Pourquoi la Xfinity Box clignote-t-elle en blanc ? 4 solutions

Pourquoi ma Xfinity Box clignote-t-elle d'une lumière blanche ?

Bien qu'il ne s'agisse peut-être pas de l'un des fournisseurs d'accès à l'internet et au câble les plus connus aux États-Unis, Xfinity s'est imposé comme une option abordable et fiable. Ce type d'entreprise est idéal lorsque vous avez déjà essayé d'autres noms et que vous ne les avez pas trouvés satisfaisants.

La raison en est que, comme ils doivent offrir davantage pour concurrencer les géants, vous en avez généralement plus pour votre argent. Et ils semblent vraiment avoir pensé à tout pour s'assurer de nouveaux clients.

Ils proposent une vaste gamme de forfaits conçus pour offrir à tous les clients imaginables un éventail de services qui leur conviennent le mieux. En outre, il est très simple de s'inscrire chez eux.

Nous vérifions les avis des clients, nous lisons les messages des forums et nous tenons compte de ce que les utilisateurs disent sur le service à la clientèle de chaque produit et de chaque entreprise que nous examinons.

Avec Xfinity, les avis que nous avons trouvés sont très positifs par rapport à d'autres sur le marché. En général, il semble également que leur service fonctionne efficacement presque 100% du temps. En outre, lorsque quelque chose ne va pas, c'est généralement assez mineur et facile à réparer.

La bonne nouvelle, c'est que c'est également le cas ici ! Bien que le problème de la lumière clignotante interrompe votre service Il semble que quelque chose ait mal tourné, Tout ce que cela signifie, c'est qu'il y a un problème de connectivité.

Normalement, les problèmes de connectivité peuvent être résolus en dépannant quelques petits éléments. Si vous n'avez jamais été confronté à un problème de ce type, suivez simplement les étapes ci-dessous et vous devriez être à nouveau opérationnel en quelques minutes.

Pourquoi la Xfinity Box clignote-t-elle en lumière blanche ? Voici comment résoudre le problème

1. redémarrer le routeur

Bien que cette astuce puisse sembler un peu évidente pour certains d'entre vous, il est préférable de commencer le dépannage par les étapes les plus simples. En outre, redémarrer un appareil permet d'éliminer les bogues qui se sont accumulés au fil du temps. Et, le plus souvent, cela fonctionne ! Comme nous l'avons mentionné, les lumières blanches clignotantes signifient qu'il y a un problème de connectivité.

Le redémarrage du routeur met fin à la session précédente et en démarre une nouvelle avec le réseau. Pour ce faire, rien de plus simple : il suffit de éteindre ou débrancher le routeur pendant au moins 30 secondes. Le routeur dispose ainsi de suffisamment de temps pour redémarrer efficacement.

Après cela, il y a de fortes chances que les lumières blanches clignotantes aient disparu et que votre internet fonctionne à nouveau normalement. Cette étape vaut également la peine d'être essayée lorsque votre vitesse internet n'est pas tout à fait à la hauteur de ce que vous payez.

2. vérifier les connexions et les câbles

Si l'étape précédente n'a pas fonctionné pour vous, il n'est pas encore temps de vous inquiéter. Il se peut également que de simples éléments matériels entravent les performances du routeur. La prochaine étape logique consiste à vérifiez toutes les connexions et tous les câbles. Pour cette étape, vous devrez examiner de plus près toutes les connexions vers et depuis votre routeur.

Tout d'abord, ce qu'il faut faire est que chaque connexion est aussi étroite que possible. Ensuite, il convient également de vérifier si les câbles ne sont pas endommagés ou effilochés sur toute leur longueur, ce qui peut entraîner une baisse du signal et expliquer les problèmes de connectivité que vous rencontrez.

Bien entendu, si vous constatez des dommages lors de ce contrôle, vous devez immédiatement remplacer le câble incriminé. S'il s'agit de la cause du problème, tout devrait fonctionner normalement par la suite.

3. restaurer les paramètres d'usine du routeur

De temps en temps, les modifications apportées aux paramètres du routeur peuvent causer beaucoup plus de mal que de bien, voire l'empêcher complètement de fonctionner. Une réinitialisation d'usine permet de supprimer toutes les modifications apportées aux paramètres, restaurer l'appareil dans le même état que celui dans lequel il a quitté l'usine.

Naturellement, cela peut signifier que vous devrez refaire un peu d'installation, mais nous considérons que c'est un juste prix à payer pour que tout fonctionne à nouveau.

4. prendre contact avec le service clientèle

Malheureusement, si aucune des mesures ci-dessus n'a fonctionné pour vous, la seule chose logique à faire est de prendre le taureau par les cornes. demande de l'aide La raison en est que, à ce stade, il semblerait que la faute incombe à Xfinity et non à vous.

Comme nous l'avons mentionné, Xfinity dispose d'une équipe de service à la clientèle très compétente et serviable, qui devrait être en mesure de trouver la cause du problème en un rien de temps, pendant que vous êtes en ligne avec eux, n'oubliez pas de leur faire savoir que vous avez essayé en vain les mesures ci-dessus .

Vous gagnerez ainsi du temps pendant qu'ils tenteront d'identifier la source du problème. Au pire, il s'agira d'un problème matériel. Au mieux, il s'agira d'une panne de service qu'ils sont déjà en train de réparer.

Le dernier mot

C'est tout ce que nous avons à vous dire sur la façon de réparer la lumière blanche clignotante sur Xfinity. Nous espérons que vous avez trouvé dans ce guide une source d'information utile pour tenter de résoudre le problème.

Pendant que nous sommes ici, si vous avez d'autres problèmes avec le service Xfinity que vous aimeriez que nous dépannions, veuillez nous en faire part dans la section des commentaires ci-dessous afin que nous puissions faire un guide à ce sujet. Merci !