Mục lục
Đèn trắng nhấp nháy Roku
Trước đây, khi nghĩ đến các dịch vụ phát trực tuyến, chúng ta chỉ nghĩ đến một cái tên duy nhất – Netflix. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, ngày càng có nhiều thương hiệu cố gắng ghi tên mình vào thị trường cạnh tranh khốc liệt này. Sone chắc chắn sẽ bị bỏ rơi, không thể theo kịp những người khổng lồ trong ngành.
Tuy nhiên, thỉnh thoảng, một thương hiệu xuất hiện mang đến điều gì đó khác biệt, mới mẻ và thú vị. Trong số đó, chúng ta phải nói rằng Roku đã gây ấn tượng lớn nhất trong tất cả. Và kết quả là, người tiêu dùng đã bỏ phiếu bằng chân và chuyển ổ đĩa của họ sang Roku cho nhu cầu phát trực tuyến của họ.
Điều này rất có ý nghĩa đối với chúng tôi. Rốt cuộc, họ cung cấp một loạt các dịch vụ cao cấp cho cơ sở người dùng của họ và rất nhiều sản phẩm cực kỳ tốt nữa. Ví dụ: có Roku Ultra, Roku Streaming Stick + và Roku Premiere.
Bằng cách cung cấp nhiều loại dịch vụ, người dùng có thể chọn đúng dịch vụ và mức giá phù hợp với nhu cầu và tình hình kinh tế của mình. Đó là công việc kinh doanh khá tốt thay cho họ. Điều đáng chú ý là đại đa số người dùng đánh giá trải nghiệm của họ với Roku khá cao.
Tuy nhiên, chúng tôi nhận thấy rằng sẽ luôn có một số vấn đề thỉnh thoảng phát sinh – đặc biệt là với các thiết bị tiên tiến như thế này. Rốt cuộc,công nghệ càng phức tạp thì càng có nhiều khả năng xảy ra sự cố.
Sau khi rà soát các bảng và diễn đàn để xem chính xác loại vấn đề nào đang phát sinh thường xuyên hơn những vấn đề khác, chúng tôi đã chú ý đến một vấn đề bất thường. Tất nhiên, chúng ta đang nói về trường hợp thiết bị Roku bắt đầu nhấp nháy đèn trắng mà dường như không có lý do gì cả.
Tệ hơn nữa, ánh sáng trắng này luôn gây ra nhiều rắc rối hơn triệu chứng với nó – một màn hình trống. Vì vậy, vì điều này là hoàn toàn không thể chấp nhận được và thực sự đang cản trở bạn thưởng thức nội dung của mình, chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi sẽ tổng hợp một hướng dẫn nhỏ để chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố.
Đèn trắng nhấp nháy của Roku?.. Làm cách nào để lấy lại dịch vụ của tôi?..
May mắn thay, đối với các vấn đề xảy ra với các thiết bị công nghệ tiên tiến, vấn đề này thường xảy ra không phải là tất cả nghiêm trọng. Do đó, có khá nhiều điều bạn có thể làm từ sự thoải mái tại nhà riêng của mình để khắc phục nó. Vì vậy, cho dù bạn có coi mình là một người 'kỹ thuật' hay không, bạn sẽ có thể quản lý các mẹo này và lấy lại dịch vụ của mình ngay lập tức.
1. Đặt lại thiết bị Roku của bạn
Mặc dù mẹo này nghe có vẻ hơi cơ bản để có thể hoạt động, nhưng bạn sẽ ngạc nhiên về mức độ thường xuyên của nó. Đặt lại bất kỳ thiết bị nào là cách tuyệt vời để xóa mọi lỗi có thể tích lũy theo thời gian, đồng thời tối ưu hóa hiệu suất.
Vì vậy, trước khi chúng tôi nhận đượcphức tạp hơn, hãy thử đặt lại thiết bị trước. Sau khi bạn đã thực hiện việc này, hãy kiểm tra nhanh để đảm bảo rằng mọi thứ đang hoạt động bình thường trở lại. Nếu không, đã đến lúc chuyển sang bước tiếp theo.
2. Kiểm tra tất cả cáp và kết nối
Một lần nữa, mẹo này thực sự đơn giản. Tuy nhiên, đừng để bị lừa bởi điều đó, nó cũng được biết là có tác dụng trong một số trường hợp. Về cơ bản, với mẹo này, tất cả những gì bạn cần làm là kiểm tra tất cả các dây cáp đi vào thiết bị Roku của bạn và kết nối của chúng. Đương nhiên, bạn cũng cần kiểm tra xem cáp Ethernet và HDMI có được cắm đủ chặt để truyền tín hiệu tốt hay không.
Trong khi bạn đang làm tất cả những điều này, bạn cũng nên đảm bảo rằng không có dây cáp nào của bạn bị hỏng . Những gì bạn nên tìm kiếm là các phần của hệ thống dây điện bị sờn hoặc lộ ra ngoài. Nếu bạn nhận thấy bất cứ điều gì thuộc loại này, rất có thể dây này không thể truyền dữ liệu cần thiết để duy trì hoạt động của hệ thống.
