Turinys
Kodėl mano "Xfinity" dėžutė mirksi balta šviesa
Nors "Xfinity" galbūt nėra vienas iš žinomesnių interneto ir kabelinės televizijos paslaugų teikėjų JAV, jis įsitvirtino kaip nebrangus ir patikimas pasirinkimas. Tokias bendroves verta apžvelgti, kai jau išbandėte pavadinimus ir pastebėjote, kad jų trūksta.
Taip yra todėl, kad, norėdami konkuruoti su milžinais, jie turi siūlyti daugiau, todėl paprastai gaunate daugiau už savo pinigus. Ir, atrodo, kad jie tikrai yra apgalvoję viską, kad užsitikrintų naujų klientų.
Jie siūlo platų paketų asortimentą, kad kiekvienas įsivaizduojamas klientas galėtų pasirinkti jam labiausiai tinkančias paslaugas. Be to, pirmiausia užsiregistruoti pas juos labai paprasta.
Atlikdami savo darbą, mes paprastai norime atlikti nedidelę analizę, kad paremtume diagnostinę savo darbo dalį. Tikriname, ar yra tokių dalykų kaip klientų atsiliepimai, skaitome forumo įrašus ir atsižvelgiame į tai, ką vartotojai sako apie kiekvieno mūsų nagrinėjamo produkto ir įmonės klientų aptarnavimo elementą.
Lyginant su kitomis rinkoje esančiomis bendrovėmis, "Xfinity" atsiliepimai buvo labai teigiami. Apskritai atrodo, kad jų paslauga beveik 100 % laiko veikia efektyviai. Be to, kai kas nors nepavyksta, paprastai tai būna gana nežymūs ir lengvai pataisomi dalykai.
Gera žinia ta, kad būtent taip yra ir šiuo atveju! Nors mirksinčios lemputės problema nutrauks jūsų paslaugą , todėl atrodo, kad kažkas smarkiai suklydo, tai reiškia, kad yra ryšio problema.
Paprastai ryšio problemas galima išspręsti išsprendus keletą nedidelių elementų. Jei anksčiau nesate susidūrę su tokia problema, tiesiog atlikite toliau nurodytus veiksmus ir po kelių minučių vėl galėsite veikti.
Kodėl "Xfinity Box" mirksi baltu žibintu?... Štai kaip išspręsti šią problemą
1. Iš naujo paleiskite maršrutizatorių
Nors kai kuriems iš jūsų šis patarimas gali pasirodyti šiek tiek akivaizdus, daug geriau pirmiausia pradėti trikčių šalinimą nuo paprasčiausių veiksmų. Be to, bet kokio prietaiso paleidimas iš naujo puikiai padeda pašalinti visas klaidas, kurios galėjo susikaupti per ilgą laiką. Ir dažniausiai tai veikia! Kaip minėjome, mirksinčios baltos lemputės reiškia, kad yra ryšio problema.
Iš naujo paleidus maršrutizatorių bus nutraukta ankstesnė sesija ir pradėta nauja sesija su tinklu. Tai padaryti labai paprasta. išjunkite arba atjunkite maršrutizatorių nuo elektros tinklo mažiausiai 30 sekundžių. Taip maršrutizatoriui suteikiama pakankamai laiko veiksmingai iš naujo paleisti.
Tikėtina, kad po šio veiksmo mirksinčios baltos lemputės išnyks ir internetas vėl veiks įprastai. Šį veiksmą verta išbandyti ir tada, kai jūsų interneto greitis nėra toks, už kokį mokate.
2. Patikrinkite jungtis ir kabelius
Jei ankstesnis žingsnis nepadėjo, dar ne laikas nerimauti. Taip pat gali būti, kad maršrutizatoriaus veikimą trikdo kai kurie paprasti aparatinės įrangos elementai. Kitas logiškas žingsnis yra patikrinkite visas jungtis ir kabelius. Atlikdami šį veiksmą turėsite atidžiau peržiūrėti visas jungtis į maršrutizatorių ir iš jo.
Pirma, ką turėtumėte tikrinama, ar kiekviena jungtis yra kuo glaudesnė. Po to taip pat verta patikrinti, ar kabeliai nėra pažeisti ar nutrinti. Bet kuris iš šių dalykų gali lemti signalo sumažėjimą, dėl kurio kyla ryšio problemų.
Žinoma, jei atlikdami šį patikrinimą rasite kokių nors pažeidimo požymių, turėsite nedelsdami pakeisti pažeistą kabelį. Jei tai buvo problemos priežastis, vėliau viskas turėtų veikti įprastai.
3. Atkurkite maršrutizatoriaus gamyklines nuostatas
Kartkartėmis maršrutizatoriaus nustatymų pakeitimai gali padaryti daugiau žalos nei naudos ir netgi visiškai sustabdyti jo veikimą. Atlikus gamyklinius nustatymus iš naujo, bus pašalinti visi atlikti nustatymų pakeitimai, atkuriama tokia pati prietaiso būklė, kokia buvo išvežta iš gamyklos.
Taip pat žr: 5 puikios "TiVo" alternatyvosŽinoma, tai gali reikšti, kad teks iš naujo atlikti šiek tiek sąrankos darbų, tačiau mes tai laikome sąžininga kaina, kurią reikia sumokėti, kad viskas vėl veiktų.
4. Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba
Deja, jei nė vienas iš pirmiau išvardytų veiksmų nepadėjo, vienintelis logiškas dalykas, kurį galite padaryti, yra susigriebti ir prašo pagalbos Taip yra todėl, kad šiuo metu atrodo, jog kaltė yra "Xfinity", o ne jūsų pusėje.
Kaip jau minėjome, "Xfinity" turi labai gerą ir paslaugią klientų aptarnavimo komandą , todėl jie turėtų greitai išsiaiškinti problemos priežastį. Kol su jais kalbėsitės, jie turėtų padėti jums, būtinai praneškite jiems, kad nesėkmingai bandėte atlikti pirmiau nurodytus veiksmus. .
Taip sutaupysite laiko, kol jie bandys nustatyti problemos šaltinį. Blogiausiu atveju tai bus aparatinės įrangos problema. Geriausiu atveju gali būti, kad sutriko paslaugos teikimas, kurį jie jau šalina.
Paskutinis žodis
Tai viskas, ką turime apie tai, kaip išspręsti mirksinčią baltą "Xfinity" šviesą. Tikimės, kad pirmiau pateiktas vadovas jums buvo naudingas informacijos šaltinis, kai bandėte išsiaiškinti problemą.
Jei turite kitų problemų, susijusių su "Xfinity" paslauga, kurias norėtumėte, kad pašalintume, praneškite mums apie tai toliau esančiame komentarų skyriuje, kad galėtume parengti vadovą.
