσεις του δρομολογητή μπορεί να προκαλέσουν πολύ περισσότερη ζημιά παρά καλό, ακόμη και να τον εμποδίσουν να λειτουργήσει εντελώς. Μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα εξαλείψει όλες τις αλλαγές στις ρυθμίσεις που έχουν γίνει, επαναφέροντας τη συσκευή στην ίδια κατάσταση στην οποία βγήκε από το εργοστάσιο.

Φυσικά, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι θα πρέπει να κάνετε και πάλι λίγη ρύθμιση, αλλά εμείς θα το θεωρούσαμε δίκαιο τίμημα για να ξαναλειτουργήσουν όλα.

4. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών

Δυστυχώς, αν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν έχει λειτουργήσει για εσάς, το μόνο λογικό πράγμα που πρέπει να κάνετε από εδώ και πέρα είναι να δαγκώσετε τη σφαίρα και να ζητά βοήθεια Ο λόγος για αυτό είναι ότι, σε αυτό το σημείο, φαίνεται ότι το σφάλμα είναι στην πλευρά της Xfinity και όχι σε εσάς.

Όπως αναφέραμε, η Xfinity διαθέτει μια πολύ καλή και εξυπηρετική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών , οπότε θα πρέπει να είναι σε θέση να καταλάβουν την αιτία του προβλήματος σε χρόνο μηδέν. Ενώ είστε στη γραμμή μαζί τους, φροντίστε να τους ενημερώσετε ότι δοκιμάσατε τα παραπάνω βήματα χωρίς επιτυχία. .

Αυτό θα σας εξοικονομήσει και τους δύο χρόνο, καθώς θα προσπαθούν να εντοπίσουν την πηγή του προβλήματος. Στη χειρότερη περίπτωση, θα πρόκειται για πρόβλημα υλικού. Στην καλύτερη περίπτωση, μπορεί να έχουν διακοπή της υπηρεσίας, την οποία βρίσκονται ήδη στη διαδικασία επιδιόρθωσης.

Η τελευταία λέξη

Αυτά έχουμε μόνο για το πώς να διορθώσετε το λευκό φως που αναβοσβήνει στο Xfinity. Ελπίζουμε ότι ο παραπάνω οδηγός αποτέλεσε χρήσιμη πηγή πληροφοριών, καθώς προσπαθείτε να βρείτε την άκρη του προβλήματος.

Όσο είμαστε εδώ, αν υπάρχουν άλλα θέματα με την υπηρεσία Xfinity που θα θέλατε να αντιμετωπίσουμε, παρακαλούμε ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω, ώστε να φτιάξουμε έναν οδηγό για αυτά. Ευχαριστούμε!