Vì vậy, không cần phải nói rằng bạn nên thay thế ngay bất cứ thứ gì có vẻ đã bị hỏng rõ ràng. Ngoài ra, nếu bạn nhận thấy bất kỳ vết gấp khúc nào trên dây điện, tốt nhất bạn nên duỗi thẳng chúng ra vì những điều này sẽ khiến đoạn dây đó dễ bị hư hỏng trong tương lai gần.
Xem thêm: Lòng trung thành của khách hàng Mediacom: Làm thế nào để tận dụng các ưu đãi?Đương nhiên, bạn cũng nên đảm bảo rằng mọi kết nối đều chặt nhất có thể. Nếu nhưdường như không có cách nào trong số này có tác dụng , khi đó chúng tôi khuyên bạn nên thử sử dụng cáp HDMI khác. Vì bất kỳ lý do gì, cáp HDMI nổi tiếng là thường xuyên bị cháy ở mức đáng báo động, đặc biệt nếu chúng là được mua với giá rẻ.
Bên cạnh đó, bề ngoài của chúng thường trông hoàn toàn bình thường, ngay cả khi bên trong bị hư hỏng. Khi bạn đã thực hiện tất cả những điều này, hãy kiểm tra nhanh xem mọi thứ có hoạt động trở lại hay không. Nếu bạn chưa gặp may mắn ở đây, đã đến lúc chuyển sang mẹo tiếp theo.
3. Đặt lại Bộ định tuyến
Bước này thường có thể bị bỏ qua vì nó không liên quan trực tiếp đến chính thiết bị Roku. Khi tất cả những thứ khác dường như không thành công, sẽ không bao giờ có bất kỳ nhánh nào cố gắng đặt lại bộ định tuyến để loại bỏ bất kỳ lỗi nào có thể tích lũy theo thời gian. Tất cả những gì bạn cần làm để thực hiện việc này là rút phích cắm của thiết bị khỏi Ethernet và HDMI. Khi bạn đã thực hiện việc này, chỉ cần đặt lại bộ định tuyến.
Ngay sau khi đặt lại bộ định tuyến, bạn có thể thoải mái cắm lại cáp vào Roku của mình. Tại thời điểm này, rất có thể bạn sẽ nhìn vào màn hình khởi động. Chưa cần làm gì cả. Sau một thời gian, nó sẽ chuyển sang màn hình thiết lập.
Nếu may mắn, bạn sẽ có thể tiếp tục dịch vụ bình thường trong khung thời gian khoảng mười phút. Nếu sự cố liên quan đến bộ định tuyến của bạn theo bất kỳ cách nào, thì đó phải làsự cố đã được khắc phục. Nếu không, chúng ta chỉ còn một bước nữa để đi.
4. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng
Xem thêm: Lỗi Xfinity TVAPP-00224: 3 cách khắc phục 
Nếu bạn đã thử tất cả những cách trên mà vẫn chưa đạt được kết quả khả quan, bạn có thể coi mình là một trong số ít người kém may mắn. Thật không may, đôi khi, sự cố quá nghiêm trọng để khắc phục ở cấp độ nghiệp dư và cần được chuyển cho các chuyên gia.
Cách hành động hợp lý duy nhất còn lại là liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Roku và cho họ biết điều gì đang xảy ra cũng như bạn đã làm gì để cố gắng khắc phục sự cố. Nhìn chung, nhóm hỗ trợ khách hàng của Roku khá am hiểu và có thành tích vững chắc trong việc khắc phục các sự cố như vậy.
Trong trường hợp xấu nhất, vấn đề sẽ là do phần cứng máy chủ. Trong trường hợp này, cách duy nhất còn lại là thay thế hoàn toàn thiết bị của bạn. Nhóm hỗ trợ khách hàng hoặc cửa hàng Roku gần nhất của bạn sẽ có thể thiết lập điều này cho bạn mà không gặp quá nhiều rắc rối.
Lời cuối cùng
Thật không may, đây là những cách khắc phục duy nhất cho vấn đề này mà chúng tôi có thể đề xuất như những phương pháp đã thử và đúng. Tuy nhiên, điều cuối cùng chúng tôi muốn làm là đánh giá thấp khả năng của cơ sở độc giả của chúng tôi. Thỉnh thoảng, một hoặc nhiều người trong số các bạn sẽ đưa ra một cách khắc phục mới và thực sự sáng tạo cho một vấn đề như thế này mà chúng tôi chưa bao giờ nghĩ tới.
Nếu bạn tình cờđể trở thành một trong những người này, chúng tôi rất muốn biết bạn đã làm điều đó như thế nào trong phần bình luận bên dưới. Bằng cách đó, chúng tôi có thể dùng thử và chia sẻ từ đó với độc giả nếu nó hoạt động. Về cơ bản, tất cả là để giảm bớt một số vấn đề đau đầu trong tương lai. Xin cảm ơn!
