Съдържание
чиния не намира сателит
Намирането на сателит с вашия Dish Tailgater обикновено е безпроблемен процес, но понякога и в някои райони може да се сблъскате с проблеми. Ако изпитвате трудности, докато се опитвате да намерите сателит с вашия Dish Tailgater, ето няколко неща, които можете да направите, за да разрешите проблема.
Dish Tailgater не намира сателит
1) Уверете се, че няма пречки по пътя, и се свържете с отдела за поддръжка на клиенти, ако е необходимо
Първото нещо, което трябва да осигурите, докато се движите с опашка, е да имате ясна видимост към южното небе. Антените обикновено търсят спътниците на Западната дъга. Тези спътници се намират над екватора. Обикновено те са на юг от Аризона и Калифорния. Понякога те са дори по-далеч на запад над Тихия океан. Ако има някакви препятствия като дървета, сгради, другикъмпинг или дори в планината, може да се сблъскате с проблем със загубата на сигнал.
Ако използвате преносима антена, можете да я преместите на други места, за да проверите дали сигналът е там. Ако сте проверили всички настройки на антената си и все още срещате проблеми с антената, можете да се свържете с производителя на антената си. Като алтернатива можете да се свържете с екипа за техническа поддръжка на Dish Outdoor, за да ви помогне да отстраните проблема. Можете да се свържете с екипа за техническа поддръжка на Dish Outdoor.Екип за поддръжка на телефон 800-472-1039.
Ако търсите номера за поддръжка на клиенти на производителя на антената, можете да го намерите по-долу.
Вижте също: Клиентът на безжичната мрежа, на когото се обаждате, не е на разположение: 4 корекции- Свържете се с 800-982-9920 за антените на King Controls.
- Свържете се с 800-788-4417 за антените на Winegard.
- Свържете се с 401-847-3327 за антени KVH.
- Свържете се с 801-895-3308 за RF Mogul антени.
2) Може да се нуждаете от повторно разрешение за вашето програмиране и оборудване
Вижте също: 3 начина за отстраняване на проблема със забавените субтитри на HuluВ случай че вече имате услугата Dish Outdoors, ще трябва да получите повторно разрешение за програмиране и оборудване, ако не сте ги използвали в продължение на 14 дни. Едно нещо, което може да показва, че имате нужда от това повторно разрешение, е, че може да получавате само промоционалните канали на Dish и PPV каналите. Можете да реагирате, като следвате стъпките, посочени по-долу.
- Първото нещо, което трябва да направите, е да настроите системата Dish Outdoor. Уверете се, че приемате сателитните сигнали.
- Следващото нещо, което ще трябва да направите, е да влезете в профила си в My Dish. След като влезете, изберете опцията Dish Outdoor.
- Следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите бутона "REAUTHORIZE NOW".
- След като откриете бутона, го натиснете, за да изпратите сигнал за повторно разрешаване.
- Услугата ви ще бъде изключена за няколко минути. Изчакайте поне 5 минути, за да завърши процесът на повторно разрешаване и услугата ви да се възстанови.
В повечето случаи, когато потребителите се сблъскват с проблеми с опашката, обикновено проблемът се крие в местоположението. Някои препятствия обикновено пречат на опашката да открие сателитните сигнали. Въпреки това, има вероятност да сте сигурни, че няма препятствия на пътя и сте опитали стъпките, споменати по-горе, и все още да се сблъсквате с проблеми. В такава ситуация вероятно е най-добре да се свържете секипа за поддръжка на Dish Outdoor или производителя на антената.
