Πίνακας περιεχομένων
πιάτο tailgater δεν βρίσκει δορυφόρο
Δείτε επίσης: Τι είναι η προστασία B/G του δρομολογητή Asus;Η εύρεση του δορυφόρου με το Dish Tailgater σας είναι συνήθως μια διαδικασία χωρίς προβλήματα, αλλά μερικές φορές και σε ορισμένες περιοχές, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες κατά την προσπάθεια εύρεσης δορυφόρου με το Dish Tailgater σας, δείτε μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Dish Tailgater δεν βρίσκει δορυφόρο
1) Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν εμπόδια στο δρόμο και επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών αν χρειαστεί
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να εξασφαλίσετε κατά το tailgating είναι ότι πρέπει να έχετε καθαρή θέα του νότιου ουρανού. Οι κεραίες συνήθως αναζητούν τους δορυφόρους του δυτικού τόξου. Αυτοί οι δορυφόροι βρίσκονται πάνω από τον ισημερινό. Βρίσκονται συνήθως νότια της Αριζόνα και της Καλιφόρνιας. Μερικές φορές βρίσκονται ακόμη πιο δυτικά πάνω από τον Ειρηνικό Ωκεανό. Αν υπάρχουν εμπόδια όπως δέντρα, κτίρια, άλλακατασκηνωτές ή ακόμη και στα βουνά, μπορεί να αντιμετωπίσετε πρόβλημα απώλειας σήματος.
Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε φορητή κεραία, μπορείτε να τη μετακινήσετε σε άλλες περιοχές για να ελέγξετε αν υπάρχει σήμα. Εάν έχετε ελέγξει όλες τις ρυθμίσεις της κεραίας σας και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα με το tailgating, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή της κεραίας σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης της Dish Outdoor για να σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη της Dish Outdoor.Ομάδα Υποστήριξης στο 800-472-1039.
Εάν αναζητάτε τον αριθμό υποστήριξης πελατών του κατασκευαστή της κεραίας σας, μπορείτε να τον βρείτε παρακάτω.
- Επικοινωνήστε με το 800-982-9920 για κεραίες King Controls.
- Επικοινωνήστε με το 800-788-4417 για κεραίες Winegard.
- Επικοινωνήστε με το 401-847-3327 για κεραίες KVH.
- Επικοινωνήστε με το 801-895-3308 για κεραίες RF Mogul.
2) Μπορεί να χρειαστείτε εκ νέου έγκριση για τον προγραμματισμό και τον εξοπλισμό σας
Σε περίπτωση που έχετε ήδη την υπηρεσία Dish Outdoors, θα πρέπει να λάβετε εκ νέου εξουσιοδότηση για τον προγραμματισμό και τον εξοπλισμό σε περίπτωση που δεν τα έχετε χρησιμοποιήσει για 14 ημέρες. Ένα πράγμα που μπορεί να υποδεικνύει ότι χρειάζεστε αυτή την εκ νέου εξουσιοδότηση είναι ότι μπορεί να λαμβάνετε μόνο τα διαφημιστικά κανάλια Dish και τα κανάλια PPV. Μπορείτε να αντιδράσετε ακολουθώντας τα βήματα που αναφέρονται παρακάτω.
Δείτε επίσης: Καθυστέρηση ενσύρματου και ασύρματου χειριστηρίου Xbox One - Σύγκριση και των δύο- Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ρυθμίσετε το σύστημα Dish Outdoors. Βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε τα δορυφορικά σήματα.
- Το επόμενο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε είναι να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας My Dish. Μόλις συνδεθείτε εκεί, επιλέξτε την επιλογή Dish Outdoors.
- Το επόμενο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε το κουμπί που λέει "REAUTHORIZE NOW".
- Μόλις βρείτε το κουμπί, πατήστε το για να στείλετε το σήμα για την εκ νέου εξουσιοδότηση.
- Η υπηρεσία σας θα είναι εκτός λειτουργίας για λίγα λεπτά. Περιμένετε τουλάχιστον 5 λεπτά για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναεγκρίσεων και να επανέλθει η υπηρεσία σας.
Στις περισσότερες από τις περιπτώσεις όπου οι χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα με το tailgating, συνήθως, το πρόβλημα έγκειται στην τοποθεσία. Κάποια εμπόδια συνήθως εμποδίζουν το tailgater να βρει τα δορυφορικά σήματα. Ωστόσο, υπάρχει περίπτωση να είστε σίγουροι ότι δεν υπάρχουν εμπόδια στο δρόμο σας και να έχετε δοκιμάσει τα βήματα που αναφέρθηκαν παραπάνω και να εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε τα προβλήματα. Σε μια τέτοια περίπτωση, είναι πιθανώς καλύτερο να επικοινωνήσετε με την υπηρεσίατην ομάδα υποστήριξης της Dish Outdoor ή τον κατασκευαστή της κεραίας σας.